配置示例：Cisco Unity Express网络
目录
简介
注意： 虽然此配置示例提供了某些步骤的概要说明，但内容假定您熟悉Cisco Unity和Cisco Unity Express系统的整体用户界面。有关这些产品的详细功能和功能说明，请参阅相应的命令参考、配置和管理员指南。
本文档为Cisco Unity Express Voice Profile for Internet Mail(VPIM)提供语音邮件配置的示例配置。 在本例中，VPIM连接两个Cisco Unity Express站点和一个Cisco Unity站点。所有三个站点都由一个中央Cisco CallManager控制。CallManager可以是Cisco CallManager Express(CME)或Cisco Call Manager。为了在Cisco Unity Express和Cisco Unity之间提供网络连接，不管哪个呼叫管理器提供呼叫控制；语音邮件网络的配置保持不变。
本文档中的配置场景用于三个站点之间的语音邮件网络。配置具有以下特征：
- 网状网络 — 所有站点都可以向所有其他站点发送语音消息并接收语音消息。多达500个Cisco Unity Express站点在网络中网状布网。Cisco Unity可以从大量站点（传送位置）发送和接收。
- VPIM网络 — 在本示例中，Cisco Unity系统充当站点之间的域名系统(DNS)服务器。
- 四位拨号方案 — 四位计划电话号码示例：站点4(Cisco Unity Express)的IP电话是4001和4002，站点6(Cisco Unity Express)的IP电话是6001和6002，站点7(Cisco Unity)是7006。
- 无公共交换电话网络(PSTN)连接 — 在三个站点的配置中，PSTN连接与语音邮件网络配置无关。联网的实际办公室将包括此PSTN连接配置。
先决条件
要求
在尝试此配置之前，请确保您满足以下前提条件：
Cisco Unity Express和Cisco Unity必须运行支持VPIM网络的软件版本。此支持从Cisco Unity Express版本2.0和Cisco Unity版本4.03开始。推荐的版本是Cisco Unity Express 2.1和Cisco Unity版本4.04。
使用的组件
本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：
- 在站点4上，运行Cisco Survivable Remote Site Telephony(SRST)和Cisco Unity Express的Cisco 3725路由器
- 在站点6上，运行Cisco SRST和Cisco Unity Express的Cisco 3745路由器
- 在站点7,Cisco CallManager和Cisco Unity
- 思科CallManager版本4.0.1
- Cisco Unity 4.04
- 带IP语音功能集的思科IOS 12.3(11)T2
- 思科Unity Express版本2.1
所有站点都有到IP网络的以太网连接。站点4和6各有两部Cisco 7960 IP电话，站点7有一部Cisco IP电话。所有IP电话和拨号方案都由中央Cisco CallManager控制，并且路由器配置为Cisco SRST操作。
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。
相关产品
此配置也可在下列硬件与软件版本中使用：
- Cisco 2800 系列路由器.
- Cisco 3800 系列路由器.
- 对于Cisco 2800系列路由器，Cisco IOS 12.3(8)T4版或更高版本。对于Cisco 3800系列路由器，Cisco IOS 12.3(11)T版及更高版本。
规则
本文档中使用表1中列出的约定。
表1本文档中使用的约定
| 公约 |
描述 |
| 粗体文本 |
粗体文本用于：
|
| < >（尖括号） |
尖括号用在为其提供值的参数周围。（示例：在命令提示符窗口中，输入ping <IP地址>。) |
| — （连字符） |
必须同时按下的连字符连接键。（示例：按Ctrl - Alt -删除。) |
| >（右尖括号） |
右尖括号用于分隔您所做的选择：
|
| 在IP V4格式地址的高位地址范围内使用的字母a。 |
表示公有A类Internet地址或网络。只用于说明目的来防止使用公共编号。（示例：a.23.10.224。) |
| 电话号码中使用的字母x和y。 |
表示电话号码的区号和前缀。只用于说明目的来防止使用公共编号。（示例：2xx.yyy.1234。) |
本文档中还使用了以下注释和注意事项约定：
注意： 表示读者注记。注释包含有用的建议或对文档中未涵盖材料的引用。
警告： 表示读者应当小心。在这种情况下，可能会因操作不当而导致设备损坏或数据丢失。
配置
本部分提供有关如何配置本文档所述功能的信息。
注意： 要查找本文档所用命令的其他信息，请使用命令查找工具（仅限注册用户）。
网络图
本文档使用下图所示的网络设置。
图1显示与Cisco Unity联网的Cisco Unity Express的网络图
站点4位置具有以下特征：
- 带NM-CUE的Cisco 3725路由器
- 通过IP地址a.3.231.10进行IP网络访问
- Cisco CallManager/Cisco SRST配置，带两个Cisco IP电话（分机4001和4002）
- Cisco Unity Express IP地址a.3.231.128
- 网络位置ID 444
- Cisco Unity Express DNS域名ch4.cue.cisco.com
站点6位置具有以下特征：
- 带NM-CUE的Cisco 3745路由器
- 通过IP地址a.3.245.1进行IP网络访问
- Cisco CallManager/Cisco SRST配置，带两个Cisco IP电话（分机6001和6002）
- Cisco Unity Express IP地址a.3.245.128
- 网络位置ID 666
- Cisco Unity Express DNS域名ch6.cue.cisco.com
站点7位置具有以下特征：
- IP地址为a.3.231.5的Cisco Call Manager
- 一部思科IP电话（分机7006）
- 带IP地址a.3.231.101的Cisco Unity
- 网络位置ID 777
- Cisco Unity DNS域名unity.unity.cisco.com
- DNS服务器（由Cisco Unity服务器托管），IP地址为a.3.231.101
配置
本文使用如下所示的配置：
在Cisco Unity Express上配置VPIM
使用以下步骤在Cisco Unity Express上设置VPIM网络配置：
| 第 1 步 |
配置DNS服务器并指定其IP地址。 |
| 步骤 2 |
定义要联网的所有其他位置。 |
| 步骤 3 |
对于每个位置，指定：
|
| 步骤 4 |
设置本地位置ID（定义哪些站点是本地站点）。 |
