无线定位设备常见问题
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简介
本文档讨论有关思科无线位置设备(WLA)的一些最常见问题(FAQ)。
有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。
问：为什么在思科WLAN基础设施中有无线定位设备？
答：Cisco 2700系列定位设备是在Cisco Unified Wireless LAN解决方案基础设施中运行的设备。思科无线定位设备是业内首款可同时跟踪数千台设备的位置解决方案。位置设备计算、收集和存储历史位置，以跟踪多达2500台无线设备的物理位置。这包括笔记本电脑客户端、掌上型客户端、VoIP电话客户端、活动射频标识符(RFID)资产标签以及欺诈接入点和客户端。
在集中式WLAN管理平台思科无线控制系统(WCS)中，可以以GUI格式查看收集的位置数据。
问：WCS的哪个版本与位置服务器兼容？位置服务器与WCS之间是否有兼容性矩阵？
A.此表介绍了WCS和位置服务器版本之间的兼容性。
问：思科位置设备上的默认用户名和密码是什么？位置设备用于与Cisco WCS通信的默认端口号是什么？
A.默认用户名和密码均为admin。位置服务器使用的默认端口是8001。
问：思科定位设备如何计算位置信息？
答：思科无线定位设备使用与802.11无线客户端和Wi-Fi标签的位置“读取器”相同的思科轻量接入点来提供流量。这些接入点从所有Wi-Fi设备(包括支持Wi-Fi的笔记本电脑、语音听筒、Wi-Fi标签、非法（未授权）设备和非法接入点)收集接收信号强度指示(RSSI)信息。收集的RSSI信息随后通过轻量接入点协议(LWAPP)发送到思科无线局域网控制器或某些无线集成交换机或路由器。然后，思科无线LAN控制器会聚合RSSI信息，并通过简单网络管理协议(SNMP)将其发送到思科无线位置设备。
思科无线位置设备根据从思科无线局域网控制器收到的RSSI信息执行位置计算。收集RSSI信息的思科无线局域网控制器必须与思科无线位置设备关联。
将网络映射和接入点添加到设备后，可以生成射频预测和热图，以图形方式显示站点平面图上数千台设备的位置。Cisco WCS Location可直观地显示其位置信息，为希望增强射频容量管理、利用基于位置的安全性并对WLAN设备具有资产可视性的客户提供即时位置应用。此位置信息也可通过设备上的简单对象访问协议/可扩展标记语言(SOAP/XML)API提供给第三方应用，这为大量基于位置的应用创建了可扩展的基础。定位设备通过SNMP协议的帮助与WCS通信。此图显示位置设备在网络中的位置：
问：无线定位设备的定位准确性如何？
答：定位设备使用正在申请专利的RF指纹技术来提高定位准确性。 90%的时间，设备在10米内。50%的时间，设备距离位置设备显示的位置不到5米。要达到此预期结果，请参阅“Access Point Placement(接入点放置)”指南。准确性因接入点的位置而异。
问：部署和管理思科无线定位设备的工具有哪些？
答：思科无线定位设备包括各种部署前和部署后工具，可简化位置服务的部署和管理。
部署前工具
规划模式工具 — 此工具提供接入点位置和密度的建议，以创建在位置设备规范范围内支持位置准确性的WLAN部署。
位置准备情况评估工具 — 此工具可帮助客户确定其当前WLAN部署是否足以在位置设备的规格范围内支持位置准确性。
部署后工具
校准工具 — 如果网络精度位置超出规范，客户可以选择对其网络执行部署后校准。在此校准中，802.11无线客户端设备用于在环境中进行RSSI测量。然后，定位设备使用测量的RSSI来微调定位设备的定位精度。位置检查工具可直观地显示位置精度的提高。
位置检查器工具 — 此工具在部署后用于确定整个WLAN的位置准确性。它提供了定位精度质量的直观表示。它还可用于调整网络的未来性能。
位置故障排除 — 当位置准确性不符合规格时，可以在WCS上启用位置调试功能。此功能显示用于位置计算的接入点、这些设备的信号强度以及上次接收信号强度测量的时间戳。此显示屏的屏幕截图可以发送到思科技术支持中心(TAC)，以帮助排除位置服务故障。
问：在无线定位设备(WLA)可以配置和管理之前，需要在其上配置哪些基本参数？
答：有关需要在Cisco WLA上执行的基本配置的信息，请参阅配置位置设备。
问：我无法将位置服务器添加到我的Cisco WCS。会是什么问题？
答：如果无法将位置服务器添加到Cisco WCS，请检查这些参数是否配置正确：
检查所配置位置服务器的IP地址是否正确。
使用ping命令检查WCS和位置设备之间是否存在连接。
检查在位置设备上配置的SNMP参数是否与在Cisco WCS上配置的SNMP参数匹配。这是必要的，因为WCS使用SNMP与位置服务器通信。
检查配置为与位置设备通信的端口号是否正确。位置设备用于与Cisco WCS通信的默认端口号是8001。确保此端口在路径中未被阻塞。
检查WCS和位置服务器是否相互兼容。兼容性矩阵应会有所帮助。
检查位置设备上配置的用户名和密码是否正确。建议在将位置服务器添加到WCS时使用默认用户名/密码。将位置设备添加到WCS后，请更改密码。
