思科企业无线网络常见问题(FAQ)
目标
本文的目的是回答您可能对思科企业无线网络提出的一些问题。涵盖的主题包括网状网络、主AP、网状扩展器、兼容性和管理方面的信息。
如果您不熟悉本文档中的术语，请查看 Cisco Business：新术语表.
适用设备 | 固件版本
- 140AC(产品手册) | 10.4.1.0（下载最新版本）
- 141ACM(产品手册) | 10.4.1.0（下载最新版本）
- 142ACM(产品手册) | 10.4.1.0（下载最新版本）
- 143ACM(产品手册) | 10.4.1.0（下载最新版本）
- 145AC(产品手册) | 10.4.1.0（下载最新版本）
- 240AC(产品手册) | 10.4.1.0（下载最新版本）
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基本信息
新功能
初学者帮助
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登录
登录主AP的Web用户界面(UI)。为此，请打开Web浏览器并输入https://ciscobusiness.cisco。在继续操作之前，您可能会收到警告。输入您的凭据。您也可以通过在Web浏览器中输入https://[ipaddress]（主AP的）来访问主AP。
工具提示
如果您对用户界面中的字段有疑问，请检查如下所示的工具提示： 
查找“Expand Main Menu（展开主菜单）”图标时出错？
导航到屏幕左侧的菜单，如果未看到菜单按钮，请单击此图标打开侧栏菜单。
思科企业无线应用
这些设备具有配套应用，这些应用与Web用户界面共享一些管理功能。Web用户界面中的所有功能在应用中并非都可用。
以前的思科企业无线产品和这些新型号之间有何区别？
新的思科企业无线接入点基于802.11 a/b/g/n/ac(Wave 2)，带有内置天线。这些接入点支持最新的802.11ac Wave 2标准，以实现更高的性能、更出色的访问能力和更高的网络密度。
新的思科企业无线接入点能够配置为传统无线或无线网状网络。如果您想了解网状网络的基础知识，请查看Cisco Business:欢迎使用Wireless Mesh Networking。
网状网络信息
什么是无线网状网络？
网状是一种拓扑结构，无线接入点通过相互连接来中继信息。这些网络可动态调整需求并保持所有用户的连接。
这些接入点协同工作，打造出强大而成功的网络。无线网状网络基础设施使用与传统无线网络相同的资源。但是，使用支持网状网络的设备时，其配置有所不同。
使用无线网状网络有什么好处？
网状Wi-Fi网络与传统无线网络相比具有一些优势。它们不会创建单独的网络，因此无论您身在何处，WAP都可以用于连接。
网状网络是可靠的，并提供冗余。当一个节点无法继续工作时，其余节点仍然可以相互通信，直接通信或通过一个或多个中间节点通信。
网状基础架构通过将距离分割为一系列短跳，远距离传输数据。中间节点不仅会增强信号，而且会根据自己对网络的了解做出转发决策，从而协同地将数据从点A传递到点B，即通过首先推导网络拓扑来完成路由。
网状网络根据设计，在其节点之间创建多条路由。这意味着，如果一个网络节点发生故障，网络中传输的数据将使用另一条路径。这也适用于无线网络，因为无线信号可以采用多条路由到达其目的地。
传统无线网络和网状网络有何区别？
无线网状网络基础设施使用的资源与典型的无线网络相同。区别主要在于其配置，但是这种区别提供了几个显着优势。
| 传统无线网络 | 网状无线网络 |
|---|---|
| 传统无线网络接入依赖于将接入点和路由器插入有线网络。 | 主要接入点和主要支持AP（如果适用）需要布线。有些从属AP不需要连接到网络。节点之间以无线方式连接。这将为其他必要的有线连接打开空间。 |
| 传统网络使用无线范围扩展器、无线桥接和单点设置。 | 这些配置都不必要。 |
| 需要避免交叉覆盖接入点，以避免不必要的安装。 | 拥有多个节点供设备使用的优势。允许设备在移动时或AP发生故障时具有多个接入点。 |
