简介
本文档介绍如何检查电话信息,如电话的活动和非活动加载名称、目录号码、型号、登录用户ID和RTMT中的其他信息。
先决条件
要求
本文档没有任何特定的要求。
使用的组件
本文档中的信息基于以下软件版本:
- CUCM版本:11.0
- RTMT版本:11.0
- Windows 10操作系统
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。
背景信息
本文档可帮助Whan管理员了解电话使用的固件,或管理员想知道电话是否升级到最新固件,或者如果升级失败/成功,是否想了解电话状态。此外,如果他们希望在升级或重大更改后了解电话注册状态。
步骤
- 登录RTMT(单击文档获取安装帮助)《Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide, Release 10.0(1)》
- 导航至语音/视频>设备>设备搜索>打开设备搜索>电话。
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- 根据注册状态选择要监控的电话,然后单击Next。
![](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/200578-Monitor-Cisco-IP-Phones-Using-Call-Manag-01.png)
- 接下来,根据电话固件下载状态选择电话。例如,要获取电话列表,固件下载状态失败等。单击“下一步”继续。
![](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/200578-Monitor-Cisco-IP-Phones-Using-Call-Manag-02.png)
- 根据电话协议和设备型号选择电话。例如,如果要监控7975型号的SIP电话。选择选项,然后单击“下一步”继续。
![](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/200578-Monitor-Cisco-IP-Phones-Using-Call-Manag-03.png)
- 选择电话以MAC开头或数字以数字开头或电话的IP地址范围。例如,电话MAC以SEP0A6BE993*开头,或者以646471*或IP范围10.1.1.*开头,然后单击Next继续。
![](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/200578-Monitor-Cisco-IP-Phones-Using-Call-Manag-04.png)
- 现在,您可以选择要显示的字段,如电话MAC地址、电话活动负载、非活动负载、电话号码等。
![](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/200578-Monitor-Cisco-IP-Phones-Using-Call-Manag-05.png)
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注意:此时,您只有查看信息的选项,并且没有导出数据的选项。