UCCX 7.x:无法打开AppAdmin页面

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已更新: 2011 年 4 月 18 日
文档 ID:112943

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

全新安装Cisco Unified Contact Center Express(UCCX)7.x后，您无法访问AppAdmin页面。本文讨论如何故障排除此问题。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于Cisco Unified Contact Center Express 7.x。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。

问题

在全新安装Cisco Unified Contact Center Express 7.x后，您无法访问AppAdmin页面，并收到以下错误消息：

<ip add>/appadmin  Page cannot be displayed

解决方案

要解决此问题，请执行以下步骤：

  1. 在UCCX服务器上，选择开始 > 程序 > Cisco Unified CCX管理员 > Cisco unified CCX可维护性实用程序。

  2. 在Process Activation框中，启用Cisco Desktop LDAP Monitor Service、Cisco Desktop Sync Service和Microsoft SQL agent service。

  3. 确保IIS和WWW服务正在运行。

  4. 在此位置删除appadmin文件夹：C:\ProgramFiles\wfavvid\tomcat_appadmin\webapps

  5. 确保profile.ini文件具有服务器的IP地址。否则，请添加服务器IP地址。

  6. 运行services.msc，并重新启动Cisco Unified Node Manager服务。

相关信息

修订历史记录

版本 发布日期 备注
1.0
11-Apr-2011
初始版本

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