在面向Broadworks的Webex中更新CTI接口的信任关系

简介

本文档介绍在Webex for Broadworks中更新CTI接口的信任锚点的过程。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

• 熟悉控制中心中的设置配置
• 了解如何配置和导航Broadworks命令行界面(CLI)。
• 对SSL/TLS协议和证书身份验证有基本的了解

使用的组件

本文档中的信息基于Broadworks R22及更高版本。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

背景信息

本文档假定Broadworks XSP/ADP主机面向互联网。 

配置

此过程涉及下载特定证书文件，将其拆分，将其复制到XSP上的特定位置，然后将这些证书作为新的信任锚点上传。这是一项重要任务，有助于确保XSP和Webex之间的通信安全可靠。

本文档显示首次为CTI接口安装信任锚点的步骤。在需要更新它们时，此过程也相同。本指南概述了获取必要的证书文件、将其拆分为单个证书，然后将其上传到XSP|ADP上的新信任锚点的步骤。

设置和续订信任锚点

初始设置和后续更新过程相同。首次添加信任时，请完成这些步骤并确认已添加信任关系。

更新时，您可以添加新的信任关系，并在安装新信任关系后删除旧信任关系或同时保留这两个信任关系。由于提供相关证书的W4B服务支持可匹配两个信任中的任何一个，因此新旧信任可并行工作。

综述：

• 在旧信任到期之前，可以随时添加新的思科信任证书。
• 旧信任可以在添加新信任的同时删除，如果运营团队更喜欢该方法，也可以在以后某个日期删除。

流程概述

以下是对流程的概述，适用于初始安装和对Trust Anchors的更新：

• 下载Webex CA证书：在Partner Hub的Settings > BroadWorks Calling下获取CombinedCertChain2023.txt文件。
• 分割证书链：使用文本编辑器将组合的证书链文件分割为两个单独的证书文件：root2023.txt和issuing2023.txt。
• 复制文件：将两个证书文件传输到XSP|ADP上的临时位置。
• 更新信任锚点：在XSP|ADP命令行界面中使用updateTrust命令将证书文件上传到新的信任锚点。
• 确认更新：验证信任锚点是否已成功更新。

下载Webex CA证书

1. 登录到Partner Hub。

Webex Partner Hub

2. 转至组织设置> BroadWorks呼叫，然后单击下载Webex CA。

显示证书下载链接的组织设置页面

3. 此处显示的证书。出于安全原因，对映像进行模糊处理。

经过编辑的组合证书

拆分证书链

下载的文件由两个证书组成。在将文件上传到XSP之前，需要拆分文件。 要将证书链分割为单个证书，请完成以下步骤。此过程显示将合并的证书文件分为根和颁发证书的步骤。

1. 合并的证书文件将拆分为2个单独的证书。
   • root2023.txt
   • issuing2023.txt
2. 识别各个证书。
   • 文件包含由标记-----BEGIN CERTIFICATE - 和-----END CERTIFICATE - 描述的多个证书。每个块代表一个证书。
3. 拆分证书
   • 要拆分证书链，您必须为您标识的每个证书块创建新的文本文件。

对于第一个证书（根证书）：

• 选择第一个文本块，包括-----BEGIN CERTIFICATE—和-----END CERTIFICATE—行。
• 复制所选文本。
• 打开一个新的文本文件，并将复制的文本粘贴到此文件中。
• 将新文件另存为root2023.txt

对于第二个证书（颁发证书）：

• 返回原始的组合证书链文件。
• 选择第二个文本块（链中的下一个证书），包括-----BEGIN CERTIFICATE—和-----END CERTIFICATE—行。
• 重复复制所选文本、将其粘贴到新文本文件中以及将该文件另存为issuing2023.txt的过程

已编辑的拆分证书

复制文件

将root2023.txt和issuing2023.txt复制到XSP/ADP上的临时目录(例如/var/broadworks/tmp/)。这可以使用WinSCP或任何其他类似应用程序来实现。

bwadmin@tac-ucaas.cisco.com$ ls -l /var/broadworks/tmp/
-rwxrwxrwx 1 bwadmin bwadmin 2324 Jul 21 2023 issuing2023.txt
-rwxrwxrwx 1 bwadmin bwadmin 1894 Jul 21 2023 root2023.txt

更新信任锚点

上传证书文件以建立新的信任锚点。从CTI XSP/ADP BWCLI中，发出以下命令：

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

确认更新

通过发出以下命令确认锚点已更新

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get
Alias Owner Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023 Internal Private TLS SubCA Internal Private Root
webexclientroot2023 Internal Private Root Internal Private Root[self-signed]

您的CTI接口现已使用最新证书更新。

检查TLS握手

请注意，需要以FieldDebug严重性启用Tomcat TLS日志才能查看SSL握手。

ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/Logging/InputChannels> get
Name Enabled Severity
============================================
TLS true FieldDebug

TLS调试仅在ADP 2022.10及更高版本中。请参阅Cisco BroadWorks日志加密连接设置和终止。

相关信息

• 思科技术支持和下载