升级模拟电话适配器 (ATA)

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已更新: 2006 年 6 月 1 日
文档 ID:24467

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档提供了用于升级模拟电话适配器(ATA)的两种方法的说明和示例。 本文档补充了升级Cisco ATA 186软件中包含的信息。

先决条件

要求

思科建议您了解ATA的基本操作特征。有关详细背景信息，请参阅Cisco ATA 186基本配置。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

  • 低于2.xx的ATA软件版本仅支持可执行文件升级方法。

  • 高于2.xx的ATA软件版本同时支持可执行文件和TFTP升级过程方法。

    注意：您无法从2.15(020726a)引导加载映像升级到3.0.0。有关其他详细信息，请参阅Cisco Bug ID CSCed78906(仅限注册客户)。

    注意：如果您使用2004年3月之后发货的ATA，则由于硬件差异，这些ATA不能降级为早于3.1.0的任何映像。新ATA必须运行版本3.1或更高版本。它们无法运行版本2.xx。每个ATA随附的软件仅是引导加载映像，必须根据为SCCP配置思科ATA，从Cisco.com升级到最新的SCCP、SIP或其他映像。

    使用Cisco CallManager 3.1时，ATA配置为Cisco 7960 IP电话。使用Cisco CallManager 3.2及更高版本时，ATA会显示在Cisco CallManager配置页面的下拉框中。请参阅Cisco ATA 186和Cisco ATA 188版本2.16.ms的发行说明的“SCCP的Cisco CallManager注册更改重要”部分。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。

ATA 186的升级方法

在ATA设备中升级软件有两种方法：

  1. 可执行文件方法

  2. TFTP方法

这两种方法一经理解就很简单。第一种方法涉及一定程度的手动交互，而第二种方法则更加自动化。

常见错误是在手动升级ATA时使TFTP保持启用状态。重新启动后，ATA从指定的TFTP服务器获取配置文件并覆盖手动升级。检查UseTftp参数，并确保在手动升级之前将其设置为0。

注意：ATA软件版本1.xx不支持TFTP升级方法。您需要使用可执行文件方法升级版本低于2.xx的ATA。此外，升级系统之前，您需要了解两个重要规则：

  • 如果ATA运行版本1.34或更低版本，则无法直接升级到版本2.10或更高版本。您需要使用本文档后面部分讨论的transition.zup图像。首先升级到此中间版本，然后升级到目标映像。

  • 在升级/降级过程中，切勿关闭ATA电源，这一点非常重要。升级期间关闭设备可能永久损坏ATA，并且需要将设备返回思科进行更换。如果您想重新通电，请先拔下以太网电缆，等待20秒，然后安全地关闭设备。

可执行文件

对于可执行文件方法，您只需要一台PC，在该PC中可以存储ATA映像文件，并在该PC中运行ata186us.exe升级实用程序。唯一要求是ATA设备与PC具有IP连接。无需FTP或TFTP服务器。

注：对于Windows XP用户，在运行Windows XP的PC上使用ata186us.exe升级实用程序时，有些情况表明可执行文件方法升级失败。请参阅升级ATA:Windows XP的可执行文件升级方法出现问题，以了解有关此问题的详细信息。

有两种类型的文件可用于此系统升级方法。.zup文件包含在ATA中运行的映像（相当于Cisco IOS®），.kup映像包含ATA用于交互式语音响应(IVR)的语言。 这两个映像可以单独加载，并且可以升级一个映像，而无需升级另一个映像。很少升级.kup映像，而且在大多数情况下只需要考虑.zup文件。但是，如有更改，请始终阅读Cisco ATA186终端适配器软件(仅注册客户)和版本说明。

.zup映像文件和ata186us.exe升级实用程序都可以从Cisco.com上的下载位置下载。在此站点可用的文件中，以下.zip文件可用：

  • 名称以ata186-v开头，以反映映像版本和生成日期的字符结尾的.zip文件。这些文件包含.zup映像文件。每个版本和VoIP协议都有一个不同的.zup文件，包括H.323和媒体网关控制协议/简单网关控制协议(MGCP/SGCP)。 .zip文件中还包含提供更多信息的其他文件。

