思科企业无线网络常见问题(FAQ)
目标
本文的目的是回答您可能对思科企业无线网络提出的一些问题。涵盖的主题包括有关网状网络、主AP、网状扩展器、兼容性和管理的信息。
适用设备 |固件版本
- 140AC(产品手册) | 10.4.1.0（下载最新）
- 141ACM（数据表） | 10.4.1.0（下载最新）
- 142ACM（数据表） | 10.4.1.0（下载最新）
- 143ACM（数据表） | 10.4.1.0（下载最新）
- 145AC(产品手册) | 10.4.1.0（下载最新）
- 240AC(产品手册) | 10.4.1.0(下载最新版本)
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基本信息
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初学者帮助
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登录
登录主AP的Web用户界面(UI)。为此，请打开Web浏览器并输入https://ciscobusiness.cisco。在继续之前，您可能会收到警告。输入您的凭证。您也可以通过在Web浏览器中输入https://[ipaddress]（主AP）来访问主AP。
工具提示
如果您对用户界面中的字段有疑问，请检查以下工具提示： 
查找“展开主菜单”图标时遇到问题？
导航至屏幕左侧的菜单，如果未看到菜单按钮，请单击此图标打开侧栏菜单。
思科企业无线应用
这些设备具有与Web用户界面共享某些管理功能的配套应用。并非Web用户界面中的所有功能都可在应用中使用。
之前的思科业务无线产品与这些新型号有何区别？
新的思科企业无线接入点基于802.11 a/b/g/n/ac（第2波），带内置天线。这些接入点支持最新的802.11ac Wave 2标准，以实现更高的性能、更好的接入和更高密度的网络。
新的思科业务无线接入点能够配置传统无线或无线网状网络。如果您想了解网状网络的基本知识，请查看思科业务：欢迎使用无线网状网络。
网状网络信息
什么是无线网状网络？
网状是一种拓扑类型，无线接入点在此相互连接以中继信息。这些网络可动态调整需求并维护所有用户的连接。
接入点通力协作，打造强大而成功的网络。无线网状基础设施使用与传统无线网络相同的资源。但是，它的配置方式不同，使用的是支持网状网的设备。
使用无线网状网络有哪些优势？
网状Wi-Fi网络比传统无线网络具有一些优势。它们不会创建单独的网络，因此无论您身在何处/办公室，WAP都可用于连接。
网状网络可靠且提供冗余。当一个节点不再运行时，其余节点仍然可以直接或通过一个或多个中间节点相互通信。
网状基础设施通过将距离分割为一系列短跳来传输远距离的数据。中间节点不仅增强信号，而且通过根据其对网络的了解做出转发决策，从点A协同传送数据到点B，即通过首先导出网络拓扑来执行路由。
网状网络根据设计在其节点之间创建多条路由。这意味着，如果一个网络节点发生故障，通过网络传输的数据将具有它可以使用的另一条路径。这同样适用于无线网络，因为无线信号可能需要多条路由才能到达目的地。
传统无线网络和网状网络有何区别？
无线网状基础设施使用的资源与典型的无线网络相同。区别主要在于其配置，但这一差异带来了一些显着的好处。
| 传统无线网络 | 网状无线网络 |
|---|---|
| 传统无线网络接入依赖于将接入点和路由器插入有线网络。 | 主接入点和主要支持AP（如果适用）需要有线。某些从属AP不需要连接到网络。节点之间以无线方式连接。这为其他必要的有线连接打开了空间。 |
| 无线范围扩展器、无线桥接和单点设置均用于传统网络。 | 无需这些配置。 |
| 需要避免接入点的交叉覆盖以避免不必要的安装。 | 为设备提供多个节点的优势。允许设备在移动或AP应发生故障时拥有多个接入点。 |
