通过在WAP 571/571E设备上配置紫色来提高客户参与度

简介/目标

从软件版本1.1.0.3开始，Cisco设备WAP571/571E现在支持外部强制网络门户。本文提供在Cisco WAP上配置紫色平台的指导。(链接到Purple网站)在适当的情况下，本文将会链接到Purple的站点，在该站点可以选择更深入地理解或自定义。

要求

• WAP571/571E — 固件映像1.1.0.3(WAP571/E固件链接)
• 要用于紫色的设备的MAC地址

紫色是什么？

紫色用他们自己的话来形容自己如下：

“Purple为企业提供了一个基于云的平台，置于现有的WiFi基础设施之上，从而能够捕获和了解其离线世界。” — 紫色 的“关于我们”页

紫色用作身份验证服务，使潜在的网络用户能够通过已有的帐户登录WiFi。这包括常见的社交媒体中坚力量 — Twitter、Facebook、Instagram等 — 或者填写一份简短的表格。用户可以访问网络，交换有关自己的数据。数据具有商业价值的理念是此服务的重点。数据是否为：例如、地理位置或其他人口统计数据的概况 — 每种数据类型都可以有助于有针对性地了解您的客户。

使用案例是什么？或者“为什么我要用紫色？”

通过让用户通过WiFi轻松访问互联网，用户可以让企业洞悉他们的身份。通过了解更多有关客户的信息，您便可以针对客户定制后续消息。或者称为参与，通过仔细整理数据以提供见解，您可以采取措施在店内或客户离开后重新吸引客户。这不仅仅是一个品牌宣传活动；根据获得的见解执行操作可以提高您的销售和客户满意度。

当与营销策略结合使用时，您的业务状况会得到显着改善。利用数据是此过程的催化剂。

我还应该知道什么？

具有1到5个无线接入点的网络可以免费利用Purple。在五个WAP以上，您必须选择进入企业服务层。(此处提供了有关定价的更多信息)

紫色产品与思科产品有何不同？

思科设备能够提供社交媒体登录，使用他们喜爱的站点的凭证访问您的无线网络。当WAP设备收集连接的用户的状态和统计信息时，思科无法将此数据转化为切实可行的业务洞察力，而无需大量的法律工作。区别在于统计学与分析学，从设计角度而言，分析学是渠道的一部分。使用此“管道”使您能够了解客户是如何从只是访问转变为回头客的。没有方向，管道更像一条消防管。

开始吧，设置您的紫色帐户

步骤1.在紫色(链接到帐户创建页面)上创建帐户。

注意：地理位置需要使用紫色。

步骤2.输入这些初始详细信息后，紫色将引导您完成3部分向导，以获得有关业务的更多详细信息。通过点击与您的业务使用相关的配置文件链接社交媒体帐户。

注意：您可以选择跳过此步骤，但我们的建议是尽快加入此步骤。

步骤3.现在您可以配置用户能够喜欢或关注哪些社交媒体页面。单击切换以选择配置文件。

步骤4.在向导的最后一页，您将注册第一个WAP设备。首先点击Router Type下拉框，向下滚动到Cisco部分并选择AP(Mobility Express)。

注意：选择Router Type后，将出现另外两个按钮，View Manual Online和Download Manual。本文档以两种形式提供您需要在WAP设备上执行的额外步骤。

