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Introduction

Prerequisites

Requirements

Components Used

Conventions

问题

解决方案

问题

解决方案

Related Information

Introduction

本文提供信息关于怎样排除收到文件系统错误消息的IPIVR服务器故障的问题。

Prerequisites

Requirements

There are no specific requirements for this document.

Components Used

本文的信息根据Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 8.0(1)。

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment.All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration.If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Refer to Cisco Technical Tips Conventions for more information on document conventions.

问题

使用Cisco Unified Contact Center Express 8.0(1)， IPIVR服务器在意外的关闭以后体验文件系统错误消息。

EXT3-fs error (device sda6) in start_transaction: Journal has aborted.

在登录通过对CLI的SSH，此输出被接受后：

WARNING:

The /common file system is mounted read only.

Please use Recovery Disk to check the file system using fsck.

解决方案

此问题由Cisco Bug ID CSCti28336 (仅限注册用户)描述，其中Cisco Unified通信管理器(CUCM)恢复CD将需要用于为了进行文件系统检查默认情况下，当根访问权限在UCCX服务器被禁用。所以， fsck不可能运行。执行这些步骤：

1. 使用CUCM恢复磁盘，引导系统。

2. 从恢复CD菜单，请选择选项‘f’进行文件系统检查。

Note: 这也许是一个不同的选项，因此您需要保证显示的字母或编号进行文件系统检查被选择。

3. 当完成，请选择选项‘q’离开恢复CD。

4. 抛出CD，当然后提示，重新启动系统。

问题

当曾经TTS俄国语音时，综合一个部分消息被播放。

解决方案

如果线路包含非英语字母，此问题的原因可以是发送错误的内容长度的UCCX的VoiceBrowser。VoiceBrowser通过字符的编号而不是在字节的行大小。这导致关于TTS使用的一个问题。被演奏的仅50%消息获得，因为一个非英语字母的大小可以是两个字节(不同于英语的一个字节)。欲知更多信息，请参见Cisco Bug ID CSCtr28214 (仅限注册用户)。

Note: 并且，请参见Cisco Bug ID CSCtq52199 (仅限注册用户)。

Related Information

- Cisco Unified Contact Center Express和Cisco Unified的IP IVR版本注释，版本8.0(2)

- 语音和统一通信产品支持

- Technical Support & Documentation - Cisco Systems