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本文档介绍对传真进行故障排除的最有效方法之一,其中包括以下步骤:
您可以将传真呼叫分为四个部分:
此呼叫流程包括当H.323是已识别的协议时要查找的消息。根据您的终端是TGW还是OGW,有相应的部分。
注意:在下一节的表中,同时测试了T.38中继和直通,并指出了它们之间的差异。
请注意:
直通 | T.38中继 | ||
---|---|---|---|
GW-------------------------CUCM/GW 检查VTSP显示: |
GW-------------------------CUCM/GW 检查VTSP显示: |
||
基于协议 | 基于NSE | 基于协议 | 基于NSE |
GW-------CUCM/GW ----H.225 Connect----> <----H.245 TCS------- -----H.245 TCS—> -----H.245 MSD—> -----H.245 TCSAck—> <— H.245 MSD------- ----H.245 MSDAck—> <—H.245 TCSAck---- <—H.245 MSDAck---- <— H.245 OLC--------- ----H.245 OLC—> ----H.245 OLCAck—> <—H.245 OLCAck----- 注意:如果是快速启动(FS),则已在设置和连接/呼叫过程中交换开放逻辑通道(OLC)。 |
GW-------CUCM/GW —H.225 Connect—> <----H.245 TCS------- RTPAudioTelephony
----H.245 TCS—> RTPAudioTelephony
----H.245 MSD—> ----H.245 TCSAck—> <----H.245 MSD------ - H.245 MSDAck—> <—H.245 TCSAck— <—H.245 MSDAck— <----H.245 OLC------- ------H.245 OLC—> - H.245 OLCAck—> <—H.245 OLCAck---- 注意:对于FS,OLC会在设置和连接/呼叫过程中交换。 |
GW---------CUCM/GW ------H.225 Connect—> <-----H.245 TCS--------- 应用t38fax : -----H.245 TCS—> 应用t38fax : -----H.245 MSD—> -----H.245 TCSAck—> <— H.245 MSD-------- -----H.245 MSDAck—> <—H.245 TCSAck------ <—H.245 MSDAck----- <-----H.245 OLC--------- -------H.245 OLC—> -----H.245 OLCAck—> <----H.245 OLCAck----- 注意:如果是FS,OLC将在设置和连接/呼叫过程中交换。 |
GW--------CUCM/GW -----H.225 Connect----> <----H.245 TCS---------- RTPAudioTelephony ------H.245 TCS—> RTPAudioTelephony -----H.245 MSD—> -----H.245 TCSAck—> <----H.245 MSD------- ----H.245 MSDAck—> <----H.245 TCSAck---- <—H.245 MSDAck---- <----H.245 OLC--------- -------H.245 OLC—> ----H.245 OLCAck—> <—H.245 OLCAck----- 注意:如果是FS,OLC将在设置和连接/呼叫过程中交换。 |
GW-------------------------CUCM/GW <========音频==========> 在此阶段建立的音频呼叫,但是当传真机通话时,它们会在音频呼叫中交换声音。 初始T.30音(在调试中看不到这些音,因为它们始终在RTP中发送。) G3传真: <<<<<<<<<<CNG<<<<<<<<<< 1100 Hz,每3秒0.5秒。表示呼叫非语音终端。 >>>>>>>>>>CED>>>>>>>>>>> 2100 Hz的音调作为CED,但幅度由15 Hz的正弦波调制,每450毫秒进行相位反转。 SG3传真: 1100 Hz,每3秒0.5秒。表示呼叫非语音终端。 >>>>>>>>>>ANSAM>>>>>>>>> 2100 Hz的音调作为CED,但幅度由15 Hz的正弦波调制,每450毫秒进行相位反转。 <<<<<<<<<<CM<<<<<<<<<<<< >>>>>>>>>>JM>>>>>>>>>>>> <<<<<<<<<<<CJ<<<<<<<<<<< V.34初始化(第2-4阶段) TGW会等待检测音调中的V.21前导码。它在CED音(G3)或ANSAM(SG3)中找到它。 一旦检测到V.21标志,就会启动切换。 检查VTSP显示: 切换任务之一就是使抖动缓冲区从自适应转换为固定最佳值。 传真直通使用切换前的最后一个语音模式设置来传输抖动或播放缓冲区。输入show voice port X/X/X命令以检查播放延迟的当前值。 |