确保WCS和位置服务器上的时间同步。
有关详细信息，请参阅添加和删除位置服务器。
问：我在WCS上看到许多不同步警报消息。WCS为什么会发送这些消息？
A. Out-of-Sync警报的严重性为Minor（黄色），并会响应以下情况：
元素已在Cisco WCS中修改。（自动同步策略推送这些元素。）
元素已在位置服务器中修改。（自动同步策略会提取这些元素。）
除控制器外的所有元素都存在于位置服务器中，但Cisco WCS中不存在。（自动同步策略会提取这些元素。）
元素尚未分配给任何位置服务器。（自动同步策略不适用。）
出现以下情况时，会清除Out-of-Sync警报：
位置服务器已删除。
这些元素是手动或自动同步的。
用户手动清除警报。（下次执行计划任务时，警报可能会再次出现。）
注意：删除位置服务器时，该服务器的Out-of-Sync警报也会被删除。此外，如果删除最后一个可用位置服务器，也可以删除“未分配给任何位置服务器的元素”的警报。
注意：为避免看到不同步警报，WCS和位置设备需要同步。执行以下步骤以启用自动同步：
选择管理>计划任务。
单击“Location Server Synchronization”。
选中自动同步复选框。
单击“Submit”。
问：无线位置设备是否有密码恢复程序？
答。有关Cisco 2700系列位置设备的密码恢复过程的分步说明。
问：在位置服务器上升级软件的步骤是什么？
A.执行以下步骤将软件下载到位置服务器：
- 验证您可以从Cisco WCS服务器或外部FTP服务器（无论您使用哪个服务器下载应用代码）ping位置服务器。
- 在Cisco WCS中，选择Location > Location Servers。
- 单击要下载软件的服务器的名称。
- 单击Maintenance（左）。
- 点击 Download Software。
- 要下载软件，请执行以下操作之一：
要下载WCS目录中列出的软件，请选择从上传的映像中选择以传输到位置服务器。然后，从下拉菜单中选择二进制图像。Cisco WCS将下拉菜单中列出的二进制映像下载到您在Cisco WCS安装中指定的FTP服务器目录中。
要使用本地或网络上可用的已下载软件，请选择Browse a new software image to transfer to the Location Server，然后单击Browse。找到文件，然后单击“打开”。
注意：如果升级已安装2.0之前版本的位置服务器，则必须先下载并解压缩文件(gzip -d imageFilename)，然后再安装映像。解压文件后，运行由此产生的*.bin安装程序文件。在文件下载后输入以下命令，使文件可执行：
chmod + x. *.bin注意： 如果已安装位置服务器映像的2.0或更高版本，则软件映像会自动在其从WCS的下载内解压缩。
- 输入软件下载超时的时间（以秒为单位，介于1和999之间）。
- 单击Download将软件发送到位置服务器上的/opt/locserver/installers目录。此图显示了升级WCS上的软件所需的步骤。
注意：将图像传输到位置服务器后，请按照屏幕上的说明操作。登录到位置服务器的命令行界面(CLI)，停止服务器，并从/opt/locserver/installers目录运行安装程序映像。
问：是否有从位置服务器控制台升级位置服务器的程序？
A.执行以下步骤以通过控制台会话升级软件：
- 将新的定位设备代码传输到定位设备的硬盘驱动器上。映像文件采用.gz格式，因此您可以先解压缩该文件，然后运行生成的.bin安装程序文件。
- 以根用户身份登录，使用二进制设置发送应用程序代码(例如AIR-LOC2700-L-K9-1-2-17-0.bin;1-2-17-0是来自外部FTP服务器根目录的版本号，并随每个版本而改变。您的条目应如下所示：
#cd /opt/locserver/installers #ftpName: !--- The default login name for the FTP server is ftp-user. Password: binary get AIR-LOC2700-L-K9-1-2-17-0.bin <CTRL-Z> # - 验证应用程序代码(AIR-LOC2700-L-K9-x-x-x-x.bin)是否在位置设备/选件/locserver/installers目录中。
- 确保AIR-LOC2700-L-K9-x-x-x-x.bin文件具有根用户的执行权限。如果没有，请输入chmod 755 AIR-LOC2700-L-K9-x-x-x-x.bin。
- 手动停止旧位置设备应用。为此，请以root用户身份登录并输入/etc/init.d/locserverd stop。
- 输入/opt/installers/AIR-LOC2700-L-K9-x-x-x-x.bin以安装新的Location Appliance应用程序文件。
- 发出/etc/init.d/locserverd start命令以启动新的位置设备应用。
注意：您可以使用tail来监控升级进度。
