如何查找许可证以解决许可证不足警报？

仅供外部客户/合作伙伴使用： 这些说明旨在帮助客户/合作伙伴（具有客户智能帐户的管理员访问权限）自行执行以下操作来解决问题。如果客户/合作伙伴按照说明遇到问题，请让他们提交支持许可的案例(https://www.cisco.com/go/scm(E) 帮助解决。

开始之前，请确保您有以下数据：

• 活动的Cisco.com帐户。

• 智能帐户和虚拟帐户

• 许可证名称

注意：需要帮助查找您的思科许可证？使用Ask Licensing中的“Find My License”（查找我的许可证）功能搜索所有平台（如SSM、LRP等）的许可证，无论这些平台是用于部署、正在使用，还是可从基于PAK的许可证转换为智能许可证。有关更多信息，请访问请求许可。

步骤 1：转到 思科软件中心 并使用您的cisco.com凭证登录。

步骤 2：从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户。

步骤 3：点击“智能软件管理器”(Smart Software Manager)部分下的管理许可证(Manage licenses)。

步骤 4： 点击Preferences选项卡。

步骤 5：在Notification部分下，要启用通知，请点击

根据您的偏好设置每日事件摘要和状态通知。

步骤 6：点击Save。

步骤结果：您会根据自己的偏好收到电邮通知。

故障排除: 

1. 在处理包含已实施许可证的RUM报告时，将生成警报“过时或拖欠使用情况报告”，并且该PIID/SUDI不存在活动的SLAC。
2. 查看警报(https://software.cisco.com/software/smart-licensing/alerts(E) 用于其他通知和警报。
3. 签出产品实例

(https://software.cisco.com/software/smart-licensing/inventory(E) 选项卡 警报的必要操作：过时或拖欠使用情况报告。

4. CSSM的“预警窗口”标签中有附加功能，它将显示预警发生的日期。

如果您遇到此流程的问题，您无法解决，请 在以下位置提交许可案例： Support Case Manager (SCM) 使用软件 许可选项。  

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