如何在思科IP电话7800和8800多平台系列上执行远程Ping测试

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已更新: 2018 年 1 月 5 日
文档 ID:SMB5662

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

如何在思科IP电话7800和8800多平台系列上执行远程Ping测试

目标

如果Cisco IP电话不工作或未注册，可能的原因可能是网络错误或配置错误。您可能需要执行一些故障排除步骤来了解导致问题的原因。确定问题的一种方法是在电话上对特定IP地址或域名执行ping测试。通过此操作，电话可以尝试到达特定目标并在网页上显示结果。

本文旨在向您展示如何对Cisco IP电话7800系列和Cisco IP电话8800系列执行远程ping测试。

适用设备

  • IP电话7800系列
  • IP电话8800系列

软件版本

  • 11.0.1

远程Ping测试

步骤1.在您的IP电话上，按Applications（应用）按钮确定其IP地址。

步骤2.使用导航群集按  钮导航至状态并按选择软键。

步骤3.导航至“网络状态”并按“选择”软键。

步骤4.查找IP地址并记录。在本示例中，IP 地址是 192.168.2.139。

步骤5.在计算机上，启动浏览器并在地址栏中输入以下格式：http://<Phone IP>/admin/ping?<ping destination>，然后按Enter键。

注意：在本例中，IP地址为192.168.2.139的电话将ping cisco.com。因此，http://192.168.2.139/admin/ping?cisco.com会输入到地址栏中。

步骤6.在电话尝试ping地址时等待片刻。

步骤7.检查将显示的ping结果。在本例中，结果显示电话能够成功ping通cisco.com，这表示电话没有网络问题。

现在，您应该已成功对Cisco IP电话7800系列和Cisco IP电话8800系列执行远程ping测试。

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