通过ESA/WSA/SMA上的控制台启用服务帐户(enablediag)

简介

本文档介绍如何使用启用拨号用户连接和管理思科邮件安全设备(ESA)、思科网络安全设备(WSA)或思科安全管理设备(SMA)。

在ESA/WSA/SMA上启用服务帐户

ESA、WSA和SMA具有名为enablediag的服务帐户。 此帐户通常通过使用串行控制台的设备访问，但也可以通过对设备的标准SSH访问进行访问。 此帐户可在无法远程访问设备时使用。 通过enablediag访问设备通常需要与思科支持和开放支持案例配合使用。

为了使用， 在控制台登录提示符处输入enablediag以进行登录，然后使用设备的admin 密码.

enablediag用户有几个选项也可用于解决问题，包括启用服务访问或重新配置管理接口的能力。以下是使用enablediag登录时显示的内容的示例：

login: enablediag 
Password: 
Last login: Tue Jul 28 13:59:23 2015 from 192.168.42.43
AsyncOS 9.7.0 for Cisco C100V build 041

Welcome to the Cisco C100V Email Security Virtual Appliance

Available Commands:
help -- View this text.
quit -- Log out.
service -- Enable or disable access to the service system.
network -- Perform emergency configuration of the diagnostic network interface.
clearnet -- Resets configuration of the diagnostic network interface.
ssh -- Configure emergency SSH daemon on the diagnostic network interface.
clearssh -- Stop emergency SSH daemon on the diagnostic network interface.
tunnel -- Start up tech support tunnel to IronPort.
print -- Print status of the diagnostic network interface.
reboot -- Reboot the appliance.

S/N 564D4A052936E4280000-BA98DA08AAAA
Service Access currently ENABLED (0 current service logins)

注意：如果通过此方法打开到设备的支持隧道，请务必提供提供给思科支持工程师的完整序列号。

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