配置和集成CUAC标准IM和在线状态集成

简介

本文档介绍CUAC标准客户端如何与CUAC控制台中用于Jabber在线状态的IM and Presence服务器集成。

CUAC标准IM和在线状态集成

CUAC标准客户端中的配置

Cisco Unified Attendant Console(CUAC)标准客户端在CUAC控制台中为目录联系人连接并集成用于Jabber在线状态的IM and Presence服务器。 在CUAC标准客户端中，此连接在线状态的配置非常简单。 这些信息可以在客户端安装期间提供，也可以在安装后跳过和提供。

要在客户端中配置这些设置，请选择 File > Options > Operator Details.  

在Presence Details部分，输入所需信息：

服务器地址 — IM and Presence服务器的IP地址、主机名或FQDN

端口 — 5222（因为连接是XMPP订用）

域 — 在IM and Presence服务器配置中配置为默认域的域。

用户 — 启用在线状态的最终用户名

密码 — 最终用户密码

配置这些选项后，选择Apply按钮时，将使用IM and Presence服务器验证在线状态详细信息。

注：连接成功时，Apply按钮不可选择。如果连接详细信息有问题，则会显示以下错误：

如果提供的服务器存在连接问题、用户名/密码错误或存在域不正确，则会出现此错误。  

CUAC客户端中的在线状态CUAC标准客户端

在用户姓氏左侧的在线状态椭圆中看到CUAC客户端中的在线状态。 这是“可用”状态的示例。

“忙碌/正在通话/开会”状态显示如下：

DND显示如下：

CUAC标准客户端如何为用户提供在线状态

默认User@Proxy域IM编址方案

CUAC客户端使用选项中配置的最终用户帐户为用户发送在线状态订用。  

在每个用户的联系人详细信息中，目录URI字段用于填充在线状态订阅的URI。 对于上面的user firstname lastname，我们看到以下内容：

由于用户没有在CUCM中配置目录URI，请仅应用用户名。  

使用在线状态详细信息中配置的域构建URI - firstinitiallastname@domain.net。  

然后，此URI用于向IMP发送XMPP在线状态订用，以获取用户的在线状态。

目录URI IM编址方案

CUAC标准版支持在线状态订用的目录URI IM寻址方案。  

订用在线状态的过程相同，但为客户端提供完整的URI，而不只是用户名。  

在本例中，联系人详细信息中提供了完整的URI:

请记住，无论默认IM地址方案还是目录URI在IMP中使用，管理员必须在连接详细信息中提供DEFAULT DOMAIN。

CUAC标准在线状态集成故障排除

务必确保在线状态连接详细信息中的域、用户名和密码正确。  

在日志中，我们可以看到以下内容：

CUAC标准客户端连接详细信息中配置的域不正确

2016-05-24 15:51:19,799 [1]信息XMPP - XMPPWrapper.IsValidLogin：主机：x.x.x.x，端口：5222,域：domain.ne,用户名：firstintiallastname@domain.ne。
2016-05-24 15:51:19,799 [1]信息XMPP - XMPPWrapper.IsValidLogin：日志事件：创建_xmppClient的新实例
2016-05-24 15:51:19,799 [1]信息XMPP - XMPPWrapper.IsValidLogin：日志事件：已创建_xmppClient的新实例

在本例中，域配置为domain.ne而不是domain.net。 这不正确，会导致尝试进行身份验证的不正确用户firstinitiallastname@domain.ne。

用户授权失败错误：

2016-05-24 15:51:32,761 [33] INFO XMPP - XMPPWrapper.IsValidLogin：日志事件：RECV: <stream:features><mechanism xmlns='urn:ietf:params:xml:ns:xmpp-sasl'><mechanism>PLAIN</mechanism><mechanism>CISCO-VTG-TOKEN</mechanism></stream></stream:features>
2016-05-24 15:51:32,762 [33] INFO XMPP - XMPPWrapper.IsValidLogin：日志事件：SEND: <auth mechanism="PLAIN" xmlns="urn:ietf:params:xml:ns:xmpp-sasl">AGd3YXNoaW5ndG9uAFJUUCFhcHBz</auth>
2016-05-24 15:51:32,779 [33] INFO XMPP - XMPPWrapper.IsValidLogin：日志事件：RECV: <failure xmlns='urn:ietf:params:xml:ns:xmpp-sasl'><not-authorized/></failure>

停止连接并关闭用户与IMP的会话：

2016-05-24 15:51:32,780 [33] INFO XMPP - XMPPWrapper.IsValidLogin：日志事件：触发OnLoginError()
2016-05-24 15:51:32,780 [33] INFO XMPP - XMPPWrapper.IsValidLogin: StatusChangeEvent:<Start xmlns="firstinitiallastname@domain.ne">
<Status id="403">&lt;failure xmlns="urn:ietf:params:xml:ns:xmpp-sasl"&gt;&lt;not-authorized /&gt;&lt;/failure&gt;</Status>
</Start>
2016-05-24 15:51:32,780 [33] INFO XMPP - XMPPWrapper.IsValidLogin：日志事件：身份验证错误： <failure xmlns="urn:ietf:params:xml:ns:xmpp-sasl"><not-authorized /></failure>
2016-05-24 15:51:32,781 [33] INFO XMPP - XMPPWrapper.IsValidLogin：日志事件：RECV: </stream:stream>
2016-05-24 15:51:32,781 [33] INFO XMPP - XMPPWrapper.IsValidLogin：日志事件：------断开到firstinitiallastname@domain.ne ------
2016-05-24 15:51:32,781 [33]信息XMPP - XMPPWrapper.IsValidLogin：日志事件：触发OnDisconnect()
2016-05-24 15:51:32,781 [33] INFO XMPP - XMPPWrapper.IsValidLogin: StatusChangeEvent:<Shutdown xmlns="firstinitiallastname@domain.ne">
<Status id="503">与x.x.x.x的连接已丢失</Status>
</Shutdown>

错误显示在客户端窗口中：

2016-05-24 15:51:34,299 [1]警告视图 — OperatorDetailsViewModel.DoSave。Presence Server连接测试失败。请检查连接详细信息并重试。主机：x.x.x.x，端口：5222

要解决此问题，请更正域。 如果密码不正确或用户名错误，也会出现相同的错误。

成功的在线状态更改通知

2016-05-24 15:41:01,086 [3] DEBUG XMPP - XMPPWrapper: PresencePlugin日志：触发OnPresenceNotification()
2016-05-24 15:41:01,086 [3] DEBUG XMPP - <PresenceNotify xmlns="firstinitiallastname@domain.net/jabber_9934">
     <Show>available</Show>
     <State type="sub" />
    <State type="phone"></State>
    </PresenceNotify>
2016-05-24 15:41:01,086 [3] INFO XMPP - XMPPWrapper: OnPresenceChange: URI:firstinitiallastname@domain.net,eventUID:available，subState:，电话状态：

在此在线状态更新中，用户状态更改为“可用”。  

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