在iOS应用上收集AnyConnect DART日志

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已更新: 2021 年 6 月 28 日
文档 ID:217216

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

    简介

    本文档介绍从诊断和报告工具(DART)不可用的iOS设备的AnyConnect应用（应用）检索日志的过程。

    作者：思科工程师Hugo Olguin。

    先决条件

    要求

    Cisco 建议您了解以下主题：

    • AnyConnect Client
    • Apple iOS

    使用的组件

    本文档中的信息基于以下软件版本：

    • iOS 14.6
    • AnyConnect 4.10.01084

    本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

    背景信息

    本文档不介绍AnyConnect的任何虚拟专用网络(VPN)配置，仅介绍从移动应用收集日志所需的步骤。

    如果您正在搜索AnyConnect配置示例文档，请参阅“在FTD上配置AnyConnect VPN客户端：Hairping and NAT Exemption”文档。

    配置

    配置AnyConnect调试集合

    1.打开AnyConnect应用，在主菜单中，您可以找到“诊断”部分。

    2.确保启用(切换)VPN调试日志选项。

    2.1.要启用自定义调试，请选择第2步中的“自定义调试日志”。

    此选项允许您启用其他调试，如下图所示。

    2.2.从步骤2中，选择Logs选项以验证应用程序检索日志事件。必须显示日志，如下图所示。

    4.检索日志。导航至上一个屏幕（步骤2），然后选择“共享日志”选项。

    5.在问题部分指定名称并说明要重现的步骤。完成问题描述后，单击“发送”。

    6.选择所需选项以发送日志。

    注意：如果您在设备中配置了电子邮件，您可以从显示的菜单中选择管理员或思科选项。否则，请选择“与共享”选项以选择外部电子邮件应用、即时消息(IM)应用或通过AirDrop。

    验证

    使用此部分确认日志已成功收集。

    •  收到日志后，解压zip文件夹并找到提取的文件，如下图所示：

    修订历史记录

    版本 发布日期 备注
    1.0
    28-Jun-2021
    初始版本

    提供者

    • Hugo Olguin
      SBG

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