网状词汇
- 接入点(AP):网络中用于允许用户以无线方式连接到网络的设备。根据其功能，可能会添加特定的标签：主、远程、根、从等
- 无线网状网络：无线接入点彼此连接以中继信息的一种拓扑。这些网络可动态调整需求并保持所有用户的连接。
- 主AP:主AP提供对无线网络和拓扑的管理和控制。它是使用Internet服务提供商(ISP)连接到外部网络其余部分（通常是Internet）的网桥。 主AP直接链接到本地路由器，而本地路由器又将流量路由到WAN ISP接口。主AP是网状网络中提供无线服务的所有节点的协调器。它管理来自网络上节点的信息、每个客户端的连接质量和邻居信息，以便做出最佳路由决策，将优化的无线服务输出到移动客户端。
- 首选：当前负责管理WLAN的AP。
- 首选主：一种设置，其中将特定支持主设备的AP列为首选。如果主AP发生故障，首选主AP将接管。首选AP恢复后，不会自动切换回。您没有指定“首选主要”。
- 支持的主要AP:具有返回网络的物理有线连接的AP。此AP需要连接到以太网，并且如果主AP发生故障，此AP可以成为主AP。
- 网状扩展器：网络中未连接到有线网络的远程从属AP。
- 从属AP:一个通用术语，可应用于未配置为主网状AP的任何网状AP。
- 父AP:父AP是提供返回主AP的最佳路由的AP。
- 子AP:子AP是网状扩展器，它选择父AP作为返回主AP的最佳路由。
- 上行AP:上游AP是一个通用术语，指数据从客户端传输到服务器时通过AP的方向。
- 下行AP:下行AP将数据从Internet向下传输到客户端。
- 共置的AP:回传信道的广播范围内的网状扩展器。
- 节点：在本文中，AP称为节点。一般而言，节点描述的是在网络中建立连接或交互的任何设备，或者能够发送、接收和存储信息、与Internet通信并具有IP地址的设备。在网状网络中，所有节点的优化无线电参数可确保最大无线覆盖范围，同时减少节点之间的无线电干扰，以提供卓越的数据速度和吞吐量。
- 回传：在无线网状网络中，局域网(LAN)中的信息需要到达有线接入点才能到达Internet。回传是将信息返回到有线接入点的过程。
登录提示
可能您尝试登录到ciscobusiness.cisco，遇到问题。查看以下简单建议：
- 如果您刚刚完成零日配置，请关闭应用，然后重新启动它。
- 确保选择了正确的服务集标识符(SSID)。这是您为无线网络创建的名称。
- 断开移动应用或笔记本电脑上的任何VPN。您甚至可能连接到您的移动服务提供商使用的VPN，而您甚至可能不知道。例如，Android(Pixel 3)手机以Google Fi作为服务提供商，有一个内置VPN，可在不通知的情况下自动连接。要查找主AP，需要禁用此功能。
- 如果您使用的是Android手机，则可能使用的是专用域名服务器(DNS)，并且可能需要禁用此功能进行连接。要检查这一点，您通常可以在设置>网络和Internet >高级>专用DNS下找到它。
- 使用https://<主AP的IP地址>登录到主AP。主AP地址是在初始设置过程中使用的已分配IP地址。如果当时您选择不分配手动地址，请检查您的路由器是否有DHCP IP地址指定给Primary AP management页面。管理地址将在MAC地址00:00:5e:00:01:01上分配。
- 进行初始设置后，无论您是登录ciscobusiness.cisco，还是在Web浏览器中输入IP地址，请确保使用https://。根据您的设置，您的浏览器可能已自动填充了http://，因为您第一次登录时就是使用这个选项的。
- 要帮助解决与使用AP期间访问Web UI或浏览器问题相关的问题，请在Web浏览器（本例中为Firefox）中单击“打开”菜单，转到“帮助”>“故障排除信息”，然后单击“刷新Firefox”。
主AP和主支持AP
主要和主要支持AP之间有何区别？
主AP是连接外部网络其余部分的网桥，外部网络通常是通过互联网服务提供商(ISP)连接到互联网的。 主AP直接链接到主路由器，而主路由器又将流量路由到WAN ISP接口。
