简介
本文档介绍如何在Cisco Unified Communications Manager(CUCM)(基于URL)上配置自调配功能。
先决条件
要求
Cisco 建议您了解以下主题:
- 思科统一通信管理器。
- 互联网语音协议(VoIP)
- 电话注册流程.
使用的组件
本文档中的信息基于Cisco Unified Communications Manager 10.5
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。
什么是自助调配?
自助调配是思科统一通信管理器(CUCM)10.x版中引入的一项功能。 它提供一种即插即用功能,可简化电话部署过程。CUCM管理员使用自动注册、某些模板和配置文件配置以及IVR服务,能够以最少的前期配置部署电话。
注意:自助调配仅适用于自动注册的电话。
配置
- 创建通用设备模板(UDT)
步骤1.导航至User management > User Phone add > Universal Device Template和Add New Template。
步骤2.将您希望电话在自动注册后采用的配置应用到新的UDT(设备池/SIP配置文件/设备安全配置文件/电话按钮模板)
步骤3.将Self Provisioning URL添加到CUCM,如图所示。
注意:自助调配URL格式为:https://<callManager>/cucm-uds/private/selfProvision
2.创建通用线路模板(ULT)
步骤1.导航至User management >> User/Phone Add >> User Line Template。
步骤2.在自动注册后,在电话上添加预期的路由分区和CSS。
步骤3.此通用设备模板和通用线路模板应与自动注册链接,以便电话在自动注册时可以进行配置。
3.将“模板”添加到CUCM节点以进行自动注册配置,并导航至System > Cisco Unified CM,如图所示。
4.为自助调配添加新用户配置文件。
步骤1.导航至User Management > User Settings > User Profile,如图所示。
步骤2.添加User Device Template、User Line Template,并选中Allow End User to Provision Theyl Phone 复选框。
注意:当用户尝试使用自己的分机自行调配设备时,会应用这些设置。
注意:您还可以为用户设置设备数量的最大限制,在此之后,自助调配将不适用于用户。
例如:如果用户已分配9台设备,因为上面屏幕截图中的“最大限制”设置为10,则用户只能自行调配一台设备。
注意:如果未选中“允许最终用户调配其自己的电话”复选框。自助调配对用户不起作用。
- 创建功能组模板并分配用户配置文件。导航至User Management > User/Phone Add > Feature Group Template,然后单击Add New。
6.从“快速用户/电话添加”页创建用户,然后添加功能组模板。
步骤1.导航至User management > User Phone Add > Quick User /Phone Add,如图所示。
步骤2.在Access Control Group成员资格下添加Standard CCM End Users。
步骤3.在分机字段中向用户添加分机,单击“操作”下的+图标以启用该字段。
步骤3.如果要创建新扩展,请单击New并添加新DN。(如图像选项1所示)。 如果CUCM上已存在分机并要分配给用户,请从图像的选项2中显示的下拉菜单中选择该分机。
注意:创建用户后,默认情况下将主行用作自助服务用户ID。
7.验证最终用户是否已收到主分机、自助服务用户ID、用户简档和标准CCM最终用户角色。 导航至用户管理>最终用户并访问新创建的用户,如图所示。
注意:用户必须具有主分机和自助服务用户ID(标准CCM最终用户角色),才能使自助调配工作。
8.可在系统级别设置自助调配服务以使用安全模式,并可设置密码。
此功能已设置为非身份验证所需模式,不需要任何PIN才能使用自助调配。导航至用户管理>自助调配
注意:即使步骤8未配置,自调配仍然有效,因为它选择默认值为“无需身份验证”。
与自助调配相关的服务
此服务与电话注册关联,必须在尝试注册的节点上启用。
此服务默认启用,无法禁用。
此服务可在Cisco Unified Serviceability的“网络服务”页的CM服务下找到。
最终用户在电话上的体验
- 超时1秒后,电话将访问IDLE URL,该URL将提示登录窗口。
2.用户输入用户ID和PIN(非密码)。
3.用户显示“登录成功”屏幕和要调配的号码,该号码将是添加到用户的主行。
单击“继续”后,设备将重新启动,并使用“模板中指定的设置”以及与用户关联的主行。
故障排除
以下是电话客户端返回的常见错误消息:
错误代码 |
解决方案/原因 |
SELFPROV_NOT_ALLOWED |
选中Self-Provisioning复选框是否已选中用户的User Profile。 |
SELFPROV_DEVICE_LIMIT |
用户拥有的设备已达到限制。 |
INVALID_DEVICE_MODEL |
提供的设备型号无效。 |
MODEL_PHONETEMPELATE_NOT_FOUND |
未配置所需的UDT。 |
要收集的日志
要进一步排除UDS(用户数据服务)故障,请从RTMT收集“Cisco User Data Services”日志。
文件名的格式为cucm-uds####.log。 (#表示数字。)
默认情况下,跟踪设置为信息级别。
默认情况下,最大文件大小为1 MB。存储文件的最大数量默认为250。
注意:在“跟踪配置”窗口中更改“最大文件数”或“最大文件大小”设置时,系统会删除除当前文件(即,如果服务运行)之外的所有服务日志文件。
如果服务尚未激活,系统会在激活服务后立即删除文件。
UDS日志及其解决方案中出现的常见错误:
已知缺陷
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