在CUCM虚拟机上获取和运行恢复软件

简介

本文档介绍如何获取和运行Cisco Unified Communications Manager (CUCM)的恢复软件。

背景信息

本文档介绍如何获取和运行Cisco Unified Communications Manager (CUCM)的恢复软件，以及在恢复前后对虚拟机(VM)设置所需的更改。

恢复软件ISO映像保存在ESXi数据存储中。

Datastore是类似于文件系统的逻辑容器，它隐藏了每个存储设备的具体信息，为VM文件的存储提供了统一的模型。Datastore还可用于存储ISO映像、VM模板和软盘映像。

vSphere客户端用于访问ESXi主机发现的不同类型的存储设备，以及在这些设备上部署Datastore。

下载恢复软件ISO映像

要获取恢复软件ISO映像，请执行以下操作：

1. 从思科主页导航到下载主页>产品>统一通信>呼叫控制>统一通信管理器(CallManager)。
   
   
2. 单击相应的CUCM版本并下载Recovery Software：
   
   
   
   
3. 下载恢复软件ISO映像并将其保存在ESXi Datastore中。

将ISO映像上传到ESXi Datastore

要通过vSphere客户端5.0版将恢复软件ISO映像上传到数据存储，请完成以下步骤：

1. 登录vSphere客户端：
   
   
   
   
2. 单击Datastore and Datastore Clusters：
   
   
   
   
3. 右键单击要向其上载文件的Datastore，然后单击Browse Datastore：
   
   
   
   
4. 选择要将ISO映像上传到的文件夹：
   
   
   
   
5. 单击Upload files选项卡：
   
   
   
   
6. 浏览到映像保存在计算机上的文件夹位置：
   
   
   
   
7. 选择文件后，系统将显示一条弹出消息。选择Yes：
   
   
   
   然后，ISO映像开始上传到数据存储区：
   
   

恢复前所需的虚拟机设置

请完成以下步骤，以确保在运行恢复软件之前虚拟机设置正确：

1. 从vSphere客户端，导航至CUCM虚拟机。
   
   
2. 右键单击要为其运行恢复软件的虚拟机，然后关闭该虚拟机：
   
   
   
   
3. 右键单击并导航到编辑设置：
   
   
   
   
4. 在“硬件”选项卡上，选择CD/DVD驱动器，选中在开机时连接复选框，然后浏览到您保存在Datastore中的recovery.iso映像：
   
   
   
   
5. 从Options选项卡中，选择Boot Options，选中Force BIOS Setup复选框，选择OK，然后启动VM：
   
   
   
   
6. VM启动进入BIOS模式。导航至引导菜单：
   
   
   
   
7. 请使用加号(+)符号将CD-ROM Drive选项移动到列表顶部：
   
   
   
   
8. 按F10键，然后系统将提示您保存此设置：
   
   
   
   系统现在加载恢复软件所在的CD-ROM驱动器。系统启动时，您会看到下图中所示的选项。
   
   
9. 选择选项F(按F键)：
   
   
   
   “文件系统”检查开始：
   
   
   
   完成“文件系统”检查后，您将返回到主菜单：
   
   
   
   
10. 选择选项Q(按Q键)以退出恢复软件程序。系统将提示您重新启动系统，如下所示：
    
    

恢复后要求

注意：在继续重新启动之前，请确保取消选中Force entry into BIOS复选框。

运行恢复软件后，请完成以下步骤：

1. 右键单击VM，导航到编辑设置>选项>高级>引导选项，并确保下次虚拟机引导时，强制进入BIOS设置屏幕复选框处于未选中状态：
   
   
   
   
2. 在硬件选项卡中，取消选中已连接和通电连接复选框：
   
   
   
   
3. 继续重新启动系统：
   
   
   1. 右键单击CUCM VM。
      
      
   2. 关闭机器电源。
      
      
   3. 打开机器电源。
      
      
   

注意：虽然恢复软件有助于修复文件系统错误并使系统退出只读模式，但Cisco建议作为一种最佳实践，要么将服务器升级到下一个修补程序级别，要么重建服务器。