如果FirePOWER设备或FireSIGHT管理中心的一个电源单元未通电,可能会收到运行状况警报。运行状况警报可能是持续或间歇性的。本文档提供调查电源设备问题的指南。
如果您收到持续运行状况警报,请按照以下步骤调查问题:
检查设备的运行状况:
要查找FirePOWER设备上的电源设备的状态,请运行以下命令:
> show power-supply-status
--------------[ Power Supply Status ]---------------
Power Supply 1 : Present
Power Supply 1 : Connected to power source
Power Supply 2 : Present
Power Supply 2 : Connected to power source
上述输出显示两个电源都连接到电源。
下图显示了FirePOWER设备上的电源单元编号方案:
要查找FireSIGHT管理中心上的电源设备的状态,请运行以下命令:
admin@FireSIGHT:~$ cat /var/sf/run/power.status
PS1: 0x01: Presence detected
PS2: 0x01: Presence detected
上述输出显示设备上存在两个电源。
如果设备能够使用其中一个电源设备运行,则可能会在 ipmitool sel list 指令:
admin@FireSIGHT:~$ sudo ipmitool sel list | grep -i power
Password:
1b | 03/12/2012 | 20:45:31 | Power Unit #0x01 | Power off/down | Asserted
1c | 03/12/2012 | 20:45:51 | Power Unit #0x01 | Power off/down | Deasserted
分析机箱的物理状况并查找以下症状:
如果至少有一个电源设备工作正常,并且设备可以打开,请生成一个故障排除文件并将其提供给Cisco技术支持进行分析。
电源装置(PSU)可能会提供“严重”警报,显示“停电”,并在稍后显示“恢复”警报。对于任一PSU都可能会发生这种情况,并且可能会继续这样切换。
Severity: critical
Module: Power Supply
Description: Power Supply 1 is No Power
Power Supply 2 is Online
几分钟后……
Severity: recovery
Module: Power Supply
Description: Power Supply 1 is Online
Power Supply 2 is Online
发生这种情况时,电源单元(PSU)的LED可能仍显示为绿色LED。
电源装置(PSU)还可提供“严重”警报,显示“模块电源:电源1输入丢失”。 对于任一PSU都可能会发生这种情况,并且可能会继续这样切换。
Severity: critical
Module: Power Supply
Description: Power Supply 1 is Input Lost
Power Supply 2 is Online
发生这种情况时,电源单元(PSU)的LED可能仍显示为绿色LED,且设备馈电的能量并未丢失。
检查PSU的LED状态。如果LED的颜色为绿色,则表示PSU工作正常。请完成以下测试以进一步调查此问题:
测试1
打开FirePOWER设备后,请查看管理中心是否仍然显示任何运行状况警报。如果是,请转至测试2。
测试2
测试3
完成上述测试后,如果问题仍然存在,但LED指示灯为绿色,则您可能会将这些警报视为已知的误报。
如果您看到严重的“断电”警报而未看到恢复“在线”警报,请联系思科支持团队进行进一步调查。
版本 | 发布日期 | 备注 |
---|---|---|
1.0 |
19-Sep-2014 |
初始版本 |