E1 错误事件故障排除

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已更新: 2005 年 9 月 15 日

文档 ID:9319

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档将介绍 E1 线路上出现的各种错误事件，并提供故障排除信息以解决这些问题。将本文档与 E1 第 1 层故障排除、E1 警报故障排除和 E1 PRI 故障排除文档结合使用，可以解决大多数常见的 E1 问题。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于 Cisco IOS® 软件版本 12.0(7)T。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备创建的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您是在真实网络上操作，请确保您在使用任何命令前已经了解其潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。

使用计数器

show controller e1 命令用于显示特定于控制器硬件的控制器状态。此信息对技术网络人员执行的诊断任务是有用的。网络处理器模块(NPM)或多信道接口处理器(MIP)可能查询端口适配器确定他们的当前状态。

show controller e1 EXEC 命令还可以提供以下信息：

有关 E1 链路的统计信息。如果您指定slot和端口编号，每15分钟内的统计数据将被显示。
故障排除物理层和数据链路层问题的信息。
E1 线路上的本地或远程警报信息（如果有）。

使用show controller指令发现控制器是否显示有错误或预警。要查看成帧、线路编码和滑移秒错误计数器是否增加，请重复使用 show controller e1 命令。注意计数器的值当前间隔的。

有关成帧和线路编码设置，请咨询您的服务提供商。虽然 CRC4 成帧是最广泛使用的，但 HDB3 却是 E1 线路唯一已定义的线路代码。

Slip Secs计数器增加

如果 E1 线路上存在偏差，说明存在计时问题。客户端设备 (CPE) 需要与 E1 供应商（电信公司）的时钟同步。请完成以下步骤以更正此问题：

确保时钟源派生自网络。在 show controller e1 EXEC 命令输出中，查找“Clock Source is Line Primary.”。

注意：如果接入服务器中有多个E1，则只有一个E1可以是主源。其他 E1 从主时钟源获取时钟。如果有多个 E1，请确保已指定为主时钟源的 E1 线路配置正确。您还可以配置另一条 E1 线路来提供时钟，以防主时钟源出现故障，为此，请通过控制器配置模式使用 clock source line secondary 命令。
从控制器配置模式设置 E1 时钟源。例如：
```
bru-nas-03(config-controller)#clock source line
```

帧丢失秒数增加

处理帧丢失秒数增加的情况时，请遵循以下说明。

保证在端口配置的组帧格式符合线路的组帧格式。在 show controller e1 输出中查找 Framing is {crc4|no-crc4}。
要更改成帧格式，请在控制器配置模式下使用 framing {crc4|no-crc4} 命令。例如：
```
bru-nas-03(config-controller)#framing crc4
```

有关布局设置的详细信息，请联系您的服务提供商并参阅 T1/E1 控制器指令文档。

行代码违规增加

确保端口上配置的线路编码与线路的线路编码相匹配。在 show controller e1 输出中查找“Line Code is HDB3”。

如果线路编码违规持续增加，请与您的服务提供商联系以检查 E1 线路，因为线路代码违规也可能是由物理线路问题造成的。

路径编码差错率增加

确保在端口配置的成帧格式符合线路的成帧格式。在 show controller e1 输出中查找 Framing is {crc4|no-crc4}。

如果路径编码违规持续增加，请与您的服务提供商联系以检查 E1 线路，因为路径编码违规也可能是由物理线路问题造成的。

验证 isdn switch-type 与 pri-group timeslots 配置

使用show running-config指令保证正确地配置isdn switch-type和pri-group timeslots。要指定 ISDN 接口上的中心局交换机类型，请使用 isdn switch-type 全局配置命令。此命令的选项包括primary-net5。请与服务提供商联系，以获取正确的值。

注意：如果在同一控制器上定义了ISDN PRI组和信道组，请确保不重叠时隙或在信道组中使用ISDN D信道时隙。有关信道组的详细信息，请参阅信道化 E1 和信道化 T1 设置命令。配置主速率接口 (PRI) 时，请使用 isdn switch-type 全局配置命令配置交换机类型。

配置 isdn switch-type 和 pri-group ：

bru-nas-03#configure terminal
bru-nas-03(config)#isdn switch-type primary-net5
bru-nas-03(config)#controller e1 0
bru-nas-03(config-controlle)#pri-group timeslots 1-31

注意：在一些国家/地区，服务提供商提供部分PRI线路。这意味着用于 ISDN 连接的 B 信道可能会少于 30 个。对于 Fractional PRI 线路，时槽范围必须包括可正常工作的 B 信道，以及 D 信道（这是固定在时槽 16 中的）。例如：

Pri-group 时槽 1-10、16 用于前十个 B 信道。
时槽 1-21 用于前 20 个 B 信道。

信令信道的验证

如果错误计数器未增加，但问题仍然存在，请完成以下步骤验证信令信道已启用且配置正确。

运行 show interfaces serial <number>:15 命令，其中的 number 为接口号。

确保接口已启动。如果接口未启动，请使用 no shutdown 命令启动接口。例如：

bru-nas-03#config terminal
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
bru-nas-03(config)#interface serial 0:15
bru-nas-03(config-if)#no shutdown

确保封装采用 PPP。否则，请使用encapsulation ppp指令设置封装。例如：
```
bru-nas-03(config-if)#encapsulation ppp
```
确保接口不处于还回模式。应该设置只为了便于测试环回。使用无环回指令去除环回。例如：
```
bru-nas-03(config-if)#no loopback
```
路由器重新通电。

如果问题仍然存在，请参考下面的某些文档，然后与您的服务提供商或 Cisco 技术支持中心 (TAC) 联系。