网状词汇
- 接入点(AP):网络中的设备，用于允许用户无线连接到网络。根据其功能，可以将特定标签添加到此标签：主、远程、根、从属等
- 无线网状网络：一种拓扑，其中无线接入点相互连接以中继信息。这些网络可动态调整需求并维护所有用户的连接。
- 主AP:主AP提供无线网络和拓扑的管理和控制。它是使用Internet服务提供商(ISP)连接外部网络（通常是Internet）的桥。 主AP直接连接到本地路由器，该路由器反过来将流量路由到WAN ISP接口。主AP是网状网络内提供无线服务的所有节点的协调器。它管理来自网络上节点的信息、每个客户端连接质量和邻居信息，以便对最佳路由做出最佳决策，以便优化无线服务传到移动客户端。
- 首选：当前负责管理WLAN的AP。
- 首选主要：在其中，特定主要支持AP列为首选的设置。如果主AP发生故障，首选主AP将接管。首选AP恢复后，它不会自动切换回。您没有指定首选主。
- 主要支持AP:具有物理有线连接的AP返回网络。此AP需要连接到以太网，如果主AP发生故障，该AP可以成为主AP。
- 网状扩展器：网络中未连接到有线网络的远程从属AP。
- 从属AP:可应用于未配置为主AP的任何网状AP的通用术语。
- 父AP:父AP是提供返回主AP的最佳路由的AP。
- 子AP:子AP是网状扩展器，它选择父AP作为返回主AP的最佳路由。
- 上游AP:上游AP是一个通用术语，指从客户端到服务器时数据通过AP的流动方向。
- 下游AP:下游AP将数据从Internet传输到客户端。
- 共置AP:在回传信道的广播范围内的网状扩展器。
- 节点：在本文中，AP称为节点。通常，节点描述的是任何在网络内建立连接或进行交互的设备，或者能够发送、接收和存储信息、与互联网通信并具有IP地址的设备。在网状网络中，跨所有节点的优化无线电参数可确保最大的无线覆盖范围，同时减少节点之间的无线电干扰，以提供卓越的数据速度和吞吐量。
- 回程：在无线网状网络中，局域网(LAN)中的信息需要到达有线接入点才能到达互联网。回传是将该信息返回有线接入点的过程。
登录提示
您可能已尝试登录ciscobusiness.cisco，但遇到了问题。查看以下简单建议：
- 如果您刚完成零日配置，请关闭应用，然后重新启动。
- 确保选择了正确的服务集标识符(SSID)。这是您为无线网络创建的名称。
- 断开移动应用或笔记本电脑的任何VPN连接。您甚至可能连接到移动服务提供商使用的VPN，而您甚至可能不知道该VPN。例如，Android(Pixel 3)手机（Google Fi作为服务提供商）有一个内置VPN，可自动连接，无需通知。要查找主AP，需要禁用此功能。
- 如果您有Android电话，则可能正在使用专用域名服务器(DNS)，并且可能需要禁用此功能以实现连接。要检查此项，您通常可以在Settings > Network and Internet > Advanced > Private DNS下找到此项。
- 使用https://<主AP的IP地址>登录主AP。主AP地址是您在初始设置过程中使用的已分配IP地址。如果您当时选择不分配手动地址，请检查您的路由器，以查找分配给主AP管理页面的DHCP IP地址。管理地址将分配到MAC地址00:00:5e:00:01:01。
- 完成初始设置后，无论您是登录到ciscobusiness.cisco，还是在Web浏览器中输入IP地址，请确保https://正在使用。根据您的设置，您的浏览器可能已自动填充http://，因为这是您首次登录时使用的。
- 要帮助解决在使用AP期间访问Web UI或浏览器问题相关的问题，请在Web浏览器（本例中为Firefox）中单击“打开”菜单，转到“帮助”>“故障排除信息”，然后单击“刷新Firefox”。
主AP和主AP
主AP和主AP之间有何区别？
