Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Components Used

Conventions

问题

解决方案

Related Information

Introduction

在Cisco Unified Contact Center Express (统一的CCX) 7.x的数据迁移备份失效与属性文件设置导出出故障的错误信息。本文描述如何故障排除此问题。

Prerequisites

Requirements

There are no specific requirements for this document.

Components Used

本文的信息根据Cisco Unified CCX 7.x。

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment.All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration.If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Refer to Cisco Technical Tips Conventions for more information on document conventions.

问题

在Cisco Unified CCX 7.x的数据迁移备份失效与属性文件设置导出出故障的错误信息。日志文件显示错误，当备份application.MIVR.properties设置时。

此问题出现，当application.MIVR.properties从LDAP失踪，如显示这里：

解决方案

完成这些步骤以解决问题：

1. 打开DC目录管理。

2. 选择PropertiesFiles OU位于在CRS 4.0(5) LDAP配置文件(即ou=PropertiesFiles， ou=ClusterSpecific， ou=<CRS 4.0(5) Profile>， ou=clusters、ou=CCN Apps， o=cisco.com下)。

3. 用鼠标右键单击PropertiesFiles OU，并且选择新> ciscoCCNocConfigInfoBlob。

4. 输入目录名称作为application.MIVR.properties。

5. 复制application.MIVR.txt内容作为一滴值，点击适用，然后好。

6. 重新启动数据迁移工具(DMT)并且再试一次备份操作。

Note: 被提交的所有屏幕画面这里从DC目录管理员被采取。同样步骤也是可适用的对激活/Netscape目录。

Related Information

- 如何备份CRS 5.0

- 错误，当处理输入request.java.lang.runtimeException时：没能获得簇设置

- Technical Support & Documentation - Cisco Systems