300和500系列托管交换机的固件升级故障排除

目标

固件是软件和硬件的组合，其中存储有程序代码和数据。升级设备上的固件可提供增强的安全性、新功能、漏洞修复和性能升级。

注意：当用户尝试将设备从1.3.5之前的版本升级到最新版本时，可能会遇到错误消息“SW代码文件大小过大”或“非法软件格式”。

要排除此错误，您必须升级到中间固件并升级到最新引导代码，然后才能升级到最新固件。请按照本文档中概述的步骤了解详细说明。

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本文档旨在向您展示如何升级300和500系列托管交换机的固件，以及如何排除错误消息故障。

适用设备

• SF/SG 500系列托管交换机
• SF/SG 300系列托管交换机

要升级设备，您需要将文件（通常称为映像）下载到计算机，然后将其传输到设备。

步骤1.转到思科网站并单击“菜单”选项卡。

步骤2.选择“支持和下载”>“产品和下载”。输入需要升级的系列的名称。应显示下拉菜单。向下滚动并选择系列，然后选择您拥有的特定型号。

在从1.3.5之前的版本升级到最新版本之前，您首先需要将设备映像升级到映像版本1.3.5或1.3.7以及最新启动文件(1.4.0.x)。 将设备升级到1.3.5/1.3.7并升级到最新的启动文件(1.4.0.x)后，您可以将设备升级到版本1.4。

如果您当前正从1.3.5或更高版本升级，您应该可以通过单击此处跳至本文的最后一节。

步骤3.要查找可用的不同版本，请单击“全部展开”。

步骤4.使用框右侧的滚动选项卡。如果需要展开列表，请单击右侧的脱字符号。展开列表后，您可以滚动浏览可用的固件版本。

步骤5.单击“下载”图标。记录文件的名称及保存位置。默认位置是计算机上的“下载”文件夹。

步骤6.如果文件是zip文件，则需要先解压该文件，然后升级才能正常工作。如果您不知道如何解压缩压缩文件，请单击此处了解详细信息。

升级到中间固件

步骤1.登录Web配置实用程序，然后选择Administration > File Management > Firmware Operations。根据您当前的版本，升级/备份固件/语言可能是要打开的第三个文件夹。

步骤2.将打开Upgrade/Backup Firmware/Language页面。

步骤3.单击“传输方法”字段中的“通过HTTP/HTTPS”单选按钮。

步骤4.单击“保存操作”字段中的“升级”单选按钮。

步骤5.单击“文件类型”字段中的“固件映像”单选按钮。

步骤6.在“文件名”字段中，输入文件路径或单击“浏览……”以选择从“软件”页下载的1.3.5/1.3.7固件文件。

注意：固件文件是.ros文件类型，可在您下载的zip文件中找到。

步骤7.单击“应用”。

系统将显示警告窗口：

步骤8.单击OK。

进度条显示几分钟。

步骤9.传输完成后，进度条消失。系统将显示统计信息和传输中的任何错误。如果传输成功，请单击活动映像超链接，或导航至“管理”>“文件管理”>“活动映像”。

如果HTTP传输失败，您可能需要使用TFTP服务器。有关如何使用TFTP服务器的说明，请单击此处。

步骤10.从Active Image After Reboot下拉列表中，选择更新的固件版本。

步骤11.单击“应用”。

系统将显示成功消息，并更新“重新启动后的活动映像版本号”字段。

步骤12.重新启动交换机，使固件升级生效。导航至Administration > Reboot，然后单击Reboot按钮。

注意：您也可以通过断开和重新连接交换机后面的电源线来重启交换机。

步骤13.（可选）登录Web配置实用程序，然后选择Status and Statistics > System Summary以查看Software Information，以确认固件版本已升级。

通过TFTP升级到最新的引导代码

要升级引导代码，必须使用TFTP传输方法。要使用TFTP，PC需要运行TFTP服务器。可从以下位置下载免费TFTP服务器：http://www.solarwinds.com/downloads/index.aspx