在Cisco Unity上配置VPIM
使用以下步骤在Cisco Unity上设置VPIM网络配置：
| 第 1 步 |
定义主位置（本地站点）。 |
| 步骤 2 |
为要联网的每个远程站点定义交付位置。 |
| 步骤 3 |
对于每个交付位置，指定：
|
| 步骤 4 |
在Cisco Unity上配置Unity语音连接器(UVC)，以设置Windows Exchange for SMTP（即VPIM）流量。 |
配置DNS
使用这些常规步骤设置DNS服务器。
可选配置元素
以下元素是可选配置元素：
- 您可以使用Cisco Unity Express上的“通过电话管理(AVT)”界面记录口述名称。这会为消息发送方提供目标位置的口头确认（而不是位置ID的数字读出）。
- 您可以在Cisco Unity上记录交付地点的口述名称。
- 您可以在Cisco Unity Express静态目录中定义远程用户（并可通过AVT为其记录口述名称），这样，在向这些远程用户之一发送留言时，某人就会获得姓名确认。
- 您可以将口语名和vCard信息与每封邮件一起发送，以更新Cisco Unity或Cisco Unity Express目录，并帮助向收件人播放邮件的邮件报头。使用Cisco Unity Express时，默认情况下会发送口语名称和vCard信息。使用Cisco Unity时，默认配置会呼叫不要发送的信息 — 传送位置（发送站点）上需要显式配置才能包含此信息。
实施vCard和口语名称信息有助于在向收件人播放的邮件报头中获得更明确的信息。例如，当您检索没有vCard和分支名称信息的语音邮件时，新消息的报头可能会显示如下："今天下午3点20分从未知号码收到的消息" 使用vCard信息时，消息报头可能会如下播放："今天下午3:20从分机yyy9756收到的消息" 使用vCard和口语名称信息时，消息报头可能会显示如下："今天下午3点20分从Jane Doe收到的消息"
- 您可以配置电话前缀，以允许对通过VPIM与消息一起发送的目标寻址数字进行有限数量的数字操作。
- Cisco Unity Express允许您配置站点分机长度的最小值和最大值。这允许发送系统对盲地址执行有限数量的错误检查。
- 支持两种消息格式（G.711和G.726）。您可以选择首选的格式。
限制和限制
以下注意事项适用于Cisco Unity Express和Cisco Unity之间VPIM网络的设置：
- 每个位置ID（拨号ID）必须至少包含三位数。
- 网络编址必须通过DNS（换句话说，使用主机名）完成。 直接IP地址可用于Cisco Unity Express站点之间的网络，但如果网络中的任何站点是Cisco Unity系统，则不能使用它们。
- 如果使用网络广播消息传送，则Cisco Unity Express上的VPIM广播ID必须配置为仅数字。默认字符串(vpim-broadcast)是字母数字字符，不能用于使用Cisco Unity进行网络。
- Cisco Unity Express允许配置多达500个站点（一个本地站点和多达499个远程站点）。
- 重定向服务器（如sendmail）在技术上可用于在Cisco Unity Express和Cisco Unity之间重定向VPIM网络的SMTP邮件，但这是未经测试且不受支持的配置。
- 每个域后缀在Cisco Unity Express和Cisco Unity站点中必须是唯一的。例如，命名站点cue4.cisco.com、cue6.cisco.com和unity.cisco.com不起作用，因为所有站点的后缀都是cisco.com。而应使用cue4.cue.cisco.com、cue6.cue.cisco.com和unity.unity.cisco.com等方案。此方案区分cue.cisco.com和unity.cisco.com域。
| 第 1 步 |
为每个Cisco Unity Express和Cisco Unity系统设置主机名IP地址（A记录）。 |
| 步骤 2 |
为每个Cisco Unity Express或Cisco Unity系统设置邮件服务器主机名（MX记录）。 |
检验网络连接
本部分所提供的信息可用于确认您的配置是否正常工作。
命令输出解释程序工具（仅限注册用户）支持某些 show 命令，使用此工具可以查看对 show 命令输出的分析。
在尝试在站点之间发送网络语音邮件之前，请确保您能够：
思科Unity Express站点4配置
本节提供有关在站点4配置Cisco Unity Express系统的详细信息。第一部分提供GUI网络设置的选定屏幕截图，第二部分以命令行格式显示完整的运行配置。
使用GUI进行配置
以下是使用Cisco Unity Express GUI工具在站点4配置Cisco Unity Express的步骤：
| 第 1 步 |
通过Administration > Domain Name Settings（管理>域名设置）窗口在站点4上为Cisco Unity Express配置DNS服务器。请参阅图 2。 图2为站点4配置DNS服务器  |
| 步骤 2 |
通过Administration Administration > Networking Locations窗口配置站点4的本地和远程位置。请参阅图 3。 图3为站点4配置本地和远程位置  |
| 步骤 3 |
配置站点4的本地位置(ID 444)的详细信息。请参阅图4。 图4配置站点4的本地位置详细信息  |
| 步骤 4 |
（可选）在远程站点（站点6）配置每个用户，以便在将消息发送给其中一个用户时指定口头名称，即使没有从指定用户收到消息。使用“配置”>“远程用户”窗口执行此步骤。请参阅图 5。 注意： Cisco Unity Express维护一个内部缓存目录。从远程用户收到消息后，缓存目录中将显示随该消息到达的口述名称。允许系统管理员为远程用户记录口语名称有两个用途。首先，如果管理员未记录名称，本地缓存中将不会播放任何内容，直到从特定用户收到消息，因为缓存的目录从空开始。系统管理员可以记录缓存目录中保留的内容，直到用从用户收到的消息中收集到的更新信息覆盖该内容。其次，某些网络设计中可能永远无法接收来自远程用户的消息，用户可能只能接收消息。在这些情况下，缓存永远不会自动更新；输入口述名称的唯一方法是系统管理员记录该名称。 图5配置远程站点用户  |
| 步骤 5 |
配置远程站点（站点6）上用户的详细信息。 请参阅图 6。 图6配置远程用户的详细信息  |
使用CLI进行配置
以下命令列表是站点4上Cisco Unity Express的Cisco Unity Express CLI配置示例：
注意： 在配置中，重要配置命令通过每个关键命令之前的嵌入注释突出显示。
| 根据以下示例在站点4上配置Cisco Unity Express。
ch4-cue#
show running-config
Generating configuration:
clock timezone America/Los_Angeles
hostname ch4-cue
ip domain-name localdomain
!
