配置设备移动并排除故障

简介

本文档介绍如何配置和排除设备移动功能故障。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

• Cisco数据库层监控器服务与Cisco CallManager服务在同一服务器上运行。
• Cisco TFTP服务在集群中至少一台服务器上运行。

使用的组件

本文档中的信息基于Cisco Unified Communication Manager(CUCM)版本：11.5.1.12018-1

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

背景信息

Cisco设备移动是一项功能，它使CUCM能够确定电话是在其本地位置还是漫游位置。它还使用设备IP子网确定电话的确切位置。通过在集群内启用设备移动，移动用户可以从一个站点漫游到另一个站点并获取站点特定设置。然后，CUCM将这些动态分配的设置用于呼叫路由、编解码器部分、媒体资源选择等。  

动态重新配置的位置设置可确保语音质量和资源分配适合新电话位置：

·当移动用户移至其他位置时，呼叫准入控制(CAC)可通过适当的带宽分配确保视频和音频质量。

·当移动用户进行PSTN呼叫时，电话可以访问本地网关而不是家庭网关。

·当移动用户呼叫家庭位置时，CUCM可以为区域分配适当的编解码器。

配置

配置

按照以下步骤配置设备移动功能。

步骤1.在Service Parameter Configuration或Phone Configuration页面中启用设备移动模式。

服务参数配置

1. 在Cisco Unified Communications Manager Administration下，导航到System > Service Parameters。
2. 从服务器中，选择运行Cisco CallManager服务的服务器。
3. 从服务中，选择Cisco CallManager服务。服务参数配置显示窗口，如图所示：
   
   
   
   
4. 要启用设备移动模式服务参数，请选择On，如图所示：

“电话配置”页

1. 在CUCM下导航至Device > Phone。
2. 查找并选择要配置设备移动功能的设备。
3. 从设备移动模式中，选择On以启用设备移动，选择Off以禁用设备移动，或选择Default，以确保电话使用设备移动模式服务参数中的配置。

步骤2.配置设备移动组。

1. 导航至System > Device Mobility > Device Mobility Group，如图所示：
   
   
   
   
2. 如图所示，单击“添加新”并输入名称和说明。
   
   
   
   
3. 单击Save将设备移动组信息保存到数据库。

步骤3.配置物理位置。

1. 导航至系统>物理位置。
   
   
2. 如图所示，单击 新增
   
   
   
   
3. 输入名称和说明。
   
   
4. 要在数据库中保存物理位置信息，请单击Save。

注意：此处，物理位置只是标签，但在选择漫游设备池时起着重要作用。

此图显示输出示例：

步骤 4：配置设备池。

1. 导航到System > Device Pool。
2. 在这里，您可以查找/选择现有设备池或创建新设备池。
3. 要创建新设备池，请单击“添加新”。
4. 这是配置或更新现有设备池时需要考虑的关键因素：

• 物理位置
• 设备移动组
• 设备移动呼叫搜索空间

此图显示了实验输出示例：

步骤5.配置设备移动信息

1. 导航至System > Device Mobility > Device Mobility Information，如图所示：
   
   
   
   
2. 单击Add New - Name - Subnet

       名称：您可以保留所需名称，该字段为必填字段。

       子网：这里的子网表示子网掩码的起始地址。

       子网掩码（位大小）：这与网络子网掩码相同。

注意：如果您输入的IP与子网掩码有关，CUCM会提示错误消息。

       所选设备池：在这里，您可以保留覆盖家庭设备池配置的设备池。

此图显示了实验输出示例：

请记下以下重要键，以便使用设备移动功能。
         

• 设备必须使用“device CSS”而不是DN“line CSS”。
• 您只需配置一个设备移动组。
• 物理位置
• 设备移动信息
• 漫游CSS，以允许呼叫漫游设备。

验证

1. 请验证所有配置一次，以便工作设备移动性。
2. 在“电话配置”页中，导航到“设备”>“电话”>“查找设备”，然后单击“查看当前设备移动设置”。然后检查是否根据设备移动信息（IP地址范围）选择了正确的漫游设备池。

故障排除

场景:IP电话位于默认设备池中。

要求：当电话在其他位置漫游并获取10.106.99.23X范围内的IP地址时，它必须选择HQ设备池作为漫游设备池，并需要本地呼叫前缀。

解决方案：在这里，我们需要关注以下问题：

步骤1.首先检查设备移动功能是否在设备上启用。

步骤2.从电话配置页面选中View Current Device Mobility Settings。

根据上述输出，您可能会看到未选择漫游设备池。

步骤3.检查正确配置的设备移动信息（IP地址范围）和与设备移动信息关联的设备池。

步骤4.检查漫游设备池（此处为HQ）的配置是否正确。

根据上述输出，您可能会看到物理位置设置为无，因此未选择漫游设备池。

请注意，要使用设备移动功能，您必须确认物理位置、设备移动组、设备移动信息已正确配置。

步骤5.更新HQ设备池中物理位置的配置，并从电话配置页面检查查看当前设备移动设置。

步骤6.在漫游设备池配置上验证CSS:

步骤7.从电话配置页面查看当前设备移动设置。