步骤5.现在命名接入点，进行描述性描述，以便稍后可以轻松地将设备与位置相关联，这对于分析报告尤为重要。

步骤6.输入与上一步中分配的名称关联的MAC地址。

步骤7.首次登录时，系统将显示提示以创建新密码。输入并重新输入密码，然后点击Change password按钮。

将其他WAP设备集中起来

创建帐户后，您需要添加其余硬件。紫色按地点或组对硬件进行分类，这在逻辑上是合理的，因为您会希望根据用户加入网络的位置提供不同的体验和消息。

步骤1.从控制面板屏幕中单击左上角的menu图标。

步骤2.打开菜单后，单击Management > Locations。

步骤3.在加载位置页面时，会加载一系列5个选项卡，用作子导航选项。默认情况下将加载Details页，单击Venetes and Groups选项卡。

第4步：现在点击您在帐户创建流程的第1步中创建的Venue。在本例中，我们将场所命名为SMB。

步骤5.加载SMB页面时，会加载一系列新的子导航菜单项，默认情况下会加载到Details选项卡。单击Hardware选项卡。

步骤6.现在单击屏幕右侧的Add hardware按钮。

步骤7.现在系统将提示您输入硬件的详细信息。首先，我们将设备命名为“接收 — WAP”。

步骤8.接下来点击硬件类型的下拉框，滚动到Cisco部分并选择AP(Mobility Express)。

步骤9.现在输入要添加的设备的Mac地址。

如上所述，但在此重复强调其重要性。选择Router Type后，将出现另外两个按钮，View Manual Online和Download Manual。本文档以两种形式提供您需要在WAP设备上执行的额外步骤。

启动页面模板进入设备状态

创建帐户后，您需要执行以下里程碑：

1. 创建和自定义紫色启动页
2. 创建用户的访问之旅
3. 添加任何剩余设备

启动页充当用户开始连接到您的WiFi网络时看到的“脸”。本页中包含一些选项，用于自定义用户协议以加入或支持进一步参与的其他市场营销触点。

步骤1.登录帐户后，点击左上角的菜单汉堡图标。

步骤2.打开菜单后，单击Onboarding > Splash pages。

步骤3.在右上角，点击Create new template按钮。

注意：Create new template右侧的i图标位于大多数页面上，您可以单击该图标所单击的页面上的功能的浏览。

步骤4.紫色将生成一个请求多个输入的模式窗口。首先命名您的模板，然后命名我们的Cisco-Splash。

注意：利用屏幕右侧的工具提示来更详细地了解其用途。

步骤5.接下来选择Use作为模板，在本例中，我们将模板保留为默认的Offline，这意味着模板将在连接之前显示。

步骤6.现在选择Ownership scope，我们选择了Location。

步骤7.通过选择模板的所有者（在本例中为SMB）继续配置模板。

第8步然后选择模板类型，Standard或Custom HTML。自定义HTML选择适用于完全了解要在模板中查找内容的高级用户。我们选择了标准。

步骤9.单击Create New按钮结束此部分。

此时，紫色将打开模板编辑器屏幕。该页面将为您提供重要详细信息的浏览，如果此操作尚未开始，请自动点击右上角的i图标。编辑启动页时，请记住经常保存。

注意：“表单”选项包含您可能要求用户提供的许多数据类型。

欢迎回来！此页面包含许多根据您的需求自定义模板的选项。我们不会逐一查看它们 — 我们会将其保留为紫色，但下面是一些供您进行时考虑的重要项目。

创建有效启动页的四个快速提示：

1. 仔细考虑启动页的内容；通过在线品牌的有凝聚力的介绍，您可以借此让客户印象深刻。这包括一些注意事项，例如，如果运行促销时包含这些详细信息，以便让用户感知。默认设置速度很快，但自定义功能可能产生更大的影响。
2. 选择模板颜色时，请确保颜色符合您的品牌和徽标的配色方案。有关颜色匹配的更多信息，请参阅此链接。
3. 使用具有透明背景PNG格式的徽标，或使用可缩放矢量图形(SVG)徽标的加分。有关SVG格式的详细信息，请参阅此链接。
4. 将链接添加到启动页时，请使用自定义URL。例如，指向您的网站https://My-Super-Cool.com的链接可以包含其他参数，如参考源（本例中为Purple指用户）。因此，当您编译有关网站活动的报告时，您可以了解有多少网站用户来自紫色门户人员。其他途径包括针对用户的特别优惠。如果您希望开始使用，请自定义一个URL，您可以从Google使用此工具。

上述技巧只是初步了解可用来制定营销策略的工具。随着您对战略的技术营销能力的提高，这种战略的复杂性和有效性也会提高。有关创建启动页模板的进一步说明，请在此处查看Purple支持网站上的视频。

