Tech-支持_10.52-b日志收集

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已更新: 2017 年 7 月 31 日

文档 ID:211431

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档介绍如何从思科光纤设备(ONS 15454和NCS2k)收集技术支持日志。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于版本高于9.0的多15454务传输平台(MSTP)。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

运行脚本的过程

1.通过此链接在PC上下载附加的“Test1-GUI-Final.rar”文件。它需要思科ID进行身份验证。

https://mycase.cloudapps.cisco.com/682761534

或使用此链接；https://cisco.app.box.com/s/vu7kukqgayztyircaukac2yid7kw5efp

2.解压并双击“Test1-GUI.exe”文件

3.在此对话框中输入所需的搁板和插槽以收集日志。

4.如果要从该节点中的所有外壳和卡收集日志，请选择all in Shelf ID和“插槽ID”选项。

5.它将收集所需的ONS 15454机架和插槽上的日志。

6.一旦您选择y（如图所示），它就会在该工具架和卡上运行命令（在技术支持脚本中）以收集日志。

7.一旦日志收集完成，将在同一文件夹中创建一个新文件（前缀作为节点名称），并共享该文件以便进一步分析。

注意：在设备上运行技术支持脚本不会影响服务。

注：目前它可用于Window OS，而不是mac。

由思科工程师提供

Mahender Verma
思科TAC工程师

Tech-Support_10.52-b日志收集