为Office 365配置Unity Connection

简介

本文档介绍将Microsoft Office 365与Cisco Unity Connection (CUC)集成的过程。

先决条件

要求

Cisco建议您了解Cisco Unity Connection (CUC)版本8.x及更高版本。

使用的组件

本文档中的信息基于CUC版本8.x及更高版本。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

背景信息

此功能的实施记录在Cisco Unity Connection版本12.x的统一消息传送指南中。

配置

本节提供将Unity Connection与Office 365集成的过程。本文档仅提供所需的最少步骤。

Office 365

在Office 365上所需的步骤如下：

1. 使用管理员帐户登录到Office 365门户。
2. 从管理员下拉列表中选择Office 365。

   

3. 在控制面板上，点击添加新用户。

   

4. 创建新用户帐户。这是CUC用于访问用户邮箱的统一消息服务帐户。

   

5. 选择Users > Active Users以查找用户帐户。

   

6. 从Admin下拉列表中选择Exchange以设置应用程序模拟权限。

   

7. 在Exchange管理中心，选择权限。单击admin roles，然后单击+符号以添加新的管理员角色组成员身份。

   

8. 创建新的角色组。
   1. 在Name字段中输入name。将其称为ApplicationImpersonationRG以便于识别。
   2. 在Description字段中，输入description。这是可选字段
   3. 在“角色”部分中，单击+符号并选择应用程序模拟。
   4. 在“成员”部分中，单击+符号并选择um。这是之前为统一消息服务帐户创建的用户。

   

Unity Connection

下面列出了CUC上所需的步骤。Cisco Unity Connection版本12.x及更高版本的统一消息传送指南中记录了相同的过程。

1. 创建统一消息(UM)服务。
   1. 选择Unified Messaging > Unified Messaging Services。单击新增。
   2. 在“Type”字段中输入Office 365。
   3. 在Display Name字段中输入Display Name以标识此UM服务。
   4. 如果Unity Connection服务器无法访问云中的Office 365服务器，请在Proxy Server (Address：Port)字段中输入Proxy Server地址。
   5. 在“托管的Exchange服务器”部分中，选择搜索托管的Exchange服务器。这是强制性的。不支持指定托管Exchange服务器，因为云中服务器的IP地址或主机名未知。
   6. 在Active Directory DNS域名字段中，输入Office 365提供的域名。有关详细信息，请参阅选择Active Directory DNS域名部分。
   7. 在“用于访问交换的帐户”部分中，输入先前创建的统一消息传送服务帐户信息。
   8. 保留Service Capabilities部分下的选择原样并保存。

      

      注意：使用单个Office 365统一消息服务最多可配置1800个用户。要允许1800多个用户使用Office 365，请创建其他统一消息服务。

2. 将用户与统一消息服务关联。
   1. 依次选择用户>用户。选择User。
   2. 选择Edit > Unified Messaging Account。单击新增。
   3. 在Unified Messaging Service字段中，从下拉列表中选择新创建的服务。
   4. 在“用户此电子邮件地址”字段中，输入Office 365邮箱的电子邮件地址。根据部署模式，此电子邮件地址可以是user@<OrganizationDomainName>.onmicrosoft.com或user@<OrganizationDomainName>.com。
   5. Click Save.

      

   6. 使用测试选项验证配置。

      

   7. 对所有用户重复相同的步骤。您还可以使用Bulk Administration Tool批量更新所有用户。有关详细信息，请参阅Unity Connection常见问题：如何在Cisco Unity Connection中批量分配统一消息文档。
3. 启用UM。
   1. 选择Class Of Service > Class of Service。
   2. 在Display Name下拉列表中，选择Voice Mail User COS。这是与所有用户关联的默认服务类别(CoS)。如果用户与不同的CoS关联，请选择适当的选择。
   3. 选中Allow Users to Access Voicemail Using and IMAP Client and/or Single Inbox复选框。
   4. 保存。

      

选择Active Directory DNS域名

域名是由Office 365提供的。可以采用<name>.onmicrosoft.com的形式。在本例中，邮箱位于calobgl.onmicrosoft.com域中。

在统一消息服务配置中，使用calobgl.onmicrosoft.com或outlook.office365.com作为域名。任何一个都能正常工作。唯一的区别在于Unity Connection用于发现邮箱的自动发现URL。

故障排除

无需任何步骤即可对此配置进行故障排除。

验证

当前没有可用于此配置的验证过程。

相关信息

• Cisco Unity Connection版本14统一消息传送指南
• 思科技术支持和下载