确定出站呼叫失败的原因，错误为：号码不在服务中

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已更新: 2023 年 10 月 2 日

文档 ID:221011

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档介绍出站呼叫失败的原因，以及更正该原因的方法，出站呼叫失败并显示错误消息“号码不在服务中”。

问题

来自我们组织的呼出呼叫失败。收到的错误消息显示

"号码不在服务中"

"您试图联系到的号码已停止服务"
“此线路已停止服务”

解决方案

呼叫失败的原因有多种，错误消息取决于组织中配置的呼叫连接类型。
但是，出站失败的最常见原因是控制中心中的设置已启用。

此功能称为“呼叫拦截”。呼叫拦截功能允许断开位置中用户或工作空间的电话线路，播放详细信息通知或提供备用路由选项（如果有）。

call intercept message

此功能可能会导致入站和出站呼叫均失败。对于呼入呼叫，这会妨碍所有呼入呼叫的接通能力。

要解决此问题，需要禁用此设置以允许呼叫成功连接。

call disconnect message

禁用此设置后，您将不会听到错误消息“Number not in service”。

但是，如果您仍然遇到这种情况，并非由于呼叫拦截功能。

联系技术支持并提供所需信息：

正在拨打号码
被叫号码

带日期的时间戳
时区

修订历史记录

版本	发布日期	备注
1.0	02-Oct-2023	初始版本

由思科工程师提供

Swaati Srinivasan
技术咨询工程师