UC虚拟安装：将安装日志转储到串行端口

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已更新: 2013 年 10 月 7 日
文档 ID:116577

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档介绍将安装日志转储到虚拟统一通信(UC)安装上的串行端口的过程。

问题

要转储虚拟UC安装上的安装日志，必须在虚拟机(VM)上使用虚拟串行端口。 默认情况下，从思科提供的虚拟服务器模板（OVA文件）部署串行端口时不存在。 因此，通常情况是，您第一次遇到安装问题并需要转储日志时，串行端口不可用。使用此过程将串行端口添加到虚拟机并转储日志。

解决方案

按照此步骤将安装日志转储到VM的串行端口。

  1. 关闭VM电源后，编辑设置并向VM添加串行端口。

    注意：当VM运行时，无法添加端口。

  2. 现在，您需要将串行端口附加到文件。只需附加到任何临时或垃圾文件，因为此文件实际上不用于转储日志。
  3. 打开VM电源并开始安装。

    注意：启动时，Linux会将一些垃圾字符（转义序列字符）转储到您连接到串行端口的临时文件中。

  4. 当您准备好实际转储日志文件时，在运行计算机时编辑VM的设置时，请将新的空文件附加到串行端口。您无需关闭VM即可更改连接到串行端口的文件。
  5. 保存文件后，可以使用7-Zip打开它。
  6. 在VM中成功安装后，关闭VM电源，编辑设置，并从VM中删除串行端口。

    注意：如果使串行端口保持活动状态（或任何其他不必要的虚拟硬件），这可能会对VM的性能造成负面影响。除了转储安装日志外，Unified CM VM中没有其他串行端口的用途，因此，除非执行全新安装，否则您不再需要它。

相关信息

修订历史记录

版本 发布日期 备注
1.0
07-Oct-2013
初始版本
TAC Authored

由思科工程师提供

  • Bradford Magnani
    Cisco TAC Engineer.

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