主AP是网状网络中提供无线服务的所有节点的协调器。它从网络上的节点管理信息，收集客户端连接质量和邻居信息，以便做出最佳路由决策，将优化的无线服务输出到移动客户端。
如果想要将某个特定AP设置为主要，则可以在网络中设置首选主要，否则会自动分配一个。如果首选主设备由于某种原因发生故障，另一个有线AP/主设备支持的AP将自动接管。新的主AP将运行，除非它发生故障。在这种情况下，首选主AP（如果已配置）或另一个支持主的有线AP将接管主AP角色。
要使AP成为主或支持主的AP，必须存在有线连接。网状网扩展器不支持主网扩展。
140AC和145AC主用支持AP之间有何区别？
- 140AC和145AC具有相同的处理器和相同的内存。
- 140AC是吊装的，而145AC是壁装的。
- 140AC没有额外的以太网端口。145AC有三个以太网端口来连接其他设备，例如IP电话或安全摄像头。其中一个以太网端口可提供以太网供电(PoE)。
- 145AC有一个直通端口（电缆扩展），允许网络访问其他设备，而无需使用交换机。这就像有另一个墙壁插孔。
- 145AC有一个绿色标记为PSE-LAN1的端口。此端口可以提供以太网供电(PoE)，但前提是145AC本身连接到上行链路上的802.3at端口。如果145AC仅连接到802.3af上行链路端口，则它将具有足够的电源运行，但不足以提供PoE。
支持240AC的主要AP与100系列AP相比如何？
240AC AP是性能更高的型号。它拥有更多的无线电、更快的处理器和更丰富的随机访问存储器(RAM)。 240AC包含一个以太网端口，可用于连接其他设备。
为什么要配置首选主AP?
您无需设置首选AP，默认情况下，主AP会自动分配，如果主AP失败，则另一个具有主AP功能的AP会自动接管。但是，如果其中一个有线AP/主支持AP位于远程位置或由于某种原因而不可取，则您可能希望将首选AP分配给更理想的AP。
主AP上的PoE以太网上行链路端口只能用于提供到LAN的上行链路，而不能连接到任何其他支持主或网状网扩展器设备。
如果要在网络启动并运行后添加额外的140AC、145AC或240AC AP，该怎么办？
信不信由你，你只需要插上插头！只要所有AP都位于设置的同一VLAN/子网中。新AP上的固件将自动更新，然后它将加入网络。
网状扩展器
Cisco Business Mesh Extenders有何区别？
- 141ACM可放在任何平面上，并包括插入电源线的缆线。它有四个以太网端口；用户甚至可以使用其以太网供电(PoE)端口为电话或其他设备供电。
- 142ACM可以直接插入交流电源插座，并且不包含其他线路。
- 143ACM可安装在距离插座最多六英尺的地方，包括一个以太网端口。
有关网状网扩展器的更多详情，请参阅下表：
如何在网状网扩展器上找到MAC地址？
MAC地址包括成对的数字和字母，用冒号分隔。
在大多数AP上（包括141ACM），可在实际AP外部找到MAC地址。在142ACM和143ACM上，您需要滑出电源设备以查看MAC地址。为此，请对箭头所指示的AP施加光压。滑动并提起电源组件。
在142ACM和143ACM上，您将在下面指出的位置看到MAC地址。
如何删除网状扩展器？
要从当前WLAN中删除网状网扩展器，请在专家视图下导航到无线设置>接入点。点击要编辑的AP的编辑图标。单击Mesh（网状）选项卡，只需更改Bridge Group Name（网桥组名称），即可部署到另一个LAN中。请务必单击Apply。
如何向现有的思科网状网络添加额外的141ACM、142ACM或143ACM网状扩展器？
如果您的网络中已经有网状网扩展器，则很容易实现。您只需将新的MAC地址添加到Allow列表，使用移动应用(Overview > Add Mesh Extender)或Web UI(Wireless Settings > WLAN Users > Local MAC Addresses)的QR代码并插入CBW AP范围内的网状扩展器。新网状网扩展器上的固件将通过从另一个网状网扩展器拉出自动更新，然后它将加入网络。
