目录

仅供外部客户/合作伙伴使用： 这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)，以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。

开始之前，请确保您拥有：

- 活动的Cisco.com帐户

- 整个智能帐户的智能帐户管理员角色以及特定VA用户有权访问的所有VA和VA管理员角色。

第1步：转至Cisco Software Central，并使用cisco.com凭证登录。

第2步：从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户。

第3步：点击管理智能帐户(Manage Smart Account)部分下的管理帐户(Manage account)。

第4步：点击控制面板菜单中的用户选项。

第5步：选择要删除的用户前面的框。

第6步：点击删除选定项(Remove Selected)。

故障排除:

如果您遇到无法解决的问题，请使用软件许可选项在Support Case Manager(SCM)中打开案例。

有关本文档内容的反馈，请在此处提交。