注意：以下步骤假设您正在使用SolarWinds TFTP Server。如果您想要使用TFTP服务器的其他说明，请单击此处。

步骤1.打开SolarWinds TFTP Server应用程序。将显示一条消息，指示TFTP服务器已启动。

注意：如果使用Windows操作系统，请确保Windows防火墙上的入站连接允许使用TFTP或Solartroubleshooting-additional-detailswinds TFTP应用。  否则，TFTP传输将超时（即失败）。

步骤2.将最新的引导代码(.rfb)文件放入TFTP根目录(C:\TFTP-Root)中。

注意：引导代码文件是RFB文件类型，可在您下载的zip文件中找到。

步骤3.登录Web配置实用程序，然后选择Administration > File Management > Firmware Operations。根据您当前的版本，升级/备份固件/语言可能是要打开的第三个文件夹。

。

步骤4.将打开Upgrade/Backup Firmware/Language页面。

步骤5.单击“传输方法”字段中的“通过TFTP”单选按钮。

步骤6.单击“保存操作”字段中的“升级”单选按钮。

步骤7.单击“文件类型”字段中的“引导代码”单选按钮。

步骤8.在TFTP Server IP Address/Name字段中，输入在步骤1中打开SolarWinds TFTP Server应用程序的计算机的IP地址。

步骤9.在Source File Name字段中输入引导代码(.rfb)文件的文件名。例如，如果文件的确切路径是C:\TFTP-Root\sx500_boot-14002.rfb，则在字段中输入sx500_boot-14002.rfb。

注意：源文件必须位于TFTP根目录中，TFTP传输才能正常工作。

步骤10.单击“应用”。

系统将显示警告窗口。

步骤11.单击OK。

进度条显示几分钟。

传输完成后，进度条消失。系统将显示统计信息和传输中的任何错误。

步骤12.单击“完成”。

步骤13.重新启动交换机，使引导升级生效。导航至Administration > Reboot，然后单击Reboot按钮。

注意：您也可以通过断开和重新连接交换机后面的电源线来重启交换机。

步骤14.（可选）登录Web配置实用程序，然后选择Status and Statistics > System Summary以查看Software Information，以确认Boot Version已升级。

步骤15.继续下一节“从1.3.5版或更高版本升级”，以便升级到最新版本。

从版本1.3.5或更高版本升级

注意：在继续本部分之前，请确保已升级到最新的引导文件。有关详细信息，请参阅上一节。

步骤1.登录Web配置实用程序，然后选择Administration > File Management > Firmware Operations。根据您当前的版本，升级/备份固件/语言可能是要打开的第三个文件夹。

。

步骤2.将打开Upgrade/Backup Firmware/Language页面。

步骤3.单击“传输方法”字段中的“通过HTTP/HTTPS”单选按钮。

步骤4.单击“保存操作”字段中的“升级”单选按钮。

步骤5.单击“文件类型”字段中的“固件映像”单选按钮。

步骤6.在“文件名”字段中，输入文件路径或单击“浏览……”以选择您从“软件”页下载的最新固件文件。

注意：固件文件是.ros文件类型，可在您下载的zip文件中找到。

步骤7.单击“应用”。

系统将显示警告窗口。

步骤8.单击OK。

进度条显示几分钟。

步骤9.传输完成后，进度条消失。系统将显示统计信息和传输中的任何错误。如果传输成功，请单击活动图像超链接以打开“活动图像”页。

步骤10.从Active Image After Reboot下拉列表中，选择最新的固件版本。

步骤11.单击“应用”。

系统将显示成功消息，并更新“重新启动后的活动映像版本号”字段。

步骤12.重新启动交换机，使固件升级生效。导航至Administration > Reboot，然后单击Reboot按钮。

注意：您也可以通过断开和重新连接交换机后面的电源线来重启交换机。

步骤13.（可选）登录Web配置实用程序，然后选择Status and Statistics > System Summary以查看Software Information，以确认固件版本已升级。

修订历史记录

版本	发布日期	备注
1.0	11-Dec-2018	初始版本