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简介

先决条件

要求

使用的组件

规则

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解决方案

相关信息

简介

本文档介绍了当您尝试登录到运行 Cisco 传输控制器 (CTC) 软件版本 3.0.x 到 3.1 的 Cisco ONS 15454 时，如何解决笔记本电脑 BIOS 和 Java 1.3.1 之间存在的冲突。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

- 任何用Windows98的戴尔笔记本，安装BIOS版本A9或以上版本、CTC软件版本3.x的A9或以上版本、CTC软件软件版本3.0和Java plug in 1.3.1，访问任何运行CTC软件版本3.x的ONS 15454。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。

问题

任何采用此配置的Dell Latitude笔记本电脑在Java插件启动时都会遇到笔记本电脑重新启动的情况。尝试处理Java插件后，笔记本电脑系统重新启动。几台其他品牌的笔记本也测试了，仅Dell笔记本失败。较旧的BIOS版本未导致此重新启动。每次访问ONS 15454网络元素时，运行A9 BIOS及更高版本并运行Windows 98的笔记本电脑都只会重新启动。

解决方案

将笔记本电脑操作系统升级到Windows 2000。

相关信息

- 光产品支持页

- 技术支持和文档 - Cisco Systems