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简介

先决条件

要求

使用的组件

规则

CIPC

功能与优点

安全VLAN穿越

高级组件和协议

相关信息

简介

思科统一通信解决方案在固定和移动网络上统一语音、视频、数据和移动应用。这样，每次从任何工作空间轻松协作。Cisco IP Communicator将您的电话带到您的PC。这样，无论您在何处工作，您都可以使用公司电话号码进行呼叫。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

- 思科IP Communicator 8.6

- 思科统一通信管理器(CUCM)8.x

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。

CIPC

Cisco IP Communicator是基于Microsoft® Windows的软电话应用，可将工作电话带到个人计算机。它易于部署，包括IP通信的一些最新技术和进步。这一优势可提升业务协作和响应能力，并帮助组织跟上当前移动业务环境的发展步伐。

功能与优点

Cisco IP Communicator设计直观且易于使用，可方便地访问各种功能：

- 八个线路键：这些按键提供电话线和直接访问电话功能。

- 五个软键：这些键会动态为您提供呼叫功能选项。

- 消息：此密钥可让您直接访问语音邮件消息。

- 目录：Cisco IP Communicator识别来电和消息，并在屏幕上对它们进行分类。这使您能够使用直接回拨功能快速有效地回复呼叫。公司目录与轻量级目录访问协议第3版(LDAPv3)标准目录集成。

- 设置：此键允许您从大量铃声和背景图像中进行选择。

- 服务：Cisco IP Communicator允许您快速访问各种信息，如天气、库存、当日报价或任何其他基于Web的信息。电话使用XML为功能和信息不断增长的世界提供门户。

- 帮助：在线帮助功能提供有关电话键、按钮和功能的信息。

安全VLAN穿越

ASA通过强制所有软客户端媒体通过ASA设备代理，在Cisco IP Communicator流量到达Communications Manager之前拦截并验证其身份。这可确保语音VLAN的单个安全入口点。

高级组件和协议

Cisco IP Communicator支持与7970相同的呼叫控制和应用协议。启动时，Cisco IP Communicator与网络交互如下：

1. 找到配置服务器：启动后，Cisco IP Communicator始终尝试使用DHCP来定位其TFTP服务器。与其他电话类似，Cisco IP Communicator可以使用TFTP从服务器检索文件。它还可以使用HTTP检索软件更新，从而加快远程用户的文件传输。

=

2. 请求CTL文件（如果已配置安全）：TFTP服务器存储CTL文件，该文件包含Cisco IP Communicator授权连接的Cisco Unified CallManager和TFTP服务器的列表。它还包含在Cisco IP Communicator和Cisco Unified CallManager之间建立安全连接所需的证书。安全CTLFile.tlv文件下载到Program Files > Cisco Systems > Cisco IP Communicator > AppData > sec文件夹。

3. 请求配置文件：配置文件(.cnf.xml)驻留在TFTP服务器上，并定义用于连接到Cisco Unified CallManager的参数。通常，在Cisco Unified CallManager中，只要您更改需要重置设备，就会对该设备的配置文件进行更改。如果已在Cisco Unified CallManager中启用自动注册，则Cisco IP Communicator会从TFTP服务器访问默认配置文件(xmldefault.cnf.xml)。否则，Cisco IP Communicator将访问与其设备名称对应的.cnf.xml文件。

4. 更新软件:如果使用AutoUpdate，.cnf.xml文件包含告知Cisco IP Communicator应运行哪个软件版本的信息。如果此软件版本与当前使用的软件版本不同，Cisco IP Communicator会联系TFTP服务器请求新的软件文件。为了发出此请求，Cisco IP Communicator首先尝试使用HTTP。如果尚未启用HTTP访问，Cisco IP Communicator将使用TFTP。

5. 联系Cisco Unified CallManager:从TFTP服务器获取配置文件后，Cisco IP Communicator尝试连接到列表中优先级最高的Cisco Unified CallManager。如果实施了安全，Cisco IP Communicator将建立TLS连接。否则，它会建立非安全TCP连接。如果设备已单独(通过Cisco Unified CallManager Administration或通过批量管理工具(BAT)批量添加到数据库，则Cisco Unified CallManager会标识设备。仅当您未使用BAT与自动注册电话支持(TAPS)工具配合使用时，才会出现这种情况。 否则，设备会尝试在Cisco Unified CallManager数据库中注册自己（当在Cisco Unified CallManager中启用自动注册时）。

注意：在CUCM上启用安全功能时，自动注册被禁用。在这种情况下，必须手动将Cisco IP Communicator添加到Cisco Unified CallManager数据库。

相关信息

- 使用 CallManager 安装并配置 IP Communicator

- Cisco IP Communicator版本8.6版本说明

- 语音技术支持

- 语音和统一通信产品支持

- Cisco IP 电话故障排除

- 技术支持和文档 - Cisco Systems