在C370、C670和X1070 ESA上安装新内存套件

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已更新: 2015 年 8 月 11 日
文档 ID:200053

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档介绍如何在邮件安全设备(ESA) C370、C670和X1070上安装内存套件。

问题说明

在某些配置和流量下，内存小于8 GB的C360、C370、C660、C670、X1060和X1070可能会因内存使用过多和升级到AsyncOS 8.5.x后交换而滞后。

背景

在升级到AsyncOS 8.5.x后，所有C360、C660和X1060以及C370、C670和X1070设备出厂时最初都具有4 GB的RAM，在某些配置和流量下，可能会因内存使用过多和交换(当操作系统(OS)使用硬盘作为临时内存时)而延迟（当前延迟）。

问题症状

对于某些类型的流量，尤其是当电子邮件流量激增时，受影响的邮件安全设备(ESA)型号严重滞后。这种延迟在启用了许多功能的ESA上最为常见，这些功能包括集群和安全管理设备(SMA)连接，它们可能导致整体系统延迟。

对于较早的软件版本，由于内存交换过多，速度会逐渐减慢。当前AsyncOS处理轻度交换和中等交换情况时没有明显的延迟，但重度交换情况会导致系统进入暂停状态。对于ESA平台，已观察到此暂停状态的持续时间长达5分钟。

此问题导致整个系统和工作队列备份速度缓慢。总体体验是系统停机。

解决方法/解决方案

X60硬件升级促销

当前使用C360、C660和X1060设备并希望运行64位操作系统软件映像（8.0.x或更高版本）的客户可能会在某些配置和流量负载下遇到性能延迟。这是自2012年发布此硬件以来对设备进行硬件配置升级的结果。X60客户可限时享受硬件升级促销，以便升级至最新硬件。有关该计划的详细信息，请将请求发送至x60_HW_Upgrade_questions@cisco.com。

内存升级套件，适用于x70客户，带4 GB RAM

2012年12月之前生产的C370、C670和x1070设备配置了4 GB RAM。运行这些设备并希望运行64位操作系统软件映像（8.0.x或更高版本）的客户可能会在某些配置和流量负载下遇到性能延迟。这些设备具有现场可升级的内存套件，可将内存增加到8 GB RAM。客户团队将与客户联系并告知他们受影响的硬件，同时免费提供这些内存套件。有关此升级的问题，请联系x70_mem_upgrade@cisco.com。 

如何识别硬件级

要验证设备中的内存量，请完成以下步骤：

  1. 访问CLI

  2. 输入ipcheck命令。

  3. 在输出中查找“RAM Total”。

     RAM Total             4G

如何安装新的内存套件

请参阅以下指向思科支持社区(CSC)的链接。CSC上的文档附有说明。

相关信息

修订历史记录

版本 发布日期 备注
1.0
11-Aug-2015
初始版本
TAC Authored

由思科工程师提供

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