以下限定条件适用于所有设备：

• 从 12.7 版开始，Jabber Android 版本不支持通过操作系统自动启动。

• 如果其他应用程序正在使用摄像头，Jabber Android 版本无法从您的 Chromebook 启动视频呼叫。

• 由于 Cisco Unity Connection 的限制，语音邮件服务器无法显示未接呼叫的 URI。如果您拒接自 URI 拨出的 Cisco Jabber 来电，即会发生此问题，该主叫方将被转接至语音邮件。如果主叫方的联系信息仅包含 URI，语音邮件服务器会将主叫方显示为未知。如果联系信息包含 URI 和目录号码，语音邮件服务器将显示该联系人的目录号码。

• 如果使用第三方应用程序在后台播放音乐，然后拨出或接听 Cisco Jabber Android 版本视频呼叫，视频呼叫结束后，音乐不会暂停或恢复。要解决这个问题，可以打开第三方应用程序来暂停或恢复音乐。

• 如果使用 Expressway for Mobile and Remote Access 2G、3G 或 4G 网络发起 Cisco Jabber Android 版本呼叫，可能会因网络不稳定而遇到音频质量问题。

• 如果您在同一设备上使用 Cisco AnyConnect Secure Mobility Client、来自 SafeNet 的 MobilePASS 一次性密码生成器，以及 Cisco Jabber Android 版本，这些应用程序之间可能发生兼容性问题。例如，在使用 Cisco Jabber Android 版本呼叫时，您可能听不到音频或音频为单向，或者在转接呼叫时遇到延迟。

• 部分已迁移至公共身份识别服务器的用户遇到 Cisco Jabber 登录问题。输入用户名和密码时，这些用户会收到错误消息“用户名或密码不正确”。要解决此问题，请参阅这篇故障排除文章。

• Jabber 组消息模式下的 Android Wear 设备上不支持通知。

• 企业组的联系人解析 — Jabber 会单独解析企业组中的每个联系人，而不是同时解析所有联系人。因此，当您将企业组添加到用户的联系人列表时（或者如果他们清除了本地缓存），用户只会看到每个人的用户名和域，直到他们将鼠标悬停其上或者与其互动为止。

• 在 Cisco Unified Communications Manager 11.0 中为用户创建和配置设备 — 如果您在 Cisco Unified Communications Manager 11.0 中为用户创建设备，现在可以指定密钥顺序：仅 RSA、仅 EC、首选 EC、RSA 备用。不过，Cisco Jabber 目前不支持“仅 EC”选项；如果您选择此选项，客户端将无法连接到服务器。

• 在 Mobile and Remote Access 非 SSO 环境中，如果 Jabber 失去与 Cisco VCS Expressway 服务器的连接，会每隔 120 秒发送一次连接请求。这是为了防止从多个客户端多次向服务器请求。在此 120 秒间隔内，即使您的网络连接处于活动状态，Jabber 仍会保持非活动状态。

• 使用 Exynos 7580 芯片组的 Samsung 设备上存在音频质量问题。当设备屏幕关闭时，音频变得不清晰。以下是设备列表：

  • Samsung Galaxy A3 2016

  • Samsung Galaxy A5 2016

  • Samsung Galaxy A7 2016

  • Samsung Galaxy S5 Neo

  • Samsung Galaxy J7

  • Samsung Galaxy View

• 当您在 Samsung 设备上首次安装 Jabber 时，Jabber 将自动置于不受监控的应用程序列表中，这意味着在后台运行时它不会被置于休眠状态。但是，如果从没有不受监视的应用程序列表的版本升级 Samsung 操作系统，必须手动将 Jabber 添加到不受监视的应用程序列表。

• 对于 Cisco TelePresence Video Communication Server Control (VCS) 8.10.X 之前的版本，您必须配置可编辑的入站规则，为通过 Mobile and Remote Access 使用 Cisco Jabber 的用户启用一号通。有关详细信息，请参阅《Cisco Jabber 12.0 功能配置指南》启用一号通部分的限制。

• 如果您的用户在 SSO 模式下登录 Cisco Jabber 时遇到问题，可以升级 Android System WebView 和 Chrome 浏览器来解决问题。用户可以从 Google Play Store 升级 Android System WebView 和 Chrome 浏览器。

以下限制适用于所有设备：

• HTTP 基本 SAML SSO 验证 — 通过重置 Jabber 选项切换用户时，登录失败。重置 Cisco Jabber，在 Android 操作系统中完全退出应用程序，然后重试。

• 由于大量第三方应用程序支持 tel:// URI 功能，我们不能保证此功能在所有第三方应用程序上的互操作性。在部分第三方应用程序中，您可以利用此功能单击 tel:// 链接并选择用 Cisco Jabber Android 版本进行呼叫。

• 传输文件时，文件名不能超过 168 个字符（包括分机）。如果您尝试发送文件名较长的文件，系统会通知您名称超出 168 个字符。

• Cisco Jabber Android 版本 10.6 不支持安全可存活远程站点电话 (SRST)。

• 如果 Cisco Unified Communications Manager 版本为 11.0 和更高版本，并且系统提示的 10 秒内您不接受无效证书，对于某些 HTTPS 连接而言，您应用程序的功能可能会受到影响。您可能会遇到一些问题，例如无法从服务器下载部分配置，或无法连接到电话服务或语音邮件。

• 仅适用于 Android Webview 重置、升级或重新启动时 Jabber 停止工作的 SSO 帐户上的用户。

• 文件传输期间，仅 JPEG 格式的文件会压缩。

• Cisco Webex Meetings — 如果会议站点类型是 "ORION"，则 Cisco Jabber Android 版本无法通过 Expressway for Mobile and Remote Access 网络启动 Webex 会议。

• 不再支持启动时自动验证。

• 当您在蜂窝网络上接听电话时，Jabber 会关闭 Wi-Fi，以避免掉线。