GW-------------------------CUCM/GW <========音频==========> 在此阶段建立的音频呼叫,但是当传真机通话时,它们会在音频呼叫中交换声音。 初始T.30音(在调试中看不到这些音,因为它们始终在RTP中发送。) G3传真: <<<<<<<<<<CNG<<<<<<<<<< 1100 Hz,每3秒0.5秒。表示呼叫非语音终端。 >>>>>>>>>>CED>>>>>>>>>>> 2100 Hz的音调作为CED,但幅度由15 Hz的正弦波调制,每450毫秒进行相位反转。 SG3传真: 1100 Hz,每3秒0.5秒。表示呼叫非语音终端。 >>>>>>>>>>ANSAM>>>>>>>>> 2100 Hz的音调作为CED,但幅度由15 Hz的正弦波调制,每450毫秒进行相位反转。 Cisco网关仅支持T.38的G3传真呼叫。为了正确处理SG3呼叫的较高速度,必须使用调制解调器直通。 不存在V.34初始化(阶段2-4)。初始V.8阶段I也未完成。OGW屏蔽CM音调,由于SG3向后兼容G3传真标准,FAX计算机将故障切换到G3。 >>>>>>>>>CED>>>>>>>>>>> 持续2.6至4.0秒的2100 Hz音调。禁用传输路径中的回声抑制器。 TGW会等待检测音调中的V.21前导码。它在CED音(G3)或ANSAM(SG3)中找到它。 一旦检测到V.21标志,就会启动切换。 检查VTSP显示: 检查DSMP显示: 检查CCAPI显示: 切换任务之一就是使抖动缓冲区从自适应转换为固定最佳值。 T.38使用300毫秒的固定抖动或播放缓冲区。请在语音端口下输入playout-delay fax 100命令,以便在延迟较高时减少缓冲时间。输入show voice port X/X/X命令以检查播放延迟的当前值。 |
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基于协议 | 基于NSE | 基于协议 | 基于NSE |
GW--------CUCM/GW -H.245 RequestMode> {序列号1 requestedModes { { { 键入audioMode :g711Ulaw64k:NULL <--H.245 RequestModeAck— {序列号1 response willTransmitMost 首选模式:NULL } -----H.245 CLC-------> -----H.245 OLC------> forwardLogicalChannel <----H.245 CLC-------- — H.245 CLCAck----> { forwardLogicalChannel — H.245 OLCAck----> <—H.245 CLCAck—
show call active voice brief不会显示更改 注意:CUCM不支持直通的H.245请求模式。如果TGW尝试通过向CUCM发送H.245 RequestMode for Passthrough来启动切换,则CUCM将以RequestModeReject回复回去。 |
G3传真: GW-------CUCM/GW ====NSE192=====> 将编解码器和交换机升级到直通模式。 debug voip rtp session named event Pt:100 Evt:192 Pkt:00 00 00 <Snd>> <===NSE192====== 检查VTSP显示: 消息(_M) debug voip rtp session named event <<<Rcv> Pt:100 Evt:192 Pkt:00 00 00 SG3传真: GW------CUCM/GW ====NSE192=====> 将编解码器和交换机升级到直通模式。 检查VTSP显示: debug voip rtp session named event Pt:100 Evt:192 Pkt:00 00 00 <Snd>> <===NSE192===== 检查VTSP显示: E_DSMP_DSP_ 消息(_M) debug voip rtp session named event: <<<Rcv> Pt:100 Evt:192 Pkt:00 00 00
检测ANSam Disable ECAN的相位反转。 检查VTSP显示: E_DSM_CC_ debug voip rtp session named event Pt:100 Evt:193 Pkt:00 00 00 <Snd>> <===NSE193===== 检查VTSP显示: 消息(_M) debug voip rtp session named event <<<Rcv> Pt:100 Evt:193 Pkt:00 00 00 注意:NSE-194由4秒静音或载波丢失检测的本地检测触发。此消息指示远程网关返回语音模式。基本上,NSE-192和NSE-193所做的所有更改都已撤销。 show call active voice brief显示:MODEMPASS节点 |