如果网络中没有网状扩展器，如何向现有网状网络添加网状扩展器？
由于要添加的网状扩展器没有其他网状扩展器，因此需要更新固件。通过cisco.com进行更新应该可以正常工作，但如果不能的话，您可以将更新文件下载到PC并使用HTTP更新方法应用ap1g5-capwap文件。您还可以使用TFTP或SFTP服务器。有关逐步说明，请查看更新思科企业无线接入点的软件。此过程可能需要一些时间，或者在第一次尝试时可能不起作用，请耐心等待。
兼容性常见问题
如果我使用Mobility Express，是否可以将其与思科业务无线LAN保留在同一个LAN中？
否，Mobility Express需要位于单独的LAN上，或者您需要从Mobility Express迁移到A2。
如何将网状网络集成到当前的无线局域网(WLAN)中？
为了充分发挥新接入点所提供的优势，最好只使用这些表格中列出的设备来配置网状网络的无线部分。
以下CBW接入点能够成为主AP或支持主AP:
| 主AP/支持主AP |
|---|
| 思科企业140AC接入点 |
| 思科企业145AC接入点 |
| 思科企业240AC接入点 |
这些接入点可用于网状网或传统无线网络。
以下CBW接入点能够成为网状扩展器：
| 网状扩展器 |
|---|
| 思科Business 141AC网状扩展器 |
| 思科企业142AC网状扩展器 |
| 思科Business 143AC网状扩展器 |
这些接入点仅在网状网络中运行。
CBW产品是否与小型企业(SMB)WAP兼容？
SMB WAP（如WAP125、WAP571和WAP351）不兼容，因为这些AP使用不同的技术。它们必须位于自己的子网上，才能正常工作。
关于数字
间距和部署建议
- 将网状扩展器置于支持主要功能的AP的站点线中。
- 父网状网扩展器站点线中的下游网状网扩展器。
- 下游网状扩展器需要上游支持主AP的回程SSID信号强度良好/优异。
- 网状网扩展器应具有最小信噪比(SNR)值30。
- 避免将网状扩展器放置得过于靠近其他网状扩展器或其他支持主要功能的AP。
下表列出了开放空间中的预期覆盖区域。如果在非开放区域部署网络，则这些值将减少20-30%。
网络中最多可以有多少个AP?
根据配置和环境的不同，最多可以有50个。
网络中网状网扩展器的最大数量是多少？
根据配置和环境的不同，最多可以有25个。
每个AP的最大客户端数量是多少？
根据配置和环境的不同，最多可以有200个。
网络中的客户端总数是多少？
一个完整的网络中最多可以有1000个网络，具体取决于配置和环境。
AP大约可以覆盖多少区域？
高达2500平方英尺，但这在很大程度上取决于配置和环境。
覆盖范围应该重叠多少？
覆盖范围应至少重叠10%-20%。
可以配置多少个SSID?
您最多可以创建16个不同的独立SSID，用于业务和访客接入。
管理设备常见问题
基本管理
如何管理AP?
对于管理，您可以使用Web用户界面(UI)或思科企业无线应用。
如果我添加AP，如何配置它？
可以从主AP克隆配置。您必须输入要在主AP的网状网络中使用的所有Mesh Extenders的MAC地址。您可以通过Web UI或移动应用添加网状扩展器。
浏览网络界面
Web UI上的标题工具栏图标代表什么？
Web UI上的导航窗格图标代表什么？
如何访问其他导航窗格功能？
默认情况下，标准视图处于启用状态。要访问所有菜单选项，请点击Web UI右上菜单上的箭头图标。这将启用Expert View。需要启用此功能才能设置各种选项，包括Umbrella、干扰、射频优化等。
结论
既然您已经掌握了所有这些知识，那么您一定非常兴奋地想要让您的网络启动并正常运行。想要了解更多信息？单击下面的文章主题。
修订历史记录
| 版本 | 发布日期 | 备注 |
|---|---|---|
1.0 |
14-Jan-2021 |
初始版本 |
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