UCCX 8.0:如何激活TAPS的法语提示

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已更新: 2011 年 7 月 11 日
文档 ID:113070

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档讨论使用Cisco Unified Contact Center Express 8.x激活TAPS的法文提示的步骤。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于Cisco Unified Contact Center Express 8.0。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档约定的更多信息，请参考 Cisco 技术提示约定。

主要任务

在本节中，您将看到使用Cisco Unified Contact Center Express 8.x激活TAPS的法文提示的步骤。

逐步指导

完成以下步骤以激活Cisco Unified Contact Center Express 8.x中TAPS的法文提示

  1. 登录Cisco Unified Communications Manager服务器上的CUCMAdmin页面。

  2. 导航至“Bulk Administration/TAPS/User Locales for TAPS”(TAPS的批量管理/TAPS/用户区域设置)菜单选项。

  3. 在显示的表单中，如果要同时使用，请确保English和French都位于Selected User Locales框中。如果只想要法语，请删除英语。只要UCCX服务器上有.wav文件，TAPS中的提示仅使用此页上选择的语言。

  4. 使用SSH登录到Cisco Unified Communications Manager页面，然后发出file list tftp *.aar命令。

    系统将显示有关语言的AAR文件。您应该看到French_France.aar的条目。此文件包含运行TAPS程序所需的所有提示（法语）。

  5. 如果您看到French_France.aar列表，请发出tftp -I <CUCM_IP> GET French_France.aar命令。

  6. 使用方法1或方法2激活TAPS的法文提示。

方法 1

请完成以下步骤：

  1. 使用AppAdmin的“AAR管理”部分上传文件。

  2. 导航至Applications/Prompt Management，然后单击en_US链接。

    这将您置于提示的TAPS部分的根。您会看到列为French France_TAPS<name>.wav的所有TAPS提示。例如，French France_TAPS1.wav、French France_TAPS2.wav...法语France_TAPSwelcome.wav)。

  3. 下载所有这些文件。请务必保留确切的文件名。例如，法语和法国之间一定有一个空格。下载完所有文件后，可以从en_US目录的根目录中删除它们。

  4. 将所有下载的提示添加到zip文件，以便您可以重新上传这些提示。zip文件的名称并不重要，但您必须知道位置和文件名。它也必须是真正的zip文件，而不是rar等。

  5. 在“提示管理”部分，单击en_US，然后单击TAPS。

  6. 选择页面顶部的Upload New Prompts链接。系统将显示文件选择窗口。单击“浏览”按钮选择文件，然后单击“上载”。

完成此操作后，所有法语TAPS提示都可在TAPS目录中使用。

方法 2

请完成以下步骤：

  1. 使用任何归档管理程序解压从Cisco Unified Communications Manager下载的French France.aar文件。

  2. 提取此文件时，有两个文件夹，META-INF和提示。

  3. 打开“提示”文件夹，并单独压缩所有.wav文件。

  4. 登录UCCX AppAdmin页面，然后导航至Applications/Prompt Management。

  5. 在“提示管理”部分，单击en_US，然后单击TAPS。

  6. 选择页面顶部的Upload New Prompts链接。系统将显示文件选择窗口。单击“浏览”按钮选择文件，然后单击“上载”。

完成此操作后，所有法语TAPS提示都可在TAPS目录中使用。

验证

当前没有可用于此配置的验证过程。

故障排除

目前没有针对此配置的故障排除信息。

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