! DNS server
!
ip name-server a.3.231.101
ntp server a.3.231.10
software download server url "ftp://127.0.0.1/ftp"
credentials hidden "6u/dKTN/hsEuSAEfw40XlF2eFHnZfyUTSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
groupname Administrators create
groupname Broadcasters create
username admin create
!
! Local users and extensions
!
username user1 create
username user2 create
username user1 phonenumberE164 "4xxyyy4001"
username user2 phonenumberE164 "4xxyyy4002"
username user1 phonenumber "4001"
username user2 phonenumber "4002"
groupname Administrators member admin
groupname Administrators privilege superuser
groupname Administrators privilege ManagePrompts
groupname Administrators privilege ManagePublicList
groupname Administrators privilege ViewPrivateList
groupname Broadcasters privilege broadcast
backup server url "ftp://a.3.231.32/ch4-cue-9jan05/"
credentials hidden "xxOaioWv/uC5WSZLs/L2XY/frZzvmJ2MSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
calendar biz-schedule systemschedule
open day 1 from 00:00 to 24:00
open day 2 from 00:00 to 24:00
open day 3 from 00:00 to 24:00
open day 4 from 00:00 to 24:00
open day 5 from 00:00 to 24:00
open day 6 from 00:00 to 24:00
open day 7 from 00:00 to 24:00
end schedule
ccn application autoattendant
description "autoattendant"
enabled
maxsessions 8
script "aa.aef"
parameter "busOpenPrompt" "AABusinessOpen.wav"
parameter "holidayPrompt" "AAHolidayPrompt.wav"
parameter "busClosedPrompt" "AABusinessClosed.wav"
parameter "allowExternalTransfers" "false"
parameter "MaxRetry" "3"
parameter "operExtn" "0"
parameter "welcomePrompt" "AAWelcome.wav"
parameter "businessSchedule" "systemschedule"
end application
ccn application ciscomwiapplication
description "ciscomwiapplication"
enabled
maxsessions 8
script "setmwi.aef"
parameter "strMWI_OFF_DN" "8001"
parameter "strMWI_ON_DN" "8000"
parameter "CallControlGroupID" "0"
end application
ccn application promptmgmt
description "promptmgmt"
enabled
maxsessions 1
script "promptmgmt.aef"
end application
ccn application voicemail
description "voicemail"
enabled
maxsessions 8
script "voicebrowser.aef"
parameter "logoutUri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/mbxLogout.jsp"
parameter "uri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/login.vxml"
end application
ccn engine
end engine
ccn subsystem jtapi
ctiport 4901 4902 4903 4904
ccm-manager address a.3.231.5
ccm-manager
credentials hidden "QiUfMZRFsRBqrOHVxftjAknfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
end subsystem
ccn subsystem sip
gateway address "a.3.231.10"
end subsystem
ccn trigger jtapi phonenumber 4100
application "autoattendant"
enabled
locale "en_US"
maxsessions 8
end trigger
ccn trigger jtapi phonenumber 4105
application "voicemail"
enabled
locale "en_US"
maxsessions 8
end trigger
ccn trigger jtapi phonenumber 4106
application "promptmgmt"
enabled
locale "en_US"
maxsessions 1
end trigger
ccn trigger sip phonenumber 4100
application "autoattendant"
enabled
locale "en_US"
maxsessions 8
end trigger
ccn trigger sip phonenumber 4105
application "voicemail"
enabled
locale "en_US"
maxsessions 8
end trigger
ccn trigger sip phonenumber 4106
application "promptmgmt"
enabled
locale "en_US"
maxsessions 1
end trigger
!
! Networking configuration for Sites 4, 6 and 7
!
network location id 444
email domain ch4.cue.cisco.com
name "Site4-CUE"
end location
network location id 666
email domain ch6.cue.cisco.com
name "Site6-CUE"
end location
network location id 777
email domain unity.unity.cisco.com
name "Site7-Unity"
end location
!
! Local site definition -- Site 4
!
network local location id 444
!
