简介
本文档介绍思科注册信封服务(CRES)帐户管理员如何向CRES添加其他管理员。
预请求
您需要拥有CRES帐户,并且自己已经是CRES帐户管理员,然后才能添加其他管理员。如果您尚未成为CRES帐户管理员,则需要联系客户支持以将您的帐户升级为CRES帐户管理员状态。
要添加为帐户管理员的人员的电子邮件地址必须已在CRES中创建。 (如果没有,请参阅本文档后面的故障排除。)
配置
要将管理员添加到CRES,请执行以下步骤:
- 登录https://res.cisco.com/admin。
- 单击Accounts,然后单击您的帐号的链接。
- 单击组。
- 您会看到“帐户管理员”组。单击“操作”列中的第一个图标,如图所示:
![](/c/dam/en/us/support/docs/security/email-encryption/117794-configure-cres-01.png)
- 在“用户ID”字段中,输入要成为CRES帐户管理员的人员的电子邮件地址。
- 单击Add to Group。
此人现在将成为CRES帐户管理员。
故障排除
所添加人员的电子邮件地址必须是已在CRES中创建的帐户。 如果尚未创建此电子邮件地址,单击“添加到组”时,您将看到此错误:
无法添加不存在的用户。
添加此用户的快速解决方案是从CRES在线(http://res.cisco.com)内向他们发送加密消息。 用户收到电子邮件后,将浏览新帐户功能和首选项设置,以便通过CRES在线成功打开电子邮件。完成此操作后,您可以成功登录,然后尝试以管理员身份在帐户中添加该用户。
另一种解决方案是单击“用户”,然后单击“添加用户”。 您需要符合以下要求:
您应使用临时密码创建帐户,并将其提供给用户。 选择“强制密码到期”,然后单击“保存”。 您会看到一条确认消息:
用户<email@domain>已添加。
您可以重试该过程,以管理员身份在帐户上添加该用户。 用户使用前面提到的“添加用户”过程中使用的临时密码在线访问CRES。 首次登录时,该用户会看到其配置文件的新帐户功能和首选项设置,并需要在此时设置永久密码。