Cisco DSL路由器配置与故障排除指南-IRB的RFC1483桥接故障排除

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已更新: 2006 年 9 月 12 日

文档 ID:71105

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

您数字用户线路DSL连接不能正常工作的原因有很多。本文档旨在对故障原因进行排查并加以修复。第一故障排除步骤将确定您的异步数字用户线路(ADSL)服务哪块层发生故障。故障可能发生在三个层面。

第 1 层 - 与 ISP 数字用户线路接入复用器 (DSLAM) 的 DSL 物理连接
第2.1层- ATM连通性
第2.2层 — ATM点对点协议(PPPoA)、以太网点对点协议(PPPoE)、RFC1483桥接或RFC1483路由
第3层- IP

确定从那层开始故障排除的最简单的方法是发行命令show ip interfacebrief。此命令的输出会根据您的配置而略有不同。

827-ESC#show ip interface brief
Interface     IP-Address     OK?     Method  Status     Protocol
ATM0          unassigned     YES     manual 	up         up
ATM0.1        unassigned     YES     unset  	up         up
Ethernet0     10.10.10.1     YES     manual  up         up

如果ATM0和ATM0.1的状态启用，并且协议启用，请开始发现并解决问题在第2层。

如果 ATM 接口关闭，或不断地开启然后关闭（即不能一直保持开启），则在第 1 层开始故障排除。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档不限于特定的软件和硬件版本。

规则

有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。

第1层问题

在Cisco DSL路由器的前面板的载波检测(CD)灯是开/关？

如果cd灯是亮的，请参阅本文第2层问题部分。

如果CD灯是关闭的，请继续下个问题。

您使用的ISP支持Alcatel芯片组的DSLAM吗？

与您的ISP验证此信息。

Cisco DSL路由器背面的DSL端口是否插入到DSL墙上插座？

如果DSL端口没有插入到DSL墙上插座，请用4针或6针RJ-11电缆连接端口到墙壁。这是标准电话电缆。

ATM接口是否处于administratively down状态？

为确定 ATM0 接口是否处于管理性关闭状态，请在路由器的启用模式下发出此命令：

Router#show interface atm 0
ATM0 is administratively down, line protocol is down
<... snipped ...>

如果ATM0接口状态是administratively down，请在ATM0接口下发出no shutdown指令。

Router#configure terminal
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
Router(config)#interface atm 0
Router(config-if)#no shut
Router(config-if)#end
Router#write memory

管脚引线是否是正确的？

如果ATM0接口状态是down/down，路由器在ADSL线路没看见的载波。这通常指二个问题之一：

在DSL墙上插座的有效的针是不正确的。
您的 ISP 未在此墙壁插座上开启 ADSL 服务。

Cisco DSL路由器xDSL端口管脚引线

RJ-11连接器通过一个标准RJ-11 6针模块化插座提供与外部媒介的xDSL连接。

针	描述
3	XDSL_Tip
4	XDSL_Ring

为了确定 ATM0 接口是否不断关闭，请在路由器的启用模式下发出 show interface atm 0 命令：

Router#show interface atm 0
ATM0 is down, line protocol is down
<... snipped ...>

如果ATM接口状态是down和down-不是administratively down -请检查您的DSL墙上插座管脚引线。DSL 路由器使用一条标准 RJ-11（4 针或 6 针）电缆将 ADSL 连接至墙壁插座。RJ-11电缆的中心位置的一对针被用于运载ADSL信号(6针电缆上的针3和针4，4针电缆上的针2和针3)。

如果您确定墙壁插座上具有正确的针脚且 ATM0 接口仍不断关闭，则更换 ADSL 端口与墙壁插座之间的 RJ-11 电缆。如果在更换 RJ-11 电缆后接口仍不断关闭，请与您的 ISP 联系并让 ISP 确认您使用的墙壁插座已启用 ADSL 服务。