GW---------CUCM/GW -H.245 RequestMode-> type dataMode :{ 应用t38fax : { t38FaxProtocol udp :NULL t38FaxProfile { fillBitRemoval FALSE 转码JBIG FALSE 转码MMR FALSE version 0 t38FaxRateManagement transferredTCF :NULL t38FaxUdpOptions { t38FaxMaxBuffer 200 t38FaxMaxDatagram 72 t38FaxUdpEC t38UDPRedundancy :NULL } } } bitRate 144 <H.245 RequestModeAck- {序列号1 response willTransmitMost 首选模式:NULL } -----H.245 CLC---------> -----H.245 OLC---------> forwardLogicalChannel <----H.245 CLC--------- -----H.245 CLCAck—> forwardLogicalChannel — H.245 OLCAck-----> <—H.245 CLCAck----- show call active voice brief显示:t38 |
G3传真: GW--------CUCM/GW ====NSE200=====> 从语音模式过渡到T.38 检查VTSP显示:E_DSM_CC_MODIFY_ debug voip rtp session named event Pt:100 Evt:200 Pkt:00 00 00 <Snd>> <===NSE201====== 收到T.38 ACK,指示TGW启动T.38会话 检查VTSP显示:E_DSMP_DSP_ 消息(_M) debug voip rtp session named event <<<Rcv> Pt:100 Evt:201 Pkt:00 00 00 SG3传真: 当您通过抑制CM音来欺骗SG3到G3时,T38中继中没有SG3传真方案。 注意:NSE-202是NSE-200消息的NACK,表示对等网关无法处理呼叫的T.38数据包。呼叫保持语音模式,不会切换到T.38。 show call active voice brief显示: t38 |
在Passthrough中,您看不到来自调试的任何T.30消息,因为所有音调都像G711ulaw/alaw的音频一样进入RTP。但是,无论中继或直通,FAX音调协商保持不变。 GW-------------------------CUCM/GW >>>>>>>>CSI>>>>>>>>>(可选)(称为用户标识) 如果您在此处看到的是FTT,表示TCF,表示培训失败,请检查T1/E1上的计时和滑动。在数据包捕获中,请检查TCF是否全部为0。 >>>>>>>>MCF>>>>>>>>>>>(消息确认) <++++部分页面RX+++++++(高速) >>>>>>>>MCF>>>>>>>>>>>(消息确认) <<<<<<<<<<<DCN<<<<<<<(断开连接) 注:ECM对于G3是可选的,但是对于SG3是强制性的。由于可以通过直通实现SG3速度,请确保在传真机上启用ECM,以使传真成功。 此外,TCF训练信号对于G3是必需的,但是对于SG3不适用。 注意:对于直通,会分配一个64kbps(g711)的公共通道。因此,消息的速度越高越低变得无关紧要。 |
如果T38切换成功,调试中将显示以下消息: 检查VTSP显示: 检查DSMP显示: 检查CCAPI显示: debug fax relay t30 all-level-1: GW-------------------------CUCM/GW >>>>>>>>CSI>>>>>>>>>(可选)(称为用户标识) 如果您在此处看到的是FTT,表示TCF,表示培训失败,请检查T1/E1上的计时和滑动。在数据包捕获中,请检查TCF是否全部为0。 >>>>>>>>MCF>>>>>>>>>>>(消息确认) <++++部分页面RX+++++++(高速) >>>>>>>>MCF>>>>>>>>>>>(消息确认) <<<<<<<<<<<DCN<<<<<<<(断开连接) |
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基于协议 | 基于NSE | 基于协议 | 基于NSE |
DP级别配置: ## fax protocol pass-through g711ulaw/g711alaw ##传真速率禁用 ## fax nsf 000000 |
DP级别配置: ## modem passthrough nse codec g711ulaw/g711alaw ##传真速率禁用 ## fax nsf 000000 |
DP级别配置: ## fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none ## fax nsf 000000 |
