我需要有关从其他订单行交换设备许可证的帮助。

仅供外部客户/合作伙伴使用：提供这些说明是为了帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们向许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)提交支持请求以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。

开始之前，请确保您具备以下条件：

• 有效Cisco.com帐户
• 访问商业消费视图的用户必须 至少具有以下项之一：
• 智能帐户用户/管理员/查看者

• 虚拟帐户用户/管理员/查看者
• 思科支持或思科管理员或思科查看器角色

步骤1： 转到 思科软件中心 并使用您的cisco.com凭证登录。

步骤2： 从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户。

第3步：点击智能软件管理器部分下的管理许可证(Manage Licenses)。

第4步：点击商业消费选项卡。

第5步：在“商业消费”选项卡中，您可以查看：

• 产品SKU的列表视图，包括可用（授权）和
• “正在使用”（已报告）计数用户有权访问的虚拟帐户中的多个源事务。
• 订用的最早结束日期，因为已购买的许可证可能有多个订单来源。
• 虚拟帐户、许可证和设备均与之关联。

注意：可以有多个虚拟帐户，您可以通过点击“虚拟帐户”(Virtual Account)链接查看列表。

第6步：扩展产品SKU，显示：

• 关联许可证的原始购买来源，
• 许可证连接的产品实例，
• 以及正在使用的数量。

注意：在此新视图中，您可以看到哪些设备会受到影响、许可证是否过期，还可以看到原始许可证来源，以考虑您上次购买的许可证和实际使用的许可证。

第7步：点击高级搜索旁边的高级搜索文本或图标。

第8步：输入目标值，即订用ID和日期或订单来源，以查看哪些许可证和设备受到影响。

第9步：搜索属性并点击应用。

注意：产品SKU的筛选列表和相关交易（包括许可证）的列表根据搜索条件显示。

第10步：点击有效产品SKU旁边的使用中链接，获取产品实例、设备类型以及该产品SKU和订单来源的有效许可证所对应的虚拟帐户的列表。

注意：您可以查看安装地点位置，如果该设备有任何警报，则无法点击设备链接了解详细信息。它正在使用的许可证列表、许可证计费方式、订用到期时间等。“已授权”意味着系统能够检查订单来源，并显示正在使用的所有内容与有效订用相关的情况。

第11步：对于Exchange许可证： 

1. 在操作列中，选择操作下拉菜单，然后点击Exchange许可证源。 
2. 此时将显示智能许可证交换窗口。 选择需要使用的许可证和关联事务 已交换。
3. 在“可用事务”选项卡中：
   • 从在智能帐户中具有相同或以上层许可证的交易列表中选择。 
   • 切换到“未使用”将给出所有PI未使用的许可证事务。
4. 确认 您的 选择 ，然后在“审核”选项卡中单击“Exchange””.

第12步：点击单个行或标题处的复选框，以选择产品sku 导出。

第13步：点击底部的“导出”图标或“导出”弹出窗口。

第14步：选择要包含的文件类型和数据

• 产品SKU ->导出所选产品SKU的详细信息。
• 交易摘要->导出所选产品SKU及其关联的来源交易。
• Device Consumption ->导出映射到所选产品SKU的产品实例详细信息及其关联的源交易。

注：最大刻度计算示例。

• 1级产品SKU的购买数量为10。事务的第2级显示L1(1)和L2(10)，参数中的数字代表乘数。
• L1的最大刻度是使用量计数除以乘数：5 / 1 = 5 L2的最大刻度是使用量计数除以乘数：60/10 = 6。因此，“使用中”显示6，即产品SKU级别和交易级别的“最大刻度”。

故障排除： 

如果您遇到无法解决的问题，请在使用软件许可选项的支持案例管理器(SCM)打开一个许可案例。  

有关本文档内容的反馈，请在此提交(仅对您有效)。