  • ata186us.exe升级实用程序包含在ata186us1.zip文件中。

    ata186us.txt文件包含执行升级所需步骤和命令的详细信息。

此处概述了使用升级实用程序可执行文件升级ATA 186所需的步骤。在本例中，从版本2.xx升级到版本2.13的设备。

  1. 检查ATA中的当前软件级别。

    软件级别规定您是否需要使用transition.zup文件。如果需要，可以在.zip文件中找到transition.zup文件，您可以从Cisco ATA186终端适配器软件(仅注册客户)下载位置下载。此文件包含在映像版本2.10及更高版本的.zip文件中。您可以通过以下两种方式找到ATA的当前版本：

    • 使用连接到Cisco ATA 186的电话拨号盘并输入123#。IVR向您通告版本号。

    • 在http://<ip_of_ATA>/dev的ATA配置网页左下角找到版本号。此处显示了此页左角的示例。

      ata-upgrade-1.gif

  2. 要求使用transition.zup文件的情况越来越不常见。在本例中，由于升级是从ATA版本2.xx到2.13，因此无需升级。如果需要，除了通过transition.zup映像进行转换的两个步骤外，此过程是相同的。

  3. 知道映像名称后，您需要准备PC进行升级。应将.zup映像文件复制到目录(本例中为C:\ATA)。IP连接也需要使用ping进行验证，如此DOS框所示。

    ata-upgrade-2.gif

    此窗口显示执行文件的结果。

    ata-upgrade-8.gif

  4. 运行ata186us可执行文件，使PC准备好从ATA请求。-d(1,2,3)参数设置调试的详细说明级别，而 — any(2)参数指定要下载的软件的适用性。有关详细信息，请参阅升级Cisco ATA 186软件。

  5. 如步骤3中的窗口所示，应用程序将准确告知您需要在电话中输入的内容。接下来，抬起电话并输入字符串100#127*18*106*8000#。

  6. 升级完成后，PC将显示“完成上传代码”消息。此消息后跟ATA的IP地址和日期/时间。

  7. 升级过程完成后，ATA会自行重置。无需关闭电源。

TFTP

用于升级ATA系统的第二种方法是使用TFTP。这样，每次升级时，管理员与特定ATA设备之间就不会发生交互。ATA设备最初配置为使用TFTP服务器验证是否需要对配置、软件版本或语言版本进行任何更改。ATA轮询TFTP服务器的频率是可配置的。每个ATA都有一个唯一的文件（配置文件），其中包含每台设备的特定信息。

以下是使用TFTP方法将ATA 186从2.xx版升级到2.13所需的步骤。

  1. 为ATA创建配置文件。

    .zip文件中包含example_uprofile.txt文件，可从Cisco ATA 186终端适配器软件(仅限注册客户)下载位置下载。应更改此文件以匹配ATA的特定要求（软件和配置）。此测试更改的字段是表中列出的字段。

    有关所有这些参数的说明，请参阅example_uprofile.txt文件，并特别参考“固件升级参数”部分或升级Cisco ATA 186软件。

    example_uprofile.txt参数 
    UseTftp:1 
TftpURL:172.18.106.10
cfgInterval:120
EncryptKey:0 
    
!--- This field was not changed but is listed for emphasis. !--- The EncryptKey parameter must be set to zero (0) !--- if the profile is not encrypted. !--- Make sure the EncryptKey parameter is identical !--- in both of the ATA's existing configuration !--- and the profile created. Otherwise, the ATA is !--- not able to decrypt the profile.

ToConfig:0


upgradecode:3,0x301,0x0400,0x0200,172.18.106.10,69,
0x020521a,ata186-v2-14-020521a.zup
    
!--- For an upgrade to an image build earlier than 010907, !--- the above line needs to be !--- changed to something similar to this next line !--- (depending on the specific build date): !--- Note: If you have accidentally specified the !--- firmware filename in both the upgradecode and upgradelang !--- parameters, there is no way to recover from this !--- situation because the Flash is corrupted. 

upgradecode:3,0x301,0x0400,0x0200,172.18.106.10,69,
0x010803a,ata186-v2-13-0110a.kxz


!--- Note that .zup files are used for TFTP upgrades as !--- well as executable file upgrades. !--- However, .zup files are only supported for TFTP !--- upgrades with images of build date !--- later than 010907 (see step 6). When this !--- test upgrade was performed, the .kxz !--- file was the only file type supported for TFTP !--- upgrades. This file was !--- included in the .zip file downloaded from Cisco.com. !--- The Cisco.com .zip file no longer includes !--- the .kxz file, and the .zup file is now the only !--- image file type you use.

