Digital Media Manager 5.4版升级后运行任务窗口挂起

下载选项

PDF (331.4 KB)
在各种设备上使用 Adobe Reader 查看
ePub (133.9 KB)
在 iPhone、iPad、Android、Sony Reader 或 Windows Phone 上使用各种应用查看
Mobi (Kindle) (110.5 KB)
在 Kindle 设备上查看或在多个设备上使用 Kindle 应用查看

已更新: 2013 年 7 月 3 日

文档 ID:116228

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档介绍如何解决将Cisco Digital Media Manager(DMM)升级到版本5.4后Run Task（运行任务）窗口挂起的问题。

问题

将DMM升级到版本5.4后，网络管理员尝试使用Run Task（运行任务）选项管理Digital Media Player(DMP)。该页面从不加载并显示在此映像中捕获的连续旋转图标。

当您尝试将内容上传到频道时，也可能会出现此问题。

DMM版本5.4无法解析正确的IP地址。从版本5.3升级后最有可能触发此问题，因为它不强制对Servlet服务器地址使用完全限定域名(FQDN)。

DMM版本5.4强制对Servlet服务器地址使用FQDN而不是IP地址。问题记录在Cisco Bug ID CSCtx63069下。

解决方案

解决方案是将Servlet服务器地址更改为FQDN，如下所示：

修订历史记录

版本	发布日期	备注
1.0	27-May-2013	初始版本

由思科工程师提供

Chip Schneider, Thomas Runyan, and James Hofmann
Cisco TAC Engineers.