简介
本文档介绍如何使用思科企业许可证管理器(ELM)在思科统一通信管理器(CallManager)(CUCM)上升级或安装许可证。 本文档重点介绍(CUCM许可专用于9.x版或更高版本。Cisco Unity Connection许可不同
先决条件
要求
Cisco推荐您:
使用的组件
本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:
- 思科统一通信管理器(CallManager)(CUCM)9.x版及更高版本
- CUCM 9.x版及更高版本上的CiscoEnterprise License Manager
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。
规则
有关文档规则的信息,请参阅 Cisco 技术提示规则。
升级和安装
- 登录Cisco Unified Communications Enterprise License Manager。
- 在闪屏上,单击“License Manager(许可证管理器)”链接。
- 展开“库存”,然后单击“产品实例”。
- 将许可证管理器指向要在上使用许可证的CUCM服务器/集群。最好仅将CUCM发布方的主机名/IP地址部分的IP地址使用。您不需要指向任何订阅者。
- 将许可证管理器指向要在上使用许可证的CUCM服务器。最好仅将CUCM发布方的主机名/IP地址部分的IP地址使用。
- 单击Test Connection并确保其成功。
- 单击立即同步。
- 如果集群已从CUCM的早期版本升级,且所有数据都已放入CUCM,请执行以下步骤。展开“许可证管理”,然后单击“许可证规划”。
- 单击Upgrade Licenses。
- 从“产品类型”下拉列表中选择Unified CM,然后单击“下一步”。
- 列出Unified CM产品类型;将服务器从左侧列表移到右侧列表。
- 单击Next查看许可证类型的选择。
- 选择许可证类型;思科建议您选择您计划在将来购买的类型。例如,如果您当前购买Cisco Unified Workspace License(CUWL),请选择CUWL。
- 在屏幕的右下角,“未使用的DLU剩余数”需要等于0。(DLU是设备许可证单元的缩写。) 修改Adjust Recommended Count列中的参数,以便您获得0个剩余未使用的DLU。思科建议您选择集群中最常用的许可证类型的最大值,并尽可能考虑更高的许可证类型。请记住,您可以使用CUCM中的许可工具自动借用许可证。在本示例中,选择多个CUWL标准版和CUWL专业版许可证,并包括一些基本或增强版许可证。
查看“剩余未使用的DLU”,以查看计数如何根据输入值变化。
请注意,Adjust Recommended Count(调整建议计数)列乘以DLUs Per License(每许可证)列号是从Unused DLUs Remaining(未使用的DLU剩余)中减去的数字。
请注意,在“剩余未使用的DLU”中,计数现在等于0。单击 Next。
- 单击“完成并生成请求”。请不要更改文件名。
- 单击“将文件保存到计算机”链接,然后在本地保存文件。
- 点击屏幕上步骤2中的链接,然后使用您的CCO ID登录。本步骤的其余部分假设您的帐户信息正确。
- 选择Cisco Unified Communications 9.0并继续。
- 选择上传文件。
- 浏览到之前保存的文件的位置,然后选择“下一步”。
- 检查信息以确保准确性,然后单击复选框以接受许可证文件。单击获取许可证,然后选择是下载文件还是通过电子邮件发送文件。电子邮件基于帐户信息。
许可证工具会快速生成许可证文件,因此您无需等待几分钟即可通过电子邮件接收许可证文件。
- 保存ZIP文件并解压其中的文件。
- 导航至ELM,展开License Management,然后单击Licenses 以安装许可证。根据ELM版本,选择适当的方法上传许可证;不同版本中有不同的上传选项。在本例中,有一个下拉列表显示生成许可证请求。
验证
使用本部分可确认配置能否正常运行。
安装许可证文件后,单击ELM工具右上角的“关于”图标时,不应看到“演示模式”。
当您检查许可证使用情况时,您会看到相应的详细信息。
提示:请务必单击“立即同步”按钮。
故障排除
本部分提供的信息可用于对配置进行故障排除。
同步状态中出现安全错误
安全错误通常是由ELM或主机名/IP更改引起的基于证书的问题。
检查NTP层,如先决条件中所述,然后在CLI上输入以下命令:
管理员:许可证客户端重置注册
删除并重新添加CUCM,它应该成功同步。如果同步失败,请向CUCM团队提交技术支持中心(TAC)案例,以进一步调查。
许可证请求状态
如果您在许可工具上遇到许可证请求状态错误,请向许可团队提交TAC案例以重新生成许可证。在ELM页面上,展开License Management,单击Licenses,然后运行License Generate Request。TAC案例应在48小时内解决。
无Unified CM产品实例
如果出现“No Unified CM产品实例”错误,请联系许可团队将案例上报给许可业务部门(BU)以重新生成许可证。这通常需要24-48小时。
产品实例注册失败
如果您的产品实例注册失败,请找到控制集群的ELM实例。
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