尝试在虚拟ESA(vESA)上安装许可证文件时出现“许可证格式不正确”错误
简介
本文档介绍尝试在思科虚拟邮件安全设备(vESA)和思科虚拟安全管理设备(vSMA)上传许可证文件时出现的错误。
作者：Jean Orozco和Yvonne Neidert，Cisco TAC工程师。
先决条件
要求
本文档没有任何特定的要求。
使用的组件
本文档中的信息基于以下软件产品：
- 思科虚拟邮件安全设备(vESA)
- 思科虚拟安全管理设备(vSMA)
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。
背景信息
与物理ESA/SMA设备不同，将许可证安装到vESA/vSMA是通过可扩展标记语言(XML)文件完成的，该文件只能通过执行命令loadlicense 从命令行界面(CLI)加载，然后选择Paste from CLI或Load from file。
有关详细说明，请参阅将虚拟许可证加载到设备。
问题
在loadlicense命令的Paste from CLI选项选择后将XML许可证文件的内容粘贴到CLI中时，可能会发生以下错误：
“许可证格式不正确：无效的XML，无法分析“”
当文件内容修改且格式损坏时，会出现此问题。
在XML一致性Web浏览器（如Internet Explorer）中打开许可证文件时，其内容将显示在一个未格式化的视图中，该视图显示嵌套层次结构中的所有标记。
嵌套的层次结构视图允许折叠和展开子标记。
通过Internet Explorer显示的XML文件：
当您从Web浏览器复制许可证文件的内容时，剪贴板中会包含额外的短划线和/或空格，因此vESA会认为内容格式不正确。
解决方案
要成功加载许可证文件，您可以：
- 通过FTP将XML许可证文件上传到Configuration文件夹中，然后使用Load from file选项安装许可证。
- 使用支持XML呈现的文本编辑器打开许可证文件。建议使用记事本++。
相关信息
修订历史记录
| 版本 | 发布日期 | 备注 |
|---|---|---|
1.0 |
28-Jun-2019 |
初始版本 |
反馈