CSM常见问题：在CSM中添加SMTP服务器时，为什么显示“无效IP地址”消息？

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已更新: 2013 年 6 月 20 日

文档 ID:116185

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档介绍当用户无法在思科安全管理器(CSM)中添加或修改简单邮件传输协议(SMTP)服务器值时的解决方法。

问：在CSM中添加SMTP服务器时，为什么显示“无效IP地址”消息？

答：如果从CSM服务器手动清除当前SMTP服务器设置，然后将其重新添加到服务器，则问题可以解决。

问题详细资料

在CSM版本4.2sp1中，管理员无法修改以下SMTP服务器设置：Common Services > Server > Admin > System Preferences。

如果尝试更改设置，可能会遇到以下错误：

Invalid IP address or server name for mail server. 
Please enter a valid SMTP server name or leave the 
"SMTP Server" field blank.

要解决此问题，请从CSM服务器的CLI完成以下步骤：

1.停止守护程序管理器。

net stop crmdmgtd

2.从C:\CSCOpx\MDC\bin\ directory输入此命令以清除CSM服务器中的SMTP服务器设置：

ccraccess.exe -removeResource Core Custom Custom "" "" SMTPServerName

3.从CSCOpx\MDC\bin目录输入此命令以清除CSM服务器中的SMTP电子邮件设置：

ccraccess.exe -removeResource Core Custom Custom "" "" CW_Email_ID

4.再次启动守护程序管理器。

net start crmdmgtd

5.从CSM用户界面输入SMTP信息并保存设置。

修订历史记录

版本	发布日期	备注
1.0	20-Jun-2013	初始版本

由思科工程师提供

Gregory Lindsey, Robert Couture, and Jay Johnston
Cisco TAC Engineers.