Unity Express错误：Web登录失败。JTAPI登录成功

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已更新: 2007 年 10 月 15 日
文档 ID:99377

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档说明了Web登录失败的建议解决方法。JTAPI登录成功错误消息，当用户尝试使用已定义的有效用户名和密码（与Cisco Unified Communications Manager 5.x上使用的凭证相同）登录Cisco Unity Express时显示。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

  • 思科统一通信管理器5.x(CallManager)

  • Cisco Unity Express

使用的组件

本文档中的信息基于Cisco Unified Communications Manager 5.x。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。

问题

通常，Web登录失败。如果Cisco Unified Communications Mananger上未启用管理XML层(AXL)服务，则会显示JTAPI login successful错误消息。

ccm-cue-error-1.gif

解决方案

要在思科统一通信管理器5.x上启用AXL服务，请完成以下步骤：

  1. 登录Cisco Unified Communications Manager 5.x。

  2. 从右上角的下拉菜单中选择“Cisco Unified Serviceability”。

  3. 加载新页时，选择“工具”>“服务激活”。

  4. 选择 Cisco CallManager 服务器。

  5. 向下滚动到Database+ Admin Services。

  6. 检查Cisco AXL Web服务。

  7. 保存/应用更改。

接收404错误

尝试访问CUE Web界面时收到404错误。

解决方案

要解决此问题，请检查闪存中是否有所有GUI文件。然后，检查路由器的运行配置中是否包含以下命令：

ip http server
no ip http secure-server
ip http path flash:

相关信息

修订历史记录

版本 发布日期 备注
1.0
15-Oct-2007
初始版本

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