! Remote users
!
remote username site6-user1 location 666 create
remote username site6-user2 location 666 create
remote username site6-user1 phonenumber 6001
remote username site6-user2 phonenumber 6002
voicemail default language en_US
voicemail default mailboxsize 3000
voicemail broadcast recording time 300
voicemail capacity time 6000
voicemail mailbox owner "user1" size 3000
description "user1 mailbox"
end mailbox
voicemail mailbox owner "user2" size 3000
description "user2 mailbox"
end mailbox
end
|
思科Unity Express站点6配置
本节提供有关在站点6配置Cisco Unity Express系统的详细信息。第一部分提供GUI网络设置的选定屏幕截图，第二部分以命令行格式显示完整的运行配置。
使用GUI进行配置
以下是使用Cisco Unity Express GUI工具在站点6上配置Cisco Unity Express的步骤：
| 第 1 步 |
通过“管理”>“域名设置”窗口在站点6上为Cisco Unity Express配置DNS服务器的设置。请参阅图 7。 图7为站点6配置DNS服务器  |
| 步骤 2 |
通过Administration > Network Locations窗口为站点6配置本地和远程位置。请参阅图 8。 图8为站点6配置本地和远程位置  |
| 步骤 3 |
配置站点6的本地位置(ID 666)的详细信息。请参阅图9。 图9为站点6的本地位置配置详细信息  |
| 步骤 4 |
（可选）使用“配置” > “远程用户”窗口，在远程站点（站点4）配置每个用户，以便在将消息发送给特定用户时指定口述名称，即使没有收到该用户发来的消息。请参阅图 10。 注意： Cisco Unity Express维护一个内部缓存目录。从远程用户收到消息后，缓存目录中将显示随该消息到达的口述名称。允许系统管理员为远程用户记录口语名称有两个用途。首先，如果管理员未记录名称，本地缓存中将不会播放任何内容，直到从特定用户收到消息，因为缓存的目录从空开始。系统管理员可以记录缓存目录中保留的内容，直到用从用户收到的消息中收集到的更新信息覆盖该内容。其次，某些网络设计中可能永远无法接收来自远程用户的消息，用户可能只能接收消息。在这些情况下，缓存永远不会自动更新，输入口述名称的唯一方法是让系统管理员记录它。 图10配置远程站点用户  |
| 步骤 5 |
配置远程站点（站点4）上用户的详细信息。 请参阅图 11。 图11为远程用户配置详细信息  |
使用CLI进行配置
以下命令列表是站点6上Cisco Unity Express的Cisco Unity Express CLI配置示例：
注意： 在配置中，重要配置命令通过每个关键命令之前的嵌入注释突出显示。
| 根据以下示例在站点6上配置Cisco Unity Express
ch6-cue#
show running-config
Generating configuration:
clock timezone America/Los_Angeles
hostname ch6-cue
ip domain-name localdomain
!
! DNS server
!
ip name-server a.3.231.101
ntp server a.3.233.100
ntp server a.3.245.1
software download server url "ftp://127.0.0.1/ftp"
credentials hidden "6u/dKTN/hsEuSAEfw40XlF2eFHnZfyUTSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
groupname Administrators create
groupname Broadcasters create
!
! Local users and extensions
!
username admin create
username user1 create
username user2 create
username user1 phonenumberE164 "6xxyyy6001"
username user2 phonenumberE164 "6xxyyy6002"
username user1 phonenumber "6001"
username user2 phonenumber "6002"
groupname Administrators member admin
groupname Administrators privilege superuser
groupname Administrators privilege ManagePrompts
groupname Administrators privilege ManagePublicList
groupname Administrators privilege ViewPrivateList
groupname Broadcasters privilege broadcast
backup server url "ftp://a.3.231.32/ch6-cue-9jan05/"
credentials hidden "xxOaioWv/uC5WSZLs/L2XY/frZzvmJ2MSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
ccn application autoattendant
description "autoattendant"
enabled
maxsessions 8
script "aa.aef"
parameter "busOpenPrompt" "AABusinessOpen.wav"
parameter "holidayPrompt" "AAHolidayPrompt.wav"
parameter "busClosedPrompt" "AABusinessClosed.wav"
parameter "allowExternalTransfers" "true"
parameter "MaxRetry" "3"
parameter "operExtn" "0"
parameter "welcomePrompt" "AAWelcome.wav"
parameter "businessSchedule" "systemschedule"
end application
ccn application ciscomwiapplication
description "ciscomwiapplication"
enabled
maxsessions 8
script "setmwi.aef"
parameter "strMWI_OFF_DN" "8001"
parameter "strMWI_ON_DN" "8000"
parameter "CallControlGroupID" "0"
end application
ccn application promptmgmt
description "promptmgmt"
enabled
maxsessions 1
script "promptmgmt.aef"
end application
ccn application voicemail
description "voicemail"
enabled
maxsessions 8
script "voicebrowser.aef"
parameter "logoutUri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/mbxLogout.jsp"
parameter "uri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/login.vxml"
end application
ccn engine
end engine
ccn subsystem jtapi
ctiport 6901 6902 6903 6904
ccm-manager address a.3.231.5
ccm-manager
credentials hidden "1anJW38IVSZld67dzhL9pEnfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
end subsystem
ccn subsystem sip
gateway address "a.3.45.1"
end subsystem
ccn trigger jtapi phonenumber 6100
application "autoattendant"
enabled
locale "en_US"
maxsessions 8
end trigger
ccn trigger jtapi phonenumber 6105
application "voicemail"
enabled
locale "en_US"
maxsessions 8
end trigger
ccn trigger jtapi phonenumber 6106
application "promptmgmt"
enabled
locale "en_US"
maxsessions 1
end trigger
ccn trigger sip phonenumber 6100
application "autoattendant"
enabled
locale "en_US"
maxsessions 8
end trigger
ccn trigger sip phonenumber 6105
application "voicemail"
enabled
locale "en_US"
maxsessions 8
end trigger
ccn trigger sip phonenumber 6106
application "promptmgmt"
enabled
locale "en_US"
maxsessions 1
end trigger
!