DP级别配置: ## fax protocol t38 nse force version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none ## fax nsf 000000## fax-relay ecm disable ## fax-relay sg3-to-g3系统 ##传真速率14400 |
请注意:
直通 | T.38中继 | ||
---|---|---|---|
GW-------------------------CUCM/GW 检查VTSP显示: |
GW-------------------------CUCM/GW 检查VTSP显示: |
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基于协议 | 基于NSE | 基于协议 | 基于NSE |
GW--------CUCM/GW < - H.225 Connect----- -----H.245 TCS--------> <— H.245 TCS--------- <— H.245 MSD-------- <—H.245 TCSAck---- ----H.245 MSD-------> <—H.245 MSDAck— -----H.245 TCSAck—> -----H.245 MSDAck—> -----H.245 OLC-------> <— H.245 OLC-------- <—H.245 OLCAck— ----H.245 OLCAck—> 注意:如果是FS,OLC将在设置和连接/呼叫过程中交换。 |
GW-----------CUCM/GW <------H.225 Connect---- --------H.245 TCS--------> RTPAudioTelephony
<------H.245 TCS---------- RTPAudioTelephony
<------H.245 MSD-------- <------H.245 TCSAck----- -------H.245 MSD-------> <------H.245 MSDAck— --------H.245 TCSAck—> --------H.245 MSDAck—> --------H.245 OLC--------> <------H.245 OLC--------- <------H.245 OLCAck---- --------H.245 OLCAck—>注意:如果是FS,OLC将在设置和连接/呼叫过程中交换。 |
GW---------CUCM/GW <----H.225 Connect----- ------H.245 TCS--------> 应用t38fax : <-----H.245 TCS-------- 应用t38fax : <-----H.245 MSD------- <-----H.245 TCSAck— ------H.245 MSD------> <-----H.245 MSDAck— -------H.245 TCSAck—> ------H.245 MSDAck—> ------H.245 OLC-------> <----H.245 OLC--------- <----H.245 OLCAck---- -----H.245 OLCAck—>注意:如果是FS,OLC将在设置和连接/呼叫过程中交换。 |
GW----CUCM/GW <-H.225 Connect— — H.245 TCS----> RTPAudioTelephony
<— H.245 TCS----- RTPAudioTelephony
<— H.245 MSD---- <—H.245 TCSAck- —H.245 MSD—> <-H.245 MSDAck- —H.245 TCSAck-> -H.245 MSDAck-> — H.245 OLC-----> <— H.245 OLC------ <-H.245 OLCAck— —H.245 OLCAck->注意:如果是FS,OLC将在设置和连接/呼叫过程中交换。 |
GW-------------------------CUCM/GW <========音频==========> 在此阶段建立的音频呼叫,但是当传真机通话时,它们会在音频呼叫中交换声音。 初始T.30音(在调试中看不到这些音,因为它们始终在RTP中发送。) G3传真: >>>>>>>>>>CNG>>>>>>>>>>>> 1100 Hz,每3秒0.5秒。表示呼叫非语音终端。 <<<<<<<<<<CED<<<<<<<<<<< 持续2.6至4.0秒的2100 Hz音调。禁用传输路径中的回声抑制器。 SG3传真: 1100 Hz,每3秒0.5秒。表示呼叫非语音终端。 <<<<<<<<<<ANSAM<<<<<<<< 2100 Hz的音调作为CED,但幅度由15Hz的正弦波调制,每450毫秒进行相位反转。 >>>>>>>>>>CM>>>>>>>>>>>>> <<<<<<<<<<JM<<<<<<<<<< >>>>>>>>>>CJ>>>>>>>>>>>>> V.34初始化(第2-4阶段) OGW等待TGW在音调中检测V.21报头。一旦TGW检测到V.21标志,它将启动切换。 切换任务之一就是使抖动缓冲区从自适应转换为固定最佳值。 传真直通使用切换前的最后一个语音模式设置来传输抖动或播放缓冲区。输入show voice port X/X/X命令以检查播放延迟的当前值。 |