如果您不确定的在您的墙上插座的哪个针是Active的，请询问您的ISP。

您是否有Cisco 827正确的电源？

如果您验证您的ADSL电缆是好，并且您有插脚，下一步是保证您有827的正确的电源。

注意：827与其他800系列路由器使用的电源不同。

为了确定您是否有正确的电源，在电源处背面寻找Output +12V 0.1A， -12V 0.1A， +5V 3A， -24v 0.12A和-71V 0.12A。如果您的电源缺少+12V和–12V源，则它用于不同的Cisco 800系列路由器，并且不能在827上工作。请注意，如果您使用了错误的电源，Cisco 827会通电，但无法将其培训（连接）到ISP DSLAM。

DSL 工作模式是否正确？

如果第1层故障排除程序至此的一切都是正确的，下一步是保证您有正确的DSL操作模式。如果您不确定 ISP 所使用的 DMT 技术，则思科建议您使用 dsl operating-mode auto。用于配置工作模式自动检测的命令包括：

Router#configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
Router(config)#interface atm 0
Router(config-if)#dsl operating-mode auto
Router(config-if)#end
Router#write memory

电路是否被正确地测试/供应？

从您的ISP或电话公司得到此信息。

第 2 层问题

是否具有正确的 PVC 值 (VPI/VCI)？

完成这些步骤以确定您是否有在路由器配置了正确的虚拟路径标识符/虚拟电路标识(VPI/VCI)值。

验证您的Cisco IOS®软件的版本。

重要信息：这在Cisco IOS软件版本12.1(1)xb上不工作。

Router#show version 

!--- Used to determine your Cisco IOS Software release.


Cisco Internetwork Operating System Software
IOS (tm) C820 Software (C820-OSY656I-M), Version 12.1(3)XG3, 
EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1)
!--- The two lines immediately preceding appear on one line on the router. 
TAC:Home:SW:IOS:Specials for info
Copyright (c) 1986-2000 by cisco Systems, Inc.
Compiled Wed 20-Dec-00 16:44 by detang
Image text-base: 0x80013170, data-base: 0x80725044
<... snipped ...>

配置debug日志的路由器。

Router#configure terminal 
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
Router(config)#logging console
Router(config)#logging buffer
Router(config)#service timestamp debug datetime msec
Router(config)#service timestamp log datetime msec
Router(config)#end
Router#write memory
Building configuration...
[OK]
Router#terminal monitor

在路由器上启用调试。

Router#debug atm events 
ATM events debugging is on
Router#
2d18h:
2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EF74 length=52
2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35

!--- Your VPI/VCI.

2d18h:
2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EEC0 length=52
2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
2d18h:
2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EECC length=52
2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
2d18h:
2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EED8 length=52
2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35

确保您具有在思科 DSL 路由器上运行的调试 ATM 事件，然后转至正在工作的互联网连接，开始 ping ISP 静态分配给您的 IP 地址。

您是否在Cisco DSL路由器上配置了此IP地址不重要。重要的是您的ATM接口是up/up，然后ping 您的ISP给您的IP地址。如果您在ping测试以后不能看到预期的输出，请联系您的ISP获得技术支持。
在路由器的禁用调试。

<<等待60秒>>
```
Router#undebug all 

!--- Used to turn off the debug events.


All possible debugging has been turned off.
```
验证您的VPI/VCI值，然后对您的配置做必要的更改。

在调试的60秒期间内，如果您不看到输出，请与您的ISP联系。

您能 ping 通默认网关吗？

在桥接环境，ping默认网关是测试连通性的一个好测试。一般而言，如果可以 ping 到您的默认网关，则您可以确定第 1 层和第 2 层服务运行正常。发出 ping 命令：

Router#ping 192.168.1.1

Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 192.168.1.1, timeout is 2 seconds:
.!!!! 
Success rate is 80 percent (4/5), round-trip min/avg/max = 44/44/48 ms
Router#

OR

Router#ping 192.168.1.1

Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 192.168.1.1, timeout is 2 seconds:
!!!!! 
Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 44/44/48 ms
Router#

ping 成功的形式有两种。第一种形式是显示 80% 的成功率。发送的第一个 ping 数据包丢失 (.!!!!)。这是一次成功的 ping - 通过地址解析协议 (ARP) 创建第 2 层至第 3 层的绑定时，第一个数据包丢失。 ping 的第二种形式是显示 100% 的成功率，以五个感叹号表示。