! Networking configuration for Sites 4, 6 and 7
!
network location id 444
email domain ch4.cue.cisco.com
name "Site4-CUE"
voicemail phone-prefix yyy
end location
network location id 666
email domain ch6.cue.cisco.com
name "Site6-CUE"
end location
network location id 777
email domain unity.unity.cisco.com
name "Site7-Unity"
end location
!
! Local site definition - Site 6
!
network local location id 666
!
! Remote users
!
remote username site4-user1 location 444 create
remote username site4-user2 location 444 create
remote username site4-user1 phonenumber 4001
remote username site4-user2 phonenumber 4002
voicemail default language en_US
voicemail default mailboxsize 3000
voicemail broadcast recording time 300
voicemail capacity time 6000
voicemail mailbox owner "user1" size 3000
description "user1 mailbox"
end mailbox
voicemail mailbox owner "user2" size 3000
description "user2 mailbox"
end mailbox
end |
Cisco Unity Site 7配置
本部分提供有关在站点7配置Cisco Unity系统的详细信息。第一部分提供交付位置的屏幕截图，第二部分提供有关Exchange/UVC配置的详细信息。
配置传送位置
以下是使用Cisco Unity GUI工具在站点7上配置Cisco Unity的步骤：
| 第 1 步 |
为站点7配置主位置（本地位置）。请参阅图12。 图12配置主位置  |
| 步骤 2 |
配置远程站点4的传送位置。将目标类型标记为VPIM。如果要随VPIM消息发送此信息，请检查发件人的录音名称和发件人的vCard属性。请参阅图 13。 图13配置远程站点的传送位置4  |
| 步骤 3 |
配置远程站点6的传送位置。将目标类型标记为VPIM。如果要随VPIM消息发送此信息，请检查发件人的录音名称和发件人的vCard属性。请参阅图 14。 图14配置远程站点的传送位置6  |
| 步骤 4 |
显示显示网络中所有远程位置的摘要屏幕。为此，请从Cisco Unity主窗口中选择Delivery Locations。对系统中定义的所有位置执行通配符查找(*)。图15显示了结果输出的示例。 图15远程位置的摘要屏幕显示  |
验证Microsoft Exchange和UVC配置
使用以下步骤验证Cisco Unity的Microsoft Exchange和UVC配置：
| 第 1 步 |
转到程序> Microsoft Exchange > System Manager。 |
| 步骤 2 |
在“Exchange System Manager”窗口中，单击“收件人”>“收件人策略”。在右侧面板中，显示的是Default Policy。右键单击“默认策略”并选择“属性”。在“默认策略属性”弹出窗口中，选择邮件地址（策略）。 SMTP参数应显示Cisco Unity服务器的域名（如unity.unity.cisco.com）。 请参阅图 16。 图16 Exchange System Manager收件人策略窗口  |
| 步骤 3 |
在Exchange System Manager窗口中，转到连接器> Exchange 2000语音连接器>队列。MTS-IN和MTS-OUT队列必须存在。请参阅图 17。 图17 “Exchange System Manager Queries（Exchange系统管理器查询）”窗口  |
| 步骤 4 |
在“注册表编辑器”窗口中，确保TargetDomain显示本地Cisco Unity域名（如unity.unity.cisco.com）。 请参阅图 18。 图18注册表编辑器窗口  |
配置DNS
DNS服务器必须为与Cisco Unity Express和Cisco Unity网络配置关联的每个域提供一个条目。
| 在DNS服务器上为与Cisco Unity Express和Cisco Unity网络配置关联的每个域配置一个条目。 图19显示了Cisco Unity Express（cue.cisco.com域）的DNS设置。 图19 Cisco Unity Express的DNS设置窗口  图20显示Cisco Unity（unity.cisco.com域）的DNS设置窗口。 图20 Cisco Unity的DNS设置窗口  每个站点都需要主机(A)和邮件交换(MX)记录。请参阅图 21。 图21 “Mail Exchange Record（邮件交换记录）”属性窗口  |
验证
本部分所提供的信息可用于确认您的配置是否正常工作。
检验DNS服务器连接
执行以下步骤以检验DNS服务器连接。
| 第 1 步 |
输入show hosts命令以显示DNS服务器的配置。 以下是在站点4系统的Cisco Unity Express CLI上执行的show hosts命令的输出示例。它显示DNS服务器的配置。
ch4-cue#
show hosts
Hostname: ch4-cue
Domain: localdomain
DNS Server1: a.3.231.101
|
| 步骤 2 |
要确认服务器连接，请验证您能在所有Cisco Unity Express和Cisco Unity位置以及DNS服务器之间执行ping操作。 以下是从站点4系统的Cisco Unity Express CLI向DNS服务器发出ping命令的输出示例：
ch4-cue#
ping a.3.231.101
PING a.3.231.101 (a.3.231.101) 56(84) bytes of data.
