ESA不在邮件跟踪中显示邮件附件信息
简介
本文档介绍当邮件跟踪中未显示邮件附件信息时，思科邮件安全设备(ESA)出现的问题，并介绍一些可能的解决方案。
问题
您会收到一封包含有效附件的电子邮件。如果没有正文扫描程序，或者没有附件扫描邮件过滤器或内容过滤器，邮件跟踪中不会显示邮件附件。 在邮件跟踪中，您将看到Attachments： N/A：
如果邮件跟踪中未显示附件信息，则不会表明ESA已丢弃附件。附件仍然可见，但设备没有必要的扫描程序来尝试扫描邮件正文以识别附件。
解决方案
出现此问题的原因是内容扫描引擎不会主动扫描附件。要启用邮件跟踪以显示附件信息，请完成以下步骤：
- 至少配置一个能够扫描附件信息、名称、类型或大小的邮件或内容过滤器。或者，对附件进行必要的更改。
- 配置用于检查名称、字符串、字符和大小的正文扫描程序。
- 配置免责声明或类似声明，将页脚或页眉中的新信息打印到电子邮件正文中，或执行某种形式的电子邮件正文修改。
过滤器示例
本节介绍一些可能的过滤器选项。您可以使用下一个映像中框列出的任何过滤器，因为它们需要设备执行某种形式的附件或正文扫描：
创建过滤器后，邮件跟踪应指示邮件附件，如下所示：
修订历史记录
| 版本 | 发布日期 | 备注 |
|---|---|---|
1.0 |
11-Mar-2015 |
初始版本 |
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