Dhcp:0
StaticIp:10.120.13.100
StaticRoute:10.120.13.1
StaticNetMask:255.255.255.0
GateWay:10.120.11.100
UID0:105
UID1:106
TimeZone:20
NTPIP:172.18.10

    注意： ATA检查新软件映像是否与已运行的映像不同，以便允许TFTP升级方法自动执行，而不会因持续升级尝试而浪费带宽。它通过比较两个软件映像的IMAGEID来执行此检查。如果两个值相同，则ATA不会尝试下载新软件映像。

    所有软件升级映像都包含其生成日期。在2002年初之前，软件映像仅包括月和日（例如0803a）。 在2002年初，所有版本还包括年份(例如020521a)。

    通过将生成日期预置为0x以形成十六进制数，可以从新软件名称中的生成日期派生出唯一的IMAGEID。在示例表中，软件名称为ata186-v2-14-020521a.zup，IMAEID为0x020521a。

    ATA可以直接检查其当前运行的软件IMAGEID。但是，对于新软件构建日期，它依赖于您在UpgradeCode参数的IMAGEID字段中输入的值。您需要派生新软件的IMAGEID才能正确输入此值。实际上，任何IMAGEID都允许升级工作，前提是升级与当前升级不同。但是，为了减少不必要的TFTP活动，有必要输入正确的IMAGEID。

    查看ATA配置页左下角的http://<ip_of_ATA>/dev，以验证当前在ATA上运行的软件版本。

  2. 进行更改后，将文件另存为15个字符的名称，在所有ATA中唯一标识该文件。

    名称的格式必须是ataxxxxxxxxxxxx，其中每个xx是ATA MAC地址中每个整数的两位小写十六进制表示。例如，如果ATA的MAC地址为1.2.3.4.5.6，则文件名为ata010203040506。MAC地址可通过IVR#24选项或ATA配置网页左下部http://<ip_of_ATA>/dev检索。

    在2.11以后的ATA版本中，文件名可通过IVR#84选项在菜单中或ATA配置网页左下角的http://<ip_of_ATA>/dev中找到。如果运行ATA版本2.11或更低版本，则需要手动将MAC地址转换为正确的格式，或使用atapname.exe工具生成文件名，如下所示。

    ata-upgrade-4.gif

  3. 一旦此文本文件存在并具有适当的名称，它需要转换为二进制，以便ATA设备可以读取它。此格式设置是使用cfgfmt.exe命令完成的。此可执行文件包含在.zip文件中，可从Cisco ATA186终端适配器软件(仅限注册客户)下载位置下载。

    ata-upgrade-5.gif

  4. 新文件（或配置文件）需要移动到TFTP服务器。

    此配置文件由ATA设备检索，ATA设备使用其中包含的信息来配置或升级自己。

  5. 下一步是将所需的映像文件移动到配置文件所在目录的TFTP服务器上。

    映像文件名取决于软件的生成日期：

    • 版本日期早于010907的软件仅支持.kxz映像用于TFTP升级方法。测试中使用的软件是在此日期之前生成的，需要.kxz文件。此文件包含在从Cisco ATA186终端适配器软件(仅限注册客户)下载位置下载的.zip文件中。TFTP方法升级ATA IVR语言的映像时，虽然很少需要，但扩展名为.kbx。

    • 版本日期晚于010907的软件支持.kxz/.kbx和.zup/.kup映像文件用于TFTP升级方法。因此，.zup/.kup映像现在可用于可执行文件和TFTP升级方法。因此，.kxz/.kbx映像不再包含在.zip文件中。