注意：仅在系统指示您卸载位置设备时卸载。删除应用程序文件会不必要地擦除您的历史数据。请参阅“How do I uninstall a software image from the Cisco Wireless Location Server？（如何从Cisco无线位置服务器卸载软件映像？）”了解如何从服务器卸载位置设备软件。
问：如何从思科无线位置服务器卸载软件映像？
A.完成以下步骤：
- 以根用户身份登录。
- CD到卸载/目录。
- 输入./uninstall命令以运行卸载例程。
- 接受提示卸载旧软件。屏幕截图显示了这些步骤的步骤。
InstallAnywhere卸载旧软件。此屏幕截图显示卸载完成后的提示。
问：如何停止位置设备？
答：定位设备软件在初始配置和每次重新启动后自动运行。要手动停止软件，请在位置设备CLI界面中输入/etc/init.d/locserverd stop。此屏幕截图显示服务器在停止位置设备后发送的消息。
问：如何启动定位设备？
答：定位设备软件在初始配置和每次重新启动后自动运行。要手动停止软件，请在位置设备CLI界面中输入/etc/init.d/locserverd start。
问：如何使用WCS将位置服务器重置为出厂默认设置？
答：要清除位置服务器配置并使用Cisco WCS恢复出厂默认设置，请完成以下步骤：
- 在Cisco WCS中，选择Location > Location Servers。
- 单击要配置的服务器的名称。
- 单击Administration（左）以显示管理配置选项。
- 单击“高级参数”。
- 在“高级命令”部分，单击“清除配置”。
注意：此命令还清除服务器的数据库。
- 单击OK以清除位置服务器配置。
问：我想检查无线定位服务器是否按预期工作。我该怎么办？
答：如果您可以浏览到无线控制系统(WCS)中的思科无线定位设备用户界面，则表示存在连接。
您可以随时从控制台验证位置设备软件状态。在位置设备CLI界面中，输入/opt/locserver/bin/getserverinfo。如果位置设备已打开，则命令输出类似于以下示例：
------------- Server Config ------------- Product name: Cisco Wireless Location Appliance Version: 1.1.73.0 Use HTTPS: false Port: 8001 Log Modules: 4036 Log Level: TRACE Days to keep events: 2 Keep absent data in mins: 1440 Session timeout in mins: 30 DB backup in days: 0 -------------- Server Monitor -------------- Start time: Tue May 03 10:30:45 PDT 2005 Server current time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005 Server timezone: America/Los_Angeles Restarts: 0 Used Memory: 7849768 Allocated Memory: 17477632 Max Memory: 530907136 DB virtual memory: 14501 DB disk memory: 81952768 Active Sessions: 3 --------------- Active Sessions --------------- Session ID: 25994 Session User ID: 1 Session IP Address: 127.0.0.1 Session start time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005 Session last access time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005 Session ID: 5693 Session User ID: 1 Session IP Address: 1.100.52.13 Session start time: Tue May 03 10:31:15 PDT 2005 Session last access time: Wed May 04 12:06:19 PDT 2005 Session ID: 16228 Session User ID: 1 Session IP Address: 1.100.52.11 Session start time: Tue May 03 10:39:22 PDT 2005 Session last access time: Wed May 04 12:09:59 PDT 2005 #如果位置设备未打开，则命令输出类似于以下示例：
