升级呼叫管理器(CUCM)到8.6的注意事项

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已更新: 2012 年 5 月 3 日

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

当地语言翻译版本说明

思科可能会在某些地方提供本内容的当地语言翻译版本。请注意，翻译版本仅供参考，如有任何不一致之处，以本内容的英文版本为准。

技术领域

CUCM 8.6.x，CUCM 升级

问题描述

随着CUCM8.6的成功发布，越来越多的用户选择升级现有的CUCM到8.6.x版本。然而和以往和大版本升级（从6.x升级到7.x）不一样的是，用户有可能遇到升级失败的状况。具体表现为“The selected upgrade is disallowed from the current version”。如下图所示。

背景介绍

从8.6的第一个版本8.6.1.10000-43开始，CUCM开始使用新版本的操作系统 redhat linux 5.0，那意味着不光CUCM软件本身，而且操作系统也会被升级，这个过程我们叫做refresh upgrade。

解决方案

下载最新的refresh upgrade 补丁文件，文件名称ciscocm.refresh_upgrade_v1.1.cop.sgn。http://www.cisco.com/cisco/software/cart.html?imageGuId=098890B8B74224B70A07B6E9114F9546DB1D970D&i=rs
安装refresh upgrade 补丁
安装完成refresh upgrade 补丁后，就可以继续正常的8.6.x的版本升级了。