  6. 配置文件和映像准备就绪后，指示ATA开始向TFTP服务器检查更新。

    这可以通过动态主机配置协议(DHCP)、IVR菜单或Web浏览器完成。ATA的配置网页http://<ip_of_ATA>/dev上的相关字段如下所示。

    ata-upgrade-6.gif

    在这种情况下，ATA配置为每两分钟与IP地址为172.18.106.10的TFTP服务器联系。如果要强制ATA在CfgInterval之前向TFTP服务器检查，请在Web浏览器上键入http://<ATA_IP_ADDR>/refresh。

  7. 在PC上运行包含在.zip文件中的可执行文件，以帮助排除故障。您可以从Cisco ATA186终端适配器软件(仅注册客户)下载位置下载。

    此调试文件(prserv.exe)用作升级服务器，用于捕获ATA软件发送到PC的IP地址/端口号的调试信息。它将ATA中的信息编译为可读的日志文件。此文件可包括呼叫设置、拨号数字和本文档范围之外的其他相关信息。

    这是prserv.exe日志的输出，显示从ATA到TFTP服务器的hello消息，并指示升级成功。

    ata-upgrade-7.gif

    由于此日志输出显示PC与ATA之间的通信，因此它不显示在PC上启动的.exe。日志的屏幕截图显示以下阶段：

    • 来自IP地址为10.120.13.100且内部版本ID为0803a的ATA的两个Hello。请注意，这些问询中包含的信息包括IP地址、构建ID以及与TFTP进程相关的其他信息。

    • 20秒后，来自ATA的另一个hello，具有相同的IP地址，但生成ID不同。此更改表示升级成功。请注意，此hello中包含了其他信息，如配置文件名称(00070edcd02d)，下次TFTP检查在120秒内(下一个Tftp 12000)。

    • 其他行，例如41:30;0,0,0,0,0，表示会话保持连接。

    有关使用prserv.exe的详细信息和故障排除示例，请参阅使用Cisco IOS网守配置ATA 186并排除故障,以及使用Cisco IOS网关配置ATA 186并排除故障。

同时升级所有Cisco ATA

此功能在Cisco CallManager 3.2版或更高版本中受支持，是思科推荐的SCCP方法。必须满足以下要求：

  • 必须在Cisco ATA中启用XML支持（默认为打开）。XML支持配置了ConnectMode参数的第31位。有关详细信息，请参阅连接模式。

  • 此过程只能由Cisco CallManager管理员执行。

从思科网站获取最新的信令映像。有关在Cisco网站上查找软件的位置以及如何将文件放置到Cisco CallManager TFTP服务器上的说明，请参阅使用Cisco ATA软件设置TFTP服务器。映像文件的扩展名为.zup。要同时升级所有Cisco ATA，请完成以下步骤：

  1. 从思科网站下载SCCP的最新Cisco ATA版本软件，并将文件存储在Cisco CallManager TFTP服务器上。有关详细信息，请参阅使用Cisco ATA软件设置TFTP服务器。

  2. 转至Cisco CallManager管理主屏幕。

  3. 从“System（系统）”菜单中，选择“Device Defaults(设备默认值)”。系统将显示Device Defaults屏幕。

  4. 在Device Type（设备类型）列表中，找到Cisco ATA 186设备类型。在Cisco ATA 186设备类型旁的Load Information字段中，输入用于升级Cisco ATA的信令映像的名称。信令映像的扩展名为.zup，例如ATA186-v2-15-ms-020812a.zup。

  5. 单击“Device Defaults（设备默认值）”屏幕顶部的Update（更新）按钮。

  6. 从“设备”菜单中，选择“电话”。系统将显示Find and List Phones屏幕。

  7. 在“查找”按钮旁的区域中，输入字母数据，然后单击查找。“查找并列出电话”屏幕将重新显示，现在包含连接到Cisco CallManager的所有Cisco ATA。

  8. 选中设备名称列左侧的框，以选择显示的所有Cisco ATA。

  9. 单击“Find and List Phones(查找并列出电话)”屏幕底部的“Reset Selected（重置选定）”按钮。

  10. 系统将显示Reset Device弹出窗口。单击“Reset Device(重置设备)”。系统将显示Reset Device弹出窗口。单击Reset完成该过程。

  11. 系统将显示确认框。Click OK.每个Cisco ATA的功能按钮在升级期间闪烁。

当按钮停止闪烁后，升级完成，设备重新注册到Cisco CallManager。

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