CRES常见问题：如何通过CRES管理控制台查找已注册的CRES用户帐户？

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已更新: 2014 年 6 月 25 日
文档 ID:117837

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档介绍如何通过CRES管理控制台在思科注册信封服务(CRES)中查找已注册的用户。

如何通过CRES管理控制台查找已注册的CRES用户帐户？

  1. 登录 https://res.cisco.com。
  2. 只要您的CRES帐户已作为公司或域的管理员正确调配， c 单击位于页面右上角的Administration链接。
  3. 您需要重新验证您的凭证，因为系统会提示您登录 https://res.cisco.com/admin。
  4. 单击“Users(用户)”选项卡。
  5. 在“用户ID”字段中，输入用户的电子邮件地址，然后单击“搜索”。

用户（如果存在）应显示在搜索表单下方的表中。

故障排除

如果您没有找到用户或其电子邮件地址，请考虑以下因素：

  • 将“用户ID”下拉字段更改为Starts WIth、Ends With或Contains以增强可搜索性，并相应地输入用户信息。
  • 确保您的域已正确映射到您的CRES帐户。如果执行通配符搜索(例如用户ID [以] *.domain.com结束)，不返回任何结果 — 请联系支持人员并请求根据需要将域映射到现有CRES帐户。
  • 如果用户不存在，则需要通过单击Add User链接手动创建和添加这些用户，或者提供加密电子邮件以逐步完成CRES帐户创建过程。完成此操作后，请重新访问上述步骤，以确保用户帐户与您的CRES帐户关联。

相关信息

TAC Authored

由思科工程师提供

  • Cordelia Naumann and Robert Sherwin
    Cisco TAC Engineers.

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