com.aes.common.util.AesException: Failed to connect to server: http://localhost:8001 at com.aes.client.AesClient.connect(AesClient.java:218) at com.aes.location.test.AesAbstractTest.init(AesAbstractTest.java:181) at com.aes.location.test.admin.AesTestGetServerInfo.main(AesTestGetServerInfo.java:75) at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method) at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source) at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source) at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source) at com.zerog.lax.LAX.launch(DashoA8113) at com.zerog.lax.LAX.main(DashoA8113) #
问：不显示客户端或标记的位置。我该怎么办？
A.完成此核对表：
验证思科无线定位设备服务器是否运行正常。可以使用/opt/locserver/bin/getserverinfo命令从CLI执行此操作。您会看到有效响应，如下所示：
------------- Server Config ------------- Product name: Cisco Wireless Location Appliance Version: 1.1.73.0 Use HTTPS: false Port: 8001 Log Modules: 4036 Log Level: TRACE Days to keep events: 2 Keep absent data in mins: 1440 Session timeout in mins: 30 DB backup in days: 0 -------------- Server Monitor -------------- Start time: Tue May 03 10:30:45 PDT 2005 Server current time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005 Server timezone: America/Los_Angeles Restarts: 0 Used Memory: 7849768 Allocated Memory: 17477632 Max Memory: 530907136 DB virtual memory: 14501 DB disk memory: 81952768 Active Sessions: 3 --------------- Active Sessions --------------- Session ID: 25994 Session User ID: 1 Session IP Address: 127.0.0.1 Session start time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005 Session last access time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005 Session ID: 5693 Session User ID: 1 Session IP Address: 1.100.52.13 Session start time: Tue May 03 10:31:15 PDT 2005 Session last access time: Wed May 04 12:06:19 PDT 2005 Session ID: 16228 Session User ID: 1 Session IP Address: 1.100.52.11 Session start time: Tue May 03 10:39:22 PDT 2005 Session last access time: Wed May 04 12:09:59 PDT 2005 #使用ping命令确保控制器和WCS可到达。
验证SNMP参数是在位置设备与控制器之间、在位置设备与WCS之间。在控制器上，必须允许WLC Management > SNMP > Communities中位置服务器和WCS的IP地址进行轮询。如果WLC中进行了任何SNMP更改，则需要重新启动。
验证思科无线定位设备轮询标记和客户端。您可以在WCS GUI下看到此内容。转到Location > Location Servers，单击您的服务器，即Polling Parameters。
