简介
本文档介绍如果后端服务器发生故障，思科邮件安全设备(ESA)上的传入邮件会发生什么情况。
如果后端服务器发生故障，ESA上的传入邮件会发生什么情况？
如果邮件服务器(Microsoft Exchange、Lotus Notes)发生故障，则传入邮件会在ESA中排队。
一旦您的邮件服务器重新联机，ESA将恢复邮件传送。ESA根据退回配置文件中配置的设置将邮件保留在其队列中。
默认情况下，邮件在退回给原始发件人之前会排队72小时(259200秒)或100次重试尝试。
可以使用CLI命令bounceconfig并编辑默认配置文件来配置此设置。这也可以在GUI中完成，方法是选择网络>退回配置文件，然后单击默认配置文件。
如果邮件太多，队列可能会填满。但是，如果系统达到其存储限制，它将软退回其他邮件服务器传送更多邮件的进一步尝试。这样可确保不会丢失任何邮件，因为在ESA再次接受邮件之前，这些邮件服务器也会重新尝试邮件传送。
注意：如果计划关闭内部邮件服务器以进行更长时间（超过几小时）的维护，最佳做法是使用suspendlistener暂停ESA上传入的侦听程序。
如前所述，在这种情况下，任何连接尝试都将软退回，并在稍后重试。这样，您就可以将存储邮件的任务留给发送邮件服务器，这样会阻止ESA上的邮件队列快速填满。不会丢失任何邮件；但是，一旦您的内部邮件服务器恢复服务，则使用恢复恢复恢复ESA上的侦听程序。这将允许再次从远程主机进行传输。
有关定向退回邮件的详细信息，请参阅《AsyncOS邮件用户指南》。
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