如果您的成功率是 80% 至 100%，请尝试 ping 一个有效的互联网地址（198.133.219.25 表示 www.cisco.com）。如果您可以从路由器 ping 默认网关，但无法 ping 另一个互联网地址，请确保配置中只有一个静态默认路由（例如，IP 路由 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.1.1）。

对于上一个示例，如果您已具有正确的静态默认路由且无法 ping 互联网地址，请与您的 ISP 联系以解决路由问题。

如果 ping 测试失败（ping 成功率为 0%），您将看到类似于以下内容的输出。在这种情况下，请继续执行本文档中的故障排除步骤。

Router#ping 192.168.1.1

Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 192.168.1.1, timeout is 2 seconds:
..... 
Success rate is 0 percent (0/5)
Router#

网桥端口是否处于转发状态？

为了让思科 DSL 路由器将数据包转发至您的 ISP，桥接接口必须处于转发状态。如果桥接接口处于阻塞状态，则您必须删除网络中的一条环路，才能使流量通过。DSL 网络中出现环路的最常见原因是，同一个 ISP 具有两个桥接的 ADSL 线路。

Router#show spanning-tree 

Bridge group 1 is executing the ieee compatible Spanning Tree protocol

Bridge Identifier has priority 32768, address 0000.0c5d.3694
Configured hello time 2, max age 20, forward delay 15
We are the root of the spanning tree
Topology change flag not set, detected flag not set
Number of topology changes 7 last change occurred 00:03:45 ago from ATM0.1
Times: hold 1, topology change 35, notification 2
hello 2, max age 20, forward delay 15
Timers: hello 0, topology change 0, notification 0, aging 300

Port 3 (ATM0) of Bridge group 1 is forwarding
Port path cost 1562, Port priority 128, Port Identifier 128.3.
Designated root has priority 32768, address 0000.0c5d.3694
Designated bridge has priority 32768, address 0000.0c5d.3694
Designated port id is 128.3, designated path cost 0
Timers: message age 0, forward delay 0, hold 0
Number of transitions to forwarding state: 4
BPDU: sent 49843, received 0
Router#

网桥表中是否有条目？

当您确信桥接接口正在转发时，需要确定您是否具有 ISP 的网关路由器的第 2 层媒体访问控制 (MAC) 地址。使用 show bridge 命令检查第 2 层地址。此命令列举了一个特定网桥组的所有第2层条目。

Router#show bridge

Total of 300 station blocks, 299 free
Codes: P - permanent, S - self

Bridge Group 1:
Address            Action     Interface    Age    RX count    TX count
0010.7bb9.bd1a     forward    ATM0         0      10          9

Router#

在这种情况下，您可能只能看到网桥表中的一个条目。该条目应包括默认网关的 MAC 地址。为验证您在网桥表中是否具有正确的 MAC 地址，请发出 show arp 命令。此命令通常有四个或更多个条目：

网桥组虚拟接口 (BVI)
以太网接口
默认网关（连接至 BVI）
PC

您需要知道默认网关的条目。

Router#show arp
Protocol  Address          Age (min)   Hardware Addr     Type      Interface
Internet  192.168.1.2           -      0000.0c11.4e4c    ARPA      BVI1
Internet  192.168.1.1          10      0010.7bb9.db1a    ARPA      BVI1
Internet  10.1.1.1            108      0030.80c5.a665    ARPA      Ethernet0
Internet  10.1.1.2              -      0030.96f8.45b8    ARPA      Ethernet0
Router#

如果 show bridge 输出中的 MAC 地址与 show arp 输出中的 MAC 地址相匹配且对应的接口为 BVI，则您的第 2 层网络工作正常。

如果 MAC 地址不匹配，请 ping 默认网关并重新发出这些命令。如果 MAC 地址仍不匹配，请与您的 ISP 联系以验证您的网络设置。

与 Cisco 技术支持联系

如果在使用 IRB 实施 RFC1483 桥接时需要更多帮助，请与思科技术支持中心 (TAC) 联系。