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=1 ttl=127 time=0.835 ms
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=2 ttl=127 time=0.189 ms
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=3 ttl=127 time=0.183 ms
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=4 ttl=127 time=0.189 ms
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=5 ttl=127 time=0.186 ms
--- a.3.231.101 ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 4ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.183/0.316/0.835/0.259 ms, ipg/ewma 1.004/0.566 ms |
检验站点到站点连接
执行此步骤以确认站点到站点的连接。
| 验证您能否在各个站点的所有Cisco Unity Express和Cisco Unity位置之间执行ping操作。 以下是在站点4系统的Cisco Unity Express CLI上执行的ping命令的输出示例。Ping目标是站点4系统本身、站点6 Cisco Unity Express和站点7 Cisco Unity。 ch4-cue# ping ch4.cue.cisco.com PING ch4.cue.cisco.com (a.3.231.128) 56(84) bytes of data. 64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=1 ttl=64 time=0.053 ms 64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=2 ttl=64 time=0.032 ms 64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=3 ttl=64 time=0.028 ms 64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=4 ttl=64 time=0.029 ms 64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=5 ttl=64 time=0.029 ms --- ch4.cue.cisco.com ping statistics --- 5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 10ms rtt min/avg/max/mdev = 0.028/0.034/0.053/0.010 ms, ipg/ewma 2.546/0.043 ms ch4-cue# ping ch6.cue.cisco.com PING ch6.cue.cisco.com (a.3.245.128) 56(84) bytes of data. 64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=2 ttl=62 time=0.595 ms 64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=3 ttl=62 time=0.271 ms 64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=4 ttl=62 time=0.257 ms 64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=5 ttl=62 time=0.258 ms --- ch6.cue.cisco.com ping statistics --- 5 packets transmitted, 4 received, 20% packet loss, time 1012ms rtt min/avg/max/mdev = 0.257/0.345/0.595/0.144 ms, ipg/ewma 253.137/0.485 ms ch4-cue# ping unity.unity.cisco.com PING unity.unity.cisco.com (a.3.231.101) 56(84) bytes of data. 64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=1 ttl=127 time=0.277 ms 64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=2 ttl=127 time=0.200 ms 64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=3 ttl=127 time=0.191 ms 64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=4 ttl=127 time=0.193 ms 64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=5 ttl=127 time=0.190 ms --- unity.unity.cisco.com ping statistics --- 5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 12ms rtt min/avg/max/mdev = 0.190/0.210/0.277/0.034 ms, ipg/ewma 3.155/0.242 ms ch4-cue# |
检验网络配置
使用以下show命令收集网络验证数据：
| 第 1 步 |
输入show network locations命令。 以下是在站点4系统的Cisco Unity Express CLI上执行show network locations命令的输出示例：
ch4-cue#
show network locations
ID NAME ABBREV DOMAIN
444 'Site4-CUE' ch4.cue.cisco.com
666 'Site6-CUE' ch6.cue.cisco.com
777 'Site7-Unity' unity.unity.cisco.com
Local location id: 444 |
| 步骤 2 |
输入show network detail location id命令。 以下是在站点4系统的Cisco Unity Express CLI上执行的show network detail location id 666命令的输出示例：
ch4-cue#
show network detail location id 666
Name: Site6-CUE
Abbreviation:
Email domain: ch6.cue.cisco.com
Minimum extension length: 2
Maximum extension length: 15
Phone prefix:
VPIM encoding: dynamic
Send spoken name: enabled
Send vCard: enabled
State: enabled
VPIM broadcast ID: vpim-broadcast
Sent msg count: 0
Received msg count: 0
|
| 步骤 3 |
输入show network detail local命令。 以下是在站点4系统的Cisco Unity Express CLI上执行的show network detail local命令的输出示例：
ch4-cue#
show network detail local
Location Id: 444
Name: Site4-CUE
Abbreviation:
Email domain: ch4.cue.cisco.com
Minimum extension length: 2
Maximum extension length: 15
Phone prefix:
VPIM encoding: dynamic
Send spoken name: enabled
Send vCard: enabled
State: enabled
VPIM broadcast ID: vpim-broadcast
|
| 步骤 4 |
输入show remote users 以下是在站点4系统的Cisco Unity Express CLI上执行show remote users命令的输出示例：
ch4-cue#
show remote users
site6-user1
site6-user2 |
| 步骤 5 |
输入show remote cache 以下是在站点4系统的Cisco Unity Express CLI上执行show remote cache命令的输出示例。它显示从站点7的Cisco Unity系统收到的消息。
ch4-cue#
show remote cache
Remote user cache is enabled
ID LOCATION EXTENSION LAST ACCESSED TIME
7777006 777 7006 Mon Apr 11 10:14:13 PDT 2005 |
验证消息发送VPIM活动
执行以下步骤以验证发送VPIM活动的消息是否工作正常。
| 第 1 步 |
将语音留言从一个站点发送到一个或多个其他站点。 |
| 步骤 2 |
按#符号发送消息后，立即在发送系统的Cisco Unity Express系统上输入show network queues命令。 以下是从站点4分机4002（用户2）发送到站点6分机6001和站点7分机7006的消息后，在站点4 Cisco Unity Express系统上执行的show network queues命令的输出示例：
ch4-cue#
show network queues
Running Job Queue
=================
ID TYPE TIME RETRY SENDER RECIPIENT
4 VPIM 10:10:07 0 user2 6001@ch6.cue.cisco.com
6 VPIM 10:11:13 0 user2 7006@unity.unity.cisco.com
Urgent Job Queue
=================
ID TYPE TIME RETRY SENDER RECIPIENT
No entries
Normal Job Queue
=================
ID TYPE TIME RETRY SENDER RECIPIENT
No entries |
| 步骤 3 |
重复show network queues命令，直到发送所有VPIM消息，或者直到目标电话的MWI灯亮起。 |
故障排除
本部分所提供的信息可用于确认您的配置是否正常工作。show和trace命令的示例分为两节：
注意： 本出版物提供基本故障排除技术的摘要。有关特定trace和show命令输出的详细信息，请参阅相应的命令参考和管理员指南。此外，还为某些产品提供故障排除指南。
使用show命令监控Cisco Unity Express操作
以下show命令对监控Cisco Unity Express操作非常有用：
- show network location
- show network detail local
- show network detail location id id
- show hosts
- show ip dns cache
- show network queues
- show remote users
- clear ip dns cache
| 输入上述命令之一。 以下是在站点4系统的Cisco Unity Express CLI上执行的show ip dns cache命令的输出示例。它显示DNS缓存的当前内容。有时，当IP地址或DNS服务器标识发生更改时，两个站点之间的连接可能会因缓存包含旧信息或过时信息而受损。您可以使用clear ip dns cache命令清除缓存，以解决此类问题。
ch4-cue#
show ip dns cache
ch4-cue.localdomain. 2147483647 IN A a.3.231.128
cue-ccm3725.localdomain. 2147483647 IN A a.3.231.128
cue.cisco.com. 3600 IN SOA lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com. lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com. (
108 ; serial
900 ; refresh
600 ; retry
86400 ; expire
3600 ) ; minimum
cue.cisco.com. 3600 IN MX 10 bsd-host.cue.cisco.com.
