智能网络支持服务支持

概述

• 有兴趣购买SmartNet服务？请联系您的思科销售代表或授权经销商。

• 智能网络支持服务资源指南
• 数据表
• 了解有关SmartNet的详细信息
• SmartNet与保修概览
• 升级到智能向导服务的优势 (PDF - 524 KB)

• 思科智能网络支持服务(SmartNet)服务是思科技术服务产品组合的一部分。此服务将思科行业领先且屡获殊荣的基础技术服务与通过SmartNet门户中的智能功能提供给您的更高级别的可操作业务智能相结合。

• 门户支持
• SmartNet支持的收集器相关的技术支持信息

• 已注册？登录门户。

• SmartNet包括-隐藏详细信息

• 设备管理(SmartNet门户网站)

  查看网络中设备的生命周期、支持范围和风险通告信息。

• 支持社区

  查找关于门户和收集的问题答案，与同侪分享专业知识。

• TAC 的设备支持

  对于覆盖范围内的设备，可 24 小时全天候向思科世界级的技术支持中心工程师寻求帮助。

• 在线技术资源

  获得故障排除和技术文档、漏洞信息和在线工具的访问权限，无需提交支持请求即可轻松解决问题。

• 软件更新

  下载许可功能集的操作系统软件更新。

• 备件先行更换服务

  最短两小时就能收到有缺陷硬件的备件。

• 智能向导服务（可用选项）

  思科可帮助您设置和管理填充 SNTC 门户的收集器。

入门指南

门户和收集器支持

SmartNet服务包含多个组件。在下面查找每个组件的支持信息：

查看设备的生命周期信息、支持范围、风险通告状态和报告。

注册指南

门户用户指南

登录门户

查看所有SmartNet门户网站支持资源>

使用其中一个可用选项对添加填充设备资产。

设备数据收集选项

CSPC用户指南(PDF - 12MB)

CSPC 故障排除指南

查看所有收集器支持资源 >

• 向SmartNet专家寻求帮助

• 仍有问题？请在智能网络支持服务社区发布新求助主题。SNTC专家将查看并为您提供解决方案，大多数问题都可以在一个工作日内得到响应。

其他思科支持资源

为您的设备下载软件更新

软件下载帮助

RMA 返回门户

如何提交和管理技术支持请求

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全球支持联系方式

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