GW-------------------------CUCM/GW <========音频==========> 在此阶段建立的音频呼叫,但是当传真机通话时,它们会在音频呼叫中交换声音。 初始T.30音(在调试中看不到这些音,因为它们始终在RTP中发送。) G3传真: >>>>>>>>>>CNG>>>>>>>>>>>> 1100 Hz,每3秒0.5秒。表示呼叫非语音终端。 <<<<<<<<<<CED<<<<<<<<<<< 持续2.6至4.0秒的2100 Hz音调。禁用传输路径中的回声抑制器。 SG3传真: 1100 Hz,每3秒0.5秒。表示呼叫非语音终端。 <<<<<<<<<<ANSAM<<<<<<<< 2100 Hz的音调作为CED,但幅度由15Hz的正弦波调制,每450毫秒进行相位反转。 >>>CM>>X Cisco网关仅支持T.38的G3传真呼叫。为了正确处理SG3呼叫的较高速度,必须使用调制解调器直通。 不存在V.34初始化(阶段2-4)。初始V.8阶段I也未完成。OGW屏蔽CM音调,由于SG3向后兼容G3传真标准,FAX计算机将故障切换到G3。 <<<<<<<<<<CED<<<<<<<<<<< 持续2.6至4.0秒的2100 Hz音调。禁用传输路径中的回声抑制器。 OGW等待TGW在音调中检测V.21报头。一旦TGW检测到V.21标志,它将启动切换。 切换任务之一就是使抖动缓冲区从自适应转换为固定最佳值。 T.38使用300毫秒的固定抖动或播放缓冲区。请在语音端口下输入playout-delay fax 100命令,以便在延迟较高时减少缓冲时间。输入show voice port X/X/X命令以检查播放延迟的当前值。 |
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基于协议 | 基于NSE | 基于协议 | 基于NSE |
GW--------CUCM/GW <-H.245 RequestMode- {序列号1 requestedModes { { { 键入audioMode :g711Ulaw64k:NULL —H.245 RequestModeAck—> {序列号1 response willTransmitMost 首选模式:NULL }
<— H.245 CLC--------- <— H.245 OLC--------- { — H.245 CLC--------> <—H.245 CLCAck---- { forwardLogicalChannel <—H.245 OLCAck---- -----H.245 CLCAck—>
show call active voice brief不会显示更改 注意:CUCM不支持直通的H.245请求模式。如果TGW尝试通过向CUCM发送H.245 RequestMode for Passthrough来启动切换,则CUCM将以RequestModeReject回复回去。
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G3传真: GW-----------CUCM/GW <====NSE192===== 将编解码器和交换机升级到直通模式。 检查VTSP显示: 消息(_M) debug voip rtp session named event: <<<Rcv> Pt:100 Evt:192 Pkt:00 00 00 ====NSE192=====> 检查VTSP显示: debug voip rtp session named event: Pt:100 Evt:192 Pkt:00 00 00 <Snd>> SG3传真: GW-----------CUCM/GW <====NSE192===== 将编解码器和交换机升级到直通模式。 检查VTSP显示: 消息(_M) debug voip rtp session named event: <<<Rcv> Pt:100 Evt:192 Pkt:00 00 00 ====NSE192=====> 检查VTSP显示: debug voip rtp session named event: Pt:100 Evt:192 Pkt:00 00 00 <Snd>>
禁用ECAN。 检查VTSP显示:E_DSMP_DSP_REPORT_ 消息(_M) debug voip rtp session named event: <<<Rcv> Pt:100 Evt:193 Pkt:00 00 00 ====NSE193======> 检查VTSP显示: debug voip rtp session named event: Pt:100 Evt:193 Pkt:00 00 00 <Snd>> 注意:NSE-194由4秒静音或载波丢失检测的本地检测触发。此消息指示远程网关返回语音模式。基本上,NSE-192和NSE-193所做的所有更改都已撤销。 show call active voice brief显示: |