主AP是通向外部网络其余部分的网桥，外部网络通常是使用Internet服务提供商(ISP)的Internet。 主AP直接连接到主路由器，主路由器将流量路由到WAN ISP接口。
主AP是网状网络内提供无线服务的所有节点的协调器。它管理来自网络上节点的信息，收集客户端连接质量和邻居信息，以便对最佳路由做出最佳决策，以便优化无线服务传到移动客户端。
如果要将某个特定AP设置为主AP，则可以在网络中设置首选主AP，否则，系统会自动分配一个AP。如果首选主AP因某种原因发生故障，则另一个支持有线AP/主AP将自动接管。新主AP将运行，除非它发生故障。在这种情况下，首选主AP（如果已配置）或另一个主要支持的有线AP将接管主AP角色。
要使AP成为主AP或主AP，必须有有线连接。网状扩展器不支持主功能。
140AC和145AC主AP之间有何区别？
- 140AC和145AC具有相同的处理器和内存。
- 140AC安装在天花板上，145AC安装在墙壁上。
- 140AC没有额外的以太网端口。145AC有三个以太网端口，用于连接其他设备，如IP电话或安全摄像头。其中一个以太网端口可以提供以太网供电(PoE)。
- 145AC有一个直通端口（电缆扩展），该端口允许网络访问另一台设备，而无需使用交换机。就象有另一个墙上插孔。
- 145AC的端口标为绿色PSE-LAN1。此端口可以提供以太网供电(PoE)，但前提是145AC本身连接到上行链路上的802.3at端口。如果145AC仅连接到802.3af上行链路端口，它将有足够的功率运行，但不足以提供PoE。
240AC主AP与100系列AP的比较结果如何？
240AC AP是性能更高的型号。它拥有更多无线电、更快的处理器和更多随机访问内存(RAM)。 240AC包含一个以太网端口，可用于连接其他设备。
为什么要配置首选主AP?
您不必设置首选AP，默认情况下，会自动分配主AP，如果主AP发生故障，则另一个主AP会自动接管。但是，如果其中一个有线AP/主要支持AP位于远程位置，或者由于某种原因不理想，您可能希望将首选AP分配给更理想的AP。
主AP上的PoE以太网上行链路端口只能用于提供到LAN的上行链路，而不能连接到任何其他支持主AP或网状扩展器的设备。
如果在网络启动并运行后，我想添加额外的140AC、145AC或240AC AP，会如何？
信不信由你只要插上！只要所有AP都位于您设置的同一VLAN/子网中。新AP上的固件将自动更新，然后加入网络。
网状扩展器
思科业务网状扩展器有何区别？
- 141ACM可放置在任何平面上，并包括用于插入它的绳子。它有四个以太网端口；甚至可以使用其以太网供电(PoE)端口为电话或其他设备供电。
- 142ACM可直接插入交流电源插座，不含其他配线。
- 143ACM可安装在距插座最多6英尺的地方，并包括一个以太网端口。
有关网状扩展器的详细信息，请参阅下表：
如何在网状扩展器上找到MAC地址？
MAC地址包括成对的数字和字母，用冒号分隔。
在大多数AP（包括141ACM）上，MAC地址可在实际AP外部找到。在142ACM和143ACM上，您需要滑出电源设备以查看MAC地址。为此，向箭头指示的AP施加光压。滑动并提起电源组件。
在142ACM和143ACM上，您将看到MAC地址位于下面指出的位置。
如何移除网状扩展器？
要从当前WLAN中删除网状扩展器，请在专家视图下，导航到Wireless Settings > Access Points。点击要编辑的AP的编辑图标。单击网状网选项卡，只需更改网桥组名称即可部署到其他LAN中。请务必点击Apply。
如何向现有思科网状网络添加额外的141ACM、142ACM或143ACM网状扩展器？
如果您的网络中已经有网状扩展器，这很容易。您只需将新的MAC地址添加到“允许”列表，使用带移动应用的QR代码（概述>添加网状扩展器）或Web UI（无线设置> WLAN用户>本地MAC地址），并插入CBW AP范围内的网状扩展器。新网状扩展器上的固件将从另一个网状扩展器中拉出，自动更新，然后加入网络。
