如何为客户申请智能账户？

仅供外部客户/合作伙伴使用：这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行以下操作来解决问题。如果客户/合作伙伴按照说明遇到问题，请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例，以帮助解决。

开始之前，请确保您有以下数据：

• 活动的Cisco.com帐户

请遵循以下步骤：

步骤 1：转至Cisco Software Central，使用您的cisco.com凭证登录。

步骤 2：在“智能许可”部分的“新客户帐户”下，点击申请智能帐户。

步骤 3：在“为您的客户申请智能帐户”(Request a Smart Account for Your Customer)页面上：

• a)在“确定帐户名称和客户”部分，请提供以下信息：
• 帐户名
• 客户电邮：批准创建帐户的人员的电子邮件地址。
• 帐户域
• 客户须知
• b)在“向帐户添加用户”部分中，请提供以下信息：

• 用户电子邮件：提供有权访问此帐户的人的电子邮件地址。
• 添加用户的注意事项

步骤 4：点击Send Request。

步骤结果：系统显示“审阅请求”(Review Request)对话框。

步骤 5：在Review Request（查看请求）对话框中，查看请求详细信息，然后单击Send Request（发送请求）。

步骤结果：系统显示“智能帐户申请完成”(Smart Account Request Complete)通知消息，通知您临时智能帐户的创建。

步骤 6：客户收到一封电邮，其中附有有关如何激活公司智能帐户的说明。客户激活智能帐户后，您将收到一封确认电子邮件。

警告：创建根据调配订单的国家/地区量身定制的智能帐户，以尽量减少因特定于该国家/地区的出口管制限制而导致的与国家/地区相关的订单发布时段。

注意：出于安全考虑，思科会定期执行智能帐户系统检查。您的智能帐户将创建为待处理状态，等待客户接受。如果客户在90天内未接受请求，该请求将失效，思科将通过此处提供的地址通过电子邮件通知客户。当您的客户准备就绪时，您只需为您的客户申请一个新的智能帐户。

故障排除：

如果您遇到无法解决的问题，请使用软件许可选项在Support Case Manager(SCM)上打开一个许可案例。

有关本文档内容的反馈，请在此处提交。