创建用户的访问流程

现在您已经创建了启动页，紫色需要创建访问过程。访问过程（顾名思义）定义了您的用户在连接过程中将遇到的辅助因素。同样，还有充足的自定义空间，考虑您的潜在用户可获得更好的体验。

步骤1.点击左上角的menu图标。

步骤2.打开菜单后，单击Onboarding > Access journey。

第3步：然后点击选择……下拉框并选择您之前创建的启动页。

步骤4.此操作将加载启动页的预览，但您不需要在此处进行编辑。要继续，请选择Custom Terms。

步骤5.(可选)如果要编写自定义条款和条件，请点击Enable custom terms切换按钮

步骤6.(可选)输入名称、超链接或链接文本以显示用户、版本号以及自定义条款和条件的内容。

最佳实践:作为该副本的一部分，您应为这些自定义术语撰文，并通知用户他们将交换有关自身详细信息以访问Internet。知情同意使用户能够了解价值交换，防止公关问题。

步骤7.否则，请点击选项选项卡。

步骤8.默认情况下，某些选项是预选的，选择这些选项时再次考虑您的业务需求和战略。

注意：使用标有？以了解有关这些选项的更多详细信息。

步骤9.如果满意，请单击Save，然后单击Publish。

步骤10.单击“发布”后，将出现一个模式窗口，询问在哪里应用启动页和访问行程。点击“选择选项”下拉框，然后选择地点。

注意：您确实可以选择将启动页和访问路程应用到特定硬件。

步骤11.将出现一个附加字段，要求您选择位置；我们选择了中小企业位置。

步骤12.单击Publish（发布）按钮完成设置。

配置无线接入点

现在，您的网络的“表面”已准备好关闭，我们将设置WAP设备。

步骤1.登录设备后，单击Access Control > Guest Access。

步骤2.单击plus图标。

步骤3.命名Guest Access Instance表，我们将其命名为PurpleTest。

步骤4.单击协议下拉框并选择HTTPs。

步骤5.接下来点击Authentication Method下拉框并选择External Captive Portal。

步骤6.现在我们将编辑外部强制网络门户的详细信息，方法是点击眼睛图标进行编辑，这将生成一个模式窗口。

步骤7.某些字段由WAP设备预填充，具体取决于运行配置。但是，您需要从Purple添加启动页的URL。

注意：截至本文发布时，紫色服务有三个服务区域。一个用于美洲，两个用于欧洲，第三个用于亚太地区。

步骤8.为了让社交登录重定向身份验证请求，WAP需要您提供有关URL的预期指导。输入URL，以逗号分隔。有关以下URL的详细信息。

注意：Walled Garden字段中列出的最后一个URL不需要逗号。

社交媒体网站	围墙花园URL
LinkedIn	linkedin.com、licdn.com
推特	twitter.com、twimg.com
脸书	facebook.com、fbcdn.net、akamaihd.net、connect.facebook.net
Instagram	instagram.com
vkontakte	vk.me，vk.com
微博	weibo.com、sina.com.cn

步骤10.（可选）如果要保留详细的RADIUS身份验证数据，请选中Enable复选框。

步骤11.完成后，单击右上角的Save按钮。

通过将紫色连接到WAP来结束流程

步骤1.单击Wireless > Networks > Create Virtual Access Points

步骤2.单击plus图标创建新的虚拟接入点。这将创建WAP的逻辑版本。

第3步：点击Guest Access Instance下拉框并选择之前创建的外部强制网络门户实例。

步骤4.通过点击右上角的Save按钮完成此VAP的配置。

对5 GHz无线电也重复这些步骤，首先单击5GHz选项卡，然后重复步骤1 - 3。

结论

此时，您已准备好启动到您的实时环境。通过访问他们的支持部分来利用Purple提供的各种实用程序来获得更多信息和指导。以下链接：

• 视频 — 分析
• 视频 — 客户参与
• 视频 — 客户关系管理

注意：作为服务重新启动的一部分，您和本指南已在设置试用版，其中包括旧版和试用版。