ch3.cue.cisco.com. 3600 IN MX 10 ch3.cue.cisco.com.
ch3.cue.cisco.com. 3600 IN A a.3.229.128
lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com. 3600 IN A a.3.231.101
ch2.cue.cisco.com. 3600 IN MX 10 ch2.cue.cisco.com.
ch2.cue.cisco.com. 3600 IN A a.3.235.128
unity.unity.cisco.com. 3600 IN MX 10 unity.unity.cisco.com.
unity.unity.cisco.com. 3600 IN A a.3.231.101
bsd-host.cue.cisco.com. 3600 IN A a.3.231.51
localhost. 2147483647 IN A 127.0.0.1
ch4.cue.cisco.com. 3600 IN MX 10 ch4.cue.cisco.com.
ch4.cue.cisco.com. 3600 IN A a.3.231.128
a.0.0.127.in-addr.arpa. 2147483647 IN PTR localhost.
localhost.unspecified. 2147483647 IN A 127.0.0.1
ch4-cue-ccm.localdomain. 2147483647 IN A a.3.231.128
128.231.3.1.in-addr.arpa. 2147483647 IN PTR ch4-cue.localdomain.
ch6.cue.cisco.com. 3600 IN MX 10 ch6.cue.cisco.com.
ch6.cue.cisco.com. 3600 IN A a.3.245.128
lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. 3600 IN A 192.168.1.16
lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. 3600 IN A 192.168.1.16
. 3600 IN SOA lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. admin.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. (
10 ; serial
900 ; refresh
600 ; retry
86400 ; expire
3600 ) ; minimum
|
使用跟踪命令监控SMTP和VPIM活动
trace和show trace命令可用于监控网络连接和协议交换。在发送或接收Cisco Unity Express系统时发出以下命令，以监控系统之间的SMTP和VPIM交互：
- no trace all
- trace networking smtp all
- trace networking vpim all
- show trace buffer tail
| 输入上述命令之一。 以下是从站点4分机4002发送到站点7分机7006的消息时发送站点（站点4）的trace命令的输出示例： 注意： 有关特定trace和show命令输出的详细信息，请参阅相应的命令参考和管理员指南。 ch4-cue# no trace all ch4-cue# trace networking smtp all ch4-cue# trace networking vpim send ch4-cue# trace networking vpim receive ch4-cue# show trace buffer tail ch4-cue# show trace buffer tail Press <CTRL-C> to exit... 3356 04/11 10:21:00.958 ACCN TELS 0 ... CTI Port recovery #0.1113240060958 done. 3444 04/11 10:28:00.122 netw smtp 2 3444 04/11 10:28:00.149 netw smtp 1 4209 04/11 10:28:00.249 netw smtp 3 unity.unity.cisco.com 4209 04/11 10:28:00.256 netw smtp 4 4209 04/11 10:28:00.256 netw smtp 6 220 LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com Microsoft ESMTP MAIL Service, Version: 5.0.2195.6713 ready at Mon, 11 Apr 2005 10:22:01 -0700 4209 04/11 10:28:00.257 netw smtp 5 EHLO 4209 04/11 10:28:00.260 netw smtp 6 250-LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com Hello [a.3.231.128] 4209 04/11 10:28:00.261 netw smtp 6 250-TURN 4209 04/11 10:28:00.263 netw smtp 6 250-ATRN 4209 04/11 10:28:00.266 netw smtp 6 250-SIZE 4209 04/11 10:28:00.268 netw smtp 6 250-ETRN 4209 04/11 10:28:00.270 netw smtp 6 250-PIPELINING 4209 04/11 10:28:00.273 netw smtp 6 250-DSN 4209 04/11 10:28:00.275 netw smtp 6 250-ENHANCEDSTATUSCODES 4209 04/11 10:28:00.278 netw smtp 6 250-8bitmime 4209 04/11 10:28:00.281 netw smtp 6 250-BINARYMIME 4209 04/11 10:28:00.283 netw smtp 6 250-CHUNKING 4209 04/11 10:28:00.285 netw smtp 6 250-VRFY 4209 04/11 10:28:00.288 netw smtp 6 250-X-EXPS GSSAPI NTLM LOGIN 4209 04/11 10:28:00.290 netw smtp 6 250-X-EXPS=LOGIN 4209 04/11 10:28:00.293 netw smtp 6 250-AUTH GSSAPI NTLM LOGIN 4209 04/11 10:28:00.296 netw smtp 6 250-AUTH=LOGIN 4209 04/11 10:28:00.298 netw smtp 6 250-X-LINK2STATE 4209 04/11 10:28:00.301 netw smtp 6 250-XEXCH50 4209 04/11 10:28:00.303 netw smtp 6 250 OK 4209 04/11 10:28:00.801 netw smtp 5 MAIL FROM 4002@ch4.cue.cisco.com 4209 04/11 10:28:00.802 netw smtp 6 250 2.1.0 4002@ch4.cue.cisco.com....Sender OK 4209 04/11 10:28:00.804 netw smtp 5 RCPT TO 7006@unity.unity.cisco.com 4209 04/11 10:28:00.805 netw smtp 6 250 2.1.5 7006@unity.unity.cisco.com 4209 04/11 10:28:00.808 netw smtp 5 DATA 4209 04/11 10:28:00.809 netw smtp 6 354 Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF> 4209 04/11 10:28:00.817 netw vpim 3 VPIM 4209 04/11 10:28:00.845 netw vpim 3 VPIM: To: <7006@unity.unity.cisco.com> 4209 04/11 10:28:00.847 netw vpim 3 VPIM: From: User Two<4002@ch4.cue.cisco.com> 4209 04/11 10:28:00.849 netw vpim 3 VPIM: Date: Mon, 11 Apr 2005 10:27:59 -0700 (PDT) 4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: MIME-Version: 1.0 (Voice 2.0) 4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Multipart/Voice-Message; Version=2.0; 4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: Boundary="==VpimMsg==1113240480812" 4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit 4209 04/11 10:28:00.851 netw vpim 3 VPIM: Message-ID: <JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010> 4209 04/11 10:28:00.851 netw vpim 3 VPIM: 4209 04/11 10:28:00.853 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812 4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: text/directory; charset=us-ascii; profile=vCard 4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit 4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: attachment; filename="User Two.vcf" 4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: 4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: BEGIN:vCard 4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: FN:User Two 4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: EMAIL;TYPE=INTERNET;TYPE=VPIM:4002@ch4.cue.cisco.com 4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: TEL:4002 4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: VERSION: 3.0 4209 04/11 10:28:00.856 netw vpim 3 VPIM: END:vCard 4209 04/11 10:28:00.856 netw vpim 3 VPIM: 4209 04/11 10:28:00.911 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812 4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM 4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: Base64 4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Originator-Spoken-Name 4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: 4209 04/11 10:28:00.913 netw vpim 7 4209 04/11 10:28:01.022 netw vpim 3 VPIM: 4209 04/11 10:28:01.025 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812 4209 04/11 10:28:01.025 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM 4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: Base64 4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Description: VPIM Message 4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Voice-Message 4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-ID: JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010 4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: 4209 04/11 10:28:01.072 netw vpim 7 4209 04/11 10:28:01.199 netw vpim 3 VPIM: 4209 04/11 10:28:01.199 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812-- 4209 04/11 10:28:01.207 netw smtp 5 End of DATA 4209 04/11 10:28:01.407 netw smtp 6 250 2.6.0 <JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010> Queued mail for delivery 以下是接收站点(站点4)的trace命令的输出示例，当收到来自站点7(Cisco Unity)的回复以响应上面发送的消息时： ch4-cue# show trace buffer tail Press <CTRL-C> to exit... 3444 04/11 10:32:30.243 netw smtp 1 4224 04/11 10:34:34.647 netw smtp 3 a.3.245.128 3445 04/11 10:34:43.589 netw smtp 2 3445 04/11 10:34:43.593 netw smtp 3 socket hostName: a.3.231.101, hostAddress: a.3.231.101 3445 04/11 10:34:43.594 netw smtp 3 hostname: a.3.231.101 found in good address cache 3445 04/11 10:34:43.674 netw smtp 1 4260 04/11 10:34:43.677 netw smtp 5 Initial connection message 4260 04/11 10:34:43.680 netw smtp 6 UNKNOWN: EHLO LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com 4260 04/11 10:34:43.681 netw smtp 5 250-ch4.cue.cisco.com 4260 04/11 10:34:43.684 netw smtp 6 EHLO : MAIL FROM:<7006@unity.unity.cisco.com> 4260 04/11 10:34:43.689 netw smtp 5 250 ok 4260 04/11 10:34:43.692 netw smtp 6 MAIL FROM:: RCPT TO:<4002@ch4.cue.cisco.com> 4260 04/11 10:34:43.692 netw smtp 5 250 ok 4260 04/11 10:34:43.695 netw smtp 6 RCPT TO:: DATA 4260 04/11 10:34:43.696 netw smtp 5 354 Start data 4260 04/11 10:34:43.704 netw vpim 4 VPIM: Received: from mail pickup service by LXIA-W2k2-Unity. lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com with Microsoft SMTPSVC;Mon, 11 Apr 2005 10:28:44 -0700 4260 04/11 10:34:43.707 netw vpim 4 VPIM: Date: Mon, 11 Apr 2005 17:28:44 GMT 4260 04/11 10:34:43.711 netw vpim 4 VPIM: From: John Smith <7006@unity.unity.cisco.com> 4260 04/11 10:34:43.714 netw vpim 4 VPIM: To: 4002@ch4.cue.cisco.com 4260 04/11 10:34:43.717 netw vpim 4 VPIM: MIME-Version: 1.0 (Voice 2.0) 4260 04/11 10:34:43.720 netw vpim 4 VPIM: Content-Type: multipart/Voice-Message; 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修订历史记录
| 版本 | 发布日期 | 备注 |
|---|---|---|
1.0 |
29-Aug-2005 |
初始版本 |
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