GW----------CUCM/GW <-H.245 RequestMode- type dataMode :{ 应用t38fax : { t38FaxProtocol udp :NULL t38FaxProfile { fillBitRemoval FALSE 代码转换JBIG 错误 转码MMR FALSE version 0 t38FaxRate 管理传输的TCF:NULL t38FaxUdpOptions { t38FaxMaxBuffer 200 t38FaxMaxDatagram 72 t38FaxUdpEC t38UDPRedundancy :NULL } } } bitRate 144 -H.245 RequestModeAck-> {序列号1 response willTransmitMost 首选模式:NULL }
<— H.245 CLC---------- <— H.245 OLC---------- forwardLogicalChannel ----H.245 CLC---------> <—H.245 CLCAck----- forwardLogicalChannel <—H.245 OLCAck---- -----H.245 CLCAck—>
show call active voice brief显示:t38 |
G3传真: GW - CUCM/GW <==NSE200==== 从语音模式过渡到T.38 检查VTSP显示: 消息(_M) debug voip rtp session named event: <<<Rcv> Pt:100 Evt:200 Pkt:00 00 00 ==NSE201===> 收到T.38 ACK,指示TGW启动T.38会话 检查VTSP显示: debug voip rtp session named event: SG3传真: 当您通过抑制CM音来欺骗SG3到G3时,T38中继中没有SG3传真方案。 注意:NSE-202是NSE-200消息的NACK,表示对等网关 show call active voice brief显示: t38 |
在Passthrough中,您看不到来自调试的任何T.30消息,因为所有音调都像G711ulaw/alaw的音频一样进入RTP。但是,无论中继或直通,FAX音调协商保持不变。 GW-------------------------CUCM/GW <<<<<<<<<CSI<<<<<<<<(可选)(称为用户标识) 如果您在此处看到的是FTT,表示TCF,表示培训失败,请检查T1/E1上的计时和滑动。在数据包捕获中,请检查TCF是否全部为0。 <<<<<<<<<MCF<<<<<<<<<(消息确认) ++++部分页面RX++++++>(高速) <<<<<<<<<MCF<<<<<<<<<(消息确认) >>>>>>>>>DCN>>>>>>>>>>>(断开) 注:ECM对于G3是可选的,但是对于SG3是强制性的。由于可以通过直通实现SG3速度,请确保在传真机上启用ECM,以使传真成功。 注意:对于直通,会分配一个64kbps(g711)的公共通道。因此,消息的速度越高越低变得无关紧要。 |
如果T38切换成功,则在相应的调试中会看到以下消息: 检查VTSP显示: 检查DSMP显示: 检查CCAPI显示: debug fax relay t30 all-level-1: timestamp=352613376 fr-msg-det PPS GW-------------------------CUCM/GW <<<<<<<<<CSI<<<<<<<<(可选)(称为用户标识) 如果您在此处看到的是FTT,表示TCF,表示培训失败,请检查T1/E1上的计时和滑动。在数据包捕获中,请检查TCF是否全部为0。 <<<<<<<<<MCF<<<<<<<<<(消息确认) ++++部分页面RX++++++>(高速) <<<<<<<<<MCF<<<<<<<<<(消息确认) >>>>>>>>>DCN>>>>>>>>>>>(断开) |
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基于协议 | 基于NSE | 基于协议 | 基于NSE |
DP级别配置: ## fax protocol pass-through g711ulaw/g711alaw ##传真速率禁用 ## fax nsf 000000 |
DP级别配置: ## modem passthrough nse codec g711ulaw/g711alaw ##传真速率禁用 ## fax nsf 000000 |
DP级别配置: ## fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none ## fax nsf 000000 |
DP级别配置: ## fax protocol t38 nse force version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none ## fax nsf 000000## fax-relay ecm disable ## fax-relay sg3-to-g3系统 ##传真速率14400 |
版本 | 发布日期 | 备注 |
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1.0 |
05-Feb-2015 |
初始版本 |