如果网络中没有网状扩展器，如何向现有网状网络添加网状扩展器？
由于要添加的网状扩展器没有另一个网状扩展器，因此需要更新固件。通过cisco.com进行更新应该有效，但如果不有效，您可以将更新文件下载到PC，并使用HTTP更新方法应用ap1g5-capwap文件。您还可以使用TFTP或SFTP服务器。有关分步说明，请参阅更新思科业务无线接入点软件。此过程可能需要一段时间，或者第一次尝试时可能不起作用，请耐心等待。
兼容性常见问题
如果我使用Mobility Express，能否将其保留在与思科业务无线局域网相同的局域网中？
否，Mobility Express需要位于单独的LAN中，或者您需要从Mobility Express迁移到A2。
如何将网状网最好地集成到当前无线局域网(WLAN)中？
为了充分享受新接入点提供的全部优势，最好仅将这些表中所列的设备用于网状网络的无线部分。
以下CBW接入点能够成为主AP或主AP:
| 主AP/主AP |
|---|
| 思科企业140AC接入点 |
| 思科企业145AC接入点 |
| 思科企业240AC接入点 |
这些接入点可用于网状或传统无线网络。
以下CBW接入点能够成为网状扩展器：
| 网状扩展器 |
|---|
| 思科企业141AC网状扩展器 |
| 思科企业142AC网状扩展器 |
| 思科企业143AC网状扩展器 |
这些接入点仅在网状网络中运行。
CBW产品是否与S系列(SMB)WAP兼容？
SMB WAP（如WAP125、WAP571和WAP351）不兼容，因为这些AP使用不同的技术。它们必须位于自己的子网上才能正常工作。
关于数字
间距和部署建议
- 将网状扩展器放在支持主AP的站点行中。
- 父网状扩展器站点行中的下游网状扩展器。
- 下游网状扩展器需要从支持主要功能的上游AP回传SSID信号强度良好/出色。
- 网状扩展器的最小信噪比(SNR)值应为30。
- 避免将网状扩展器放置得太靠近其他网状扩展器或其他主要支持AP。
下表列出了开放空间中的预期覆盖区域。如果在未打开的区域部署网络，请将这些值减少20-30%。
网络中最多可以有多少个AP?
根据配置和环境，最多可以有50个。
网络中网状扩展器的最大数量是多少？
根据配置和环境，最多可以有25个。
每个AP的最大客户端数是多少？
根据配置和环境，最多可以有200个。
网络中可以有多少客户端？
根据配置和环境的不同，整个网络中最多可以有1000个。
AP大约可覆盖多少区域？
高达2500平方英尺，但这主要取决于配置和环境。
覆盖范围应重叠多少？
覆盖范围应至少重叠10%-20%。
可以配置多少个SSID?
您最多可以创建16个不同的SSID，用于业务和访客访问。
管理设备常见问题
基本管理
如何管理AP?
对于管理，您可以使用网络用户界面(UI)或思科业务无线应用。
如果我添加AP，如何配置它？
可以从主AP克隆配置。您必须输入要在主AP的网状网络中使用的所有网状扩展器的MAC地址。您可以通过Web UI或移动应用添加网状扩展器。
浏览Web界面
Web UI上的标题工具栏图标代表什么？
Web UI上的导航窗格图标代表什么？
如何访问其他导航窗格功能？
默认情况下，标准视图处于启用状态。要访问所有菜单选项，请单击Web UI右上角菜单上的箭头图标。这将启用专家视图。需要启用此功能，以设置各种选项，包括Umbrella、干扰、RF优化等。
结论
现在，您已经掌握了所有这些知识，您一定非常兴奋地能够让您的网络正常运行。想了解更多信息？点击以下文章主题。
修订历史记录
| 版本 | 发布日期 | 备注 |
|---|---|---|
1.0 |
14-Jan-2021 |
初始版本 |
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