验证无线LAN控制器(WLC)是否看到标签和客户端。默认情况下，WLC未启用标记跟踪。如果您看到客户端，但没有看到Tags（标签），则如果您通过SSH连接到控制器，并从CLI发出show rfid config 命令。
如有必要，使用config rfid status enable命令启用标签跟踪。不要忘记单击“保存配置”。
验证是否已将思科无线位置设备添加到WCS。要执行此操作，请在“定位”>“添加服务器”下进行。默认的用户名和密码均为 admin。
验证您是否已同步网络设计（映射）和控制器的WCS和思科无线定位设备。这通过WCS完成。转到“位置”并选择“同步服务器”。
问：标记位置不是最新的。我该怎么办？
A.执行以下步骤：
- 确保位置服务器与WCS和控制器同步。要在位置设备上启用同步，请参阅保持位置服务器同步。
- 您应该更快地从控制器更新，以确保设备位置是最新的。您可以通过减少位置服务器的轮询参数来执行此操作。
- 在Cisco WCS中，选择Location > Location Servers。
- 单击要配置的服务器的名称。
- 单击Administration（左侧）以显示管理配置选项。
- 单击“Polling Parameters”。
- 在“轮询参数”页中配置以下参数：
参数 描述 重试计数 输入重试轮询周期的次数。默认值为3。允许的值为1到99999。 客户端站 选中Enable复选框以启用客户端站轮询并输入轮询间隔（以秒为单位）。默认值为300。允许的值为1到99999。 罗格 选中Enable复选框以启用欺诈接入点轮询并输入轮询间隔（以秒为单位）。默认值为600。允许的值为1到99999。 资产标签 选中启用复选框以启用资产标记轮询并输入轮询间隔（以秒为单位）。默认值为600。允许的值为1到99999。 注：如果将轮询参数减少得太多，这将影响无线吞吐量，因为控制器的资源用于更新位置设备。
- 确保WCS、位置服务器和WLC及时同步。建议将它们与NTP服务器同步。
- 在控制器上，建议将Tag超时值设置为标记信标速率的三倍。在WLC CLI上，发出config rfid timeout 30命令。
问：位置服务器是否支持端口冗余？能否在位置服务器上配置两个以太网端口并实现端口冗余？
答：不，位置服务器上不支持冗余功能。第二个以太网接口的唯一优势是计划拥有两台WCS服务器，每台网络上都有一台。否则，只需配置一个接口。如果第一个接口断开，则无法使用第二个接口。
问：如何访问思科无线位置设备中的日志？
A.从WCS GUI完成以下步骤：
- 转到Location > Location Servers > Logs Location Server > Log Files > 'w-WLA-2700'。
- 单击Download Logs以下载位置服务器日志。
- 单击Save以保存日志文件。
注意：有关可在位置服务器上执行的更多监控选项，请参阅监控位置服务器。
问：如何在思科无线位置设备中备份和还原数据库？
答：在WCS GUI中，转到Location > Location Servers，单击您的位置设备，转到Maintenance > Backup，然后转到Maintenance > Restore。
注意：有关更多选项，请参阅执行维护操作。
问：我的WLC和WCS上有版本4。我想升级我的位置设备。升级时，它告诉我服务器仍在运行。“服务器仍在运行，请停止服务器并重试……" 当我尝试停止服务时，服务似乎已停止。我尝试启动服务，但无法启动服务。
答：为了解决此问题，可以在位置设备的CLI(telnet/SSH或控制台)上使用一些Linux命令。Linux命令ps列出在计算机上运行的进程。使用kill -9 命令，用户可以通过进程ID或PID终止任何这些进程。
使用命令ps -ax开始 | grep locserv（不带引号），以列出其名称中包含locserv的所有进程。ps命令的输出应显示最多三个打开的进程。使用kill -9 <pid>命令（同样，不带引号，将ps列表中的PID替换为<pid>）。 在您终止所有locserv进程后，运行ps -ax | grep locserv命令，以确保所有设备都已停用。一旦安装完毕，您就可以继续软件安装，如文档所述。
问：我最近对WLC进行了一些更改，现在位置设备不发送任何客户端数据。位置设备上的日志显示许多THROW错误。我尝试从WCS中的WLC刷新配置，并与位置服务器同步。但是，仍然没有从位置服务器接收客户端数据。
答：核心问题不在于位置设备，而在于WCS没有使用已进行的更改准确更新位置设备。因此，位置设备仍具有有关客户端的旧数据。因此，设备无法提供客户端数据。
Cisco Bug ID CSCsh40682(仅注册客户)与此问题相关。WCS版本4.2中已解决该Bug。
问：在哪里可以找到有关无线定位设备故障排除的提示？
答：有关无线定位设备故障排除的提示，请参阅故障排除提示Q & A。
有关无线定位设备的更多常见问题，请参阅文档《Cisco 2700系列无线定位设备部署指南》的“常见技术问题”部分。
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