简介
本文档介绍Cisco Unified Communications Manager(CUCM)上的一项新功能,该功能将取代当前的Meet-Me功能。您现在可以为“我开会”功能设置PIN码,使其更加安全。用户体验与Cisco WebEx类似。
先决条件
要求
Cisco 建议您了解以下主题:
- 基本了解媒体资源
- CUCM Meet-Me会议
- CUCM上的配置
使用的组件
本文档中的信息基于CUCM版本11及更高版本。
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。
配置
介质和信号图
请拨打“我开会”号码,而不是拨打“立即开会”IVR目录号码。交互式语音应答(IVR)会提示您输入会议号码。如果您启用了访问代码,IVR会提示您输入会议访问代码。当参加者呼叫“立即会议号码”时,IVR会提示会议访问编码器,一旦其通过身份验证,您将被置于会议中。
配置
步骤1.立即配置会议。
步骤1.要配置Conference Now,请导航至Call Routing > Conference Now,如图所示:
步骤2.输入以下字段的值:立即会议IVR目录号码、路由分区和其他详细信息。
步骤2.配置IVR。
步骤1.如图所示,导航至Media Resources(媒体资源)> Interactive Voice Response(交互式语音响应)。
步骤2.确保IVR注册到CUCM。
步骤3.输入以下字段的值,如“设备池”、“位置”、“说明”和“IVR配置”页上提到的其他字段。
步骤4.由于IVR被视为媒体资源,因此您可以将其添加到媒体资源组(MRG),然后可以将其添加到媒体资源组列表(MRGL)。
服务参数呼叫计数和运行标志在IVR设备的CUCM版本中自动添加,类似于为信号器添加服务参数的方式。
步骤5.添加的通告提示用户提供会议号码、主机PIN或访问代码。请参阅通告列表。
步骤6.如果要更改通告,您可以上传新文件并根据要求修改问候语。
步骤3.配置功能组模板。
步骤1.如图所示,导航至User Management > User/Phone Add > Feature Group Template。
步骤2.要使用“立即开会”功能,请选中“启用最终用户立即主持会议”复选框。
步骤4.配置最终用户。
步骤1.如图所示,导航至User Management > End Use。
步骤2.确保最终用户的设备编号显示在Controlled Devices字段中。
步骤3.要确保目录号码(DN)与最终用户关联,请从DN下拉列表中选择有效值。
在CUCM上生成自助服务用户ID。
步骤4.选中Enable End User to Host Conference Now(启用最终用户立即主持会议)复选框,并确保会议编号与自助服务用户ID相同。 添加参加者访问代码。
限制
- “立即会议”功能没有“会议名单”,但会播放进入/退出音。
- 主持人无法将与会者静音/取消静音。
- 参加者无法通过输入双音多频(DTMF)数字将音频静音/取消静音。
- 最大会议参与方数由现有CallManager服务参数Maximum Meet-Me Conference Unicast控制。
- 每个CUCM节点最多支持一个搜索(100)并发会议Now和Meet-Me会议。
- 不支持视频保持。
- IVR仅支持带外(OOB)。可能需要媒体终端点(MTP)。
- IVR支持编解码器G.711、G.729和宽带256K。
- IP语音媒体流应用(IPVMA)软件会议网桥支持编解码器G.711和宽带256K。
验证
当前没有可用于此配置的验证过程。
故障排除
- 重新检查配置
- 确保IPVMA正在运行
- 确保IVR已注册
常见问题
无IVR听到和呼叫中断
为此类呼叫拉取CUCM跟踪时,在转换器X中可以看到梯子,如图所示:
如果您看到“StationAnnoscemnetFinishMessageID”而不是“startPlayingAnnouncement”,则IVR从未被调用。
获取详细的IPVMA日志,我们将看到此链接
CANNAudio::GetAnnouncement() LocaleID(8) CountryID(39) AnnID(128) payload(.g729)
CANNAudio::GetAnnouncement() Ann(ConferenceNowGreeting) AnnMMGreeting.wav(USER) AnnMMGreeting.wav(USER)
CANNAudio::isFileExist(AnnMMGreeting.wav) isUserLocale(T) UserLocale(8) nwLocale(39) isCustom(F)
CANNAudio::GetAnnouncement() Custom Ann Default file missing (AnnMMGreeting.wav)
CPlayWavFilesMgr::Play aid(22) cid(58508019) Unknown ANN resource. Locale(8) AnnID(128)
此问题是由于CUCM上已卸载的区域设置。我们已升级CUCM,但忘记升级区域设置,或者我们更改了CUCM上的区域设置,但尚未安装区域设置。
IVR未接受DTMF
此行为记录在缺陷中:CSCuw79671
解决方法是将“启用双工流”设置为true
输入会议号码的时间不足
使用“立即会议”功能时,拨打会议号码时,t302会触发。如果将此号码设置为低号码以容纳重叠的DN,则将不会留出足够的时间拨打会议号码。
这记录在缺陷中:CSCuw81520
到目前为止,我们还没有解决此问题的工作。
基本配置、测试和T-shoot的视频演示