更换主板后B460 M4刀片服务器发现失败
简介
本文档介绍更换B460 M4主板时可能发生的两种发现故障及其各自的解决方案。
先决条件
要求
本文档假设您了解UCS B460 M4和UCS Manager(UCSM)。
使用的组件
- B460 M4刀片服务器
- UCS 管理器
- 固件2.2(3b)
背景
B460 M4服务器由两个可扩展的M4刀片模块(B260 M4)和一个可扩展连接器组成，可交叉连接两个刀片模块并允许它们作为单个服务器运行。底部的刀片模块是“主”，顶部的刀片模块是“从”。
发现问题
发现在3%时失败 — 固件不匹配
在此故障场景中，发现以3%的速度失败，远程调用描述聚合刀片CIMC固件版本不匹配。在两个CIMC上激活相同的固件版本，如下图所示。这可能是因为更换主板或刀片模块的固件与现有B460 M4服务器不同。
整体状态将为发现失败，如下图所示。
可从命令行(CLI)检查不匹配的固件，如下所示。在以下输出中，第一个CIMC是主CIMC，第二个是从CIMC。
UCS-A# show system firmware expand detail
Server 7:
CIMC:
Running-Vers: 2.2(3b)
Package-Vers:
Update-Status: Ready
Activate-Status:
Startup-Vers:
Backup-Vers: 2.2(3a)
Bootloader-Vers: 2.2(3b).33
CIMC:
Running-Vers: 2.2(3a)
Package-Vers:
Update-Status: Ready
Activate-Status:
Startup-Vers:
Backup-Vers: 2.2(3b)
Bootloader-Vers: 2.2(3a).33
CIMC:
Running-Vers: 2.2(3b)
Package-Vers: 2.2(3b)B
Update-Status: Ready
Activate-Status: Ready
Startup-Vers: 2.2(3b)
Backup-Vers: 2.2(3b)
Bootloader-Vers: 2.2(3b).33
解决方案
要从中恢复，请执行以下步骤。
1)导航至Equipment > Chassis > Chassis # > Servers > Server # > Installed Firmware 选项卡。
2)右键单击需要更新的组件（例如BIOS、CIMC控制器），然后选择“更新固件”。在本例中，CIMC控制器将更新为2.2(3b)。
3)选中正确的固件，选中“强制”复选框，然后单击“应用”。
4)监控Installed Firmware选项卡，并等到Update Status（更新状态）和Activate Status（激活状态）列更改为Ready（就绪），Backup Version（备份版本）列更改为正确的固件。
5)右键单击此组件并选择激活固件。再次，选中正确的固件，选中“强制”复选框，然后单击“应用”。
6)“已安装固件”选项卡中的“激活状态”列将更改状态，并最终返回“就绪”。
7)在服务器重新启动时，“常规”选项卡中的“总体状态”将更改为“不可访问”。然后，它应更改为Discovery并完成发现过程。
发现在5%时失败 — 主板控制器固件不匹配
注意:在此故障场景中，发现以5%的速率失败，远程调用说明聚合刀片板控制器固件版本不匹配。在两个主板控制器上激活相同的固件版本，如下图所示。这可能是因为更换主板或刀片模块的固件与现有B460 M4服务器不同。
可从命令行(CLI)检查不匹配的固件，如下所示。在以下输出中，第一板控制器是主控制器，第二板控制器是从控制器。
srini-2gfi-96-b-A /chassis/server # show firmware board controller detail Server 2/7: Board Controller: Running-Vers: 2.0 <<<< Package-Vers: 2.2(7.156)B Activate-Status: Ready Board Controller: ( Master) Running-Vers: 2.0 <<<< Package-Vers: Activate-Status: Board Controller: ( Slave) Running-Vers: 1.0 <<<< Package-Vers: Activate-Status:
解决方案
要恢复，请执行以下步骤
| 第 1 步 |
在导航窗格，请点击Equipment选项卡。 |
| 步骤 2 |
在Equipment（设备）选项卡上，点击Equipment（设备）节点。 |
| 步骤 3 |
在“工作”(Work)窗格中，点击“固件管理”(Firmware Management)选项卡。 |
| 步骤 4 |
在Installed Firmware（已安装固件）选项卡上，点击Activate Firmware（激活固件）。 Cisco UCS Manager GUI打开激活固件对话框并验证Cisco UCS域中所有终端的固件版本。此步骤可能需要几分钟，具体取决于机箱和服务器的数量 |
| 步骤 5 |
从激活固件对话框菜单栏上的过滤器下拉列表中，选择主板控制器。 Cisco UCS Manager GUI在激活固件对话框中显示具有板控制器的所有服务器。 |
| 步骤 6 |
对于主板控制器，要更新，请从“启动版本”下拉列表中选择最大/最大版本。(注：降级不可能；始终选择要激活的最高版本) |
| 步骤7 |
Click OK. |
| 步骤 8 |
（可选）在升级具有不同架构的CPU时，您还可以使用强制板控制器激活选项更新固件版本。例如，从Sandy Bridge升级到Ivy Bridge CPU时。 |
发现在7%时失败 — CPU不匹配
在此故障场景中，发现失败率为7%,远程调用说明预启动硬件配置失败 — 查看POST/诊断结果，如下图所示。
“常规”(General)选项卡中的“总体状态”(Overal Status)将为“计算失败”(Compute Failed)。
单击“常规”(General)选项卡中“操作”(Actions)下的“查看帖子结果”(View Post Results)可验证POST结果。下图显示问题是由CPU不匹配引起的。
解决方案
如果硬件在两个刀片模块之间匹配，则这可能是由服务器上缓存的信息造成的。存在一个增强请求(CSCuv27099)，用于从UCS Manager(UCSM)清除缓存的信息。 服务器管理员还可以联系思科技术支持中心(TAC)以获取解决方法。
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