H.264 高配置支持

我们添加了对 264 编解码器高配置文件的支持。高配置文件使用更少的带宽来提供与我们已经支持的基准配置文件相同的视频质量。

默认情况下，Jabber 使用基线配置文件。您可以通过 H264HighProfileEnable 参数启用高配置文件。

Microsoft Office 2019 支持

我们在 Jabber Mac 版本中添加了对 Microsoft Office 2019 桌面应用程序的支持。

呼叫暂留支持

我们向桌面客户端添加了对呼叫暂留功能的支持。早期版本仅在移动客户端上支持呼叫暂留。

多线路上单独设置每条线路的铃声

我们增强了对多线路的支持，现在您的用户可以为其配置的每条线路分配不同的铃声。如果不希望听到某些线路的音频通知，可以分配新的静默振铃音。

更新协作会议室控件

此版本包括多个新的 CMR 控件。

现在，主持人可以暂停和恢复会议录音。

所有参与者都可以执行以下操作：

• 查看参与者列表中谁打开了摄像头。

• 复制会议链接。

• 按“会议信息”图标可显示会议的详细信息。

在线状态

我们在常规设置中添加了一个切换，用于显示或隐藏在线状态信息。取消选中显示状态时，您的组织将看不到您的状态，您也看不到他们的状态。

音频设备优先级

您可以选择给予新注册的音频设备最高优先级，或者继续使用当前的音频设备。Jabber 只会在第一次注册每个音频设备时提供此选项。否则，Jabber 将使用设备优先级列表中优先级最高的可用设备。

您的管理员可以使用 HeadsetPreference 参数指定此行为。系统默认会将新注册的设备置于优先级列表的顶部。但是，每个用户可在其音频首选项中改写此选项。

组消息模式的自定义联系人

现在，您可以在 Jabber 组消息模式部署中创建、编辑和删除自定义联系人。

您可以将现有的自定义联系人和自定义联系人组迁移到 Jabber 组消息模式部署中。迁移操作如下：

• 没有显示名称的自定义联系人不迁移。

• 对于电子邮件地址或电话号码与 Common Identity (CI) 中的人员匹配的自定义联系人，Jabber 会将其从 CI 改为普通联系人。这些联系人的任何自定义信息都将删除。

您在桌面客户端上创建的自定义联系人在移动客户端中也可用。但是，您无法从移动客户端创建、编辑或删除自定义联系人。

新增对 Cisco 头戴式耳机的支持

我们添加了对新 Cisco 730 系列头戴式耳机的支持。

“高级设置”对话框动态包含特定于某些 Cisco 头戴式耳机的设置。有关详细信息，请访问 https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-700-series/index.html。

显示已发送的语音留言

我们添加了在 Jabber 语音信箱中查看已发送的语音留言的功能。

要启用此功能，管理员必须在 Cisco Unity Connection 管理的消息配置页面上设置已发送的留言：保留期（天）。

通过 Webex Control Hub 的 Jabber 分析

如果您的部署中配置了 Webex Control Hub，可以通过 Control Hub 访问 Jabber 分析。此功能适用于以下部署模式：

• 内部，完全 UC

• 内部，仅 IM

• 内部，仅电话

• 使用 Webex Messenger 的 Jabber

Jabber 分析提供趋势信息的关键绩效指标，例如：

• 活跃用户​

• 发送的留言

• 从 Jabber 发出或接收的呼叫

• 来自 Jabber 的屏幕共享

有关详细信息，请参阅《Cisco Jabber 功能配置》指南。

MacOS 10.15 的新证书要求

Apple 对 macOS 10.15 中的受信任证书有新要求（请参阅https://support.apple.com/en-us/HT210176）。确保 Unified Communications Mananger、IM＆Presence 和 Expressway 服务器上的证书满足这些要求。如果您的证书不满足这些要求，系统会提示用户接受每个会话的证书。

单一号码连系

对于 Cisco TelePresence Video Communication Server Control (VCS) 8.10.X 之前的版本，请配置可编辑的入站规则，为通过 Mobile and Remote Access 使用 Cisco Jabber 的用户启用一号通。有关详细信息，请参阅《Cisco Jabber 12.0 功能配置指南》启用一号通部分的限制。

将聊天保存到 Outlook

使用 Outlook 2016 时，Outlook 不会保存聊天中发送的图像。不过，Outlook 会保存聊天中的表情符号。

升级后的音频设备设置

当用户进行客户端升级时，可能会间歇性地重置其选定的音频设备。要解决此问题，请在音频/视频首选项窗口设置音频设备。CSCva48136 记录了这种限制。

防病毒软件

当客户端在装有防病毒软件的设备上连接到 Cisco Unity Connection 时，用户可能遇到语音邮件连接问题。要解决此问题，请将 Cisco Unity Connection 服务器信息添加到防病毒软件的例外列表中。

具有公共身份的用户

部分已迁移至 Common Identity 的用户登录 Cisco Jabber 时出现已知问题。如果用户在输入用户名和密码时收到用户名或密码错误的错误消息，请参阅以下知识库文章 https://cisco-support.webex.com/guest/articles/en_US/Troubleshooting/WBX000019555/myr=false。

在 Cisco Unified Communications Manager 11.0 中为用户创建和配置设备

如果要在 Cisco Unified Communications Manager 11.0 中为用户创建设备，现在可以按如下方式指定密钥顺序：

• 仅 RSA

• 仅 EC

• 首选 EC，RSA 备用

不过，Cisco Jabber 不支持仅 EC 选项。如果您选择此选项，客户端将无法连接到服务器。

针对 CTI 连接的证书验证

对于 CTI 连接，Cisco Jabber 使用证书验证。我们建议使用公共 CA 或专用 CA 签署证书。

使用自签证书连接到 Cisco Unified Communications Manager 会导致证书验证失败，要解决此问题，请执行以下操作之一：

• 用户在第一次证书验证失败时接受无效的 Cisco Unified Communications Manager 自签证书，Cisco Jabber 将此证书保存到信任存储库中。

• 使用证书部署管理应用程序部署证书。

Expressway for Mobile and Remote Access 部署

对于 Expressway for Mobile and Remote Access 部署，当使用在线证书状态协议 (OCSP) 或在线证书撤销列表 (CRL) 验证证书状态时，Cisco Jabber 的预期响应时间为小于 5 秒。当响应时间超过 5 秒时，连接将失败。

在音频或视频呼叫中使用 Cisco Jabber 时，网络连接断开

在启用 DSCP 的情况下，网络接口间歇性中断时，Mac OS 中存在一个已知问题。

如果您遇到此问题，请执行以下操作：

1. 选择首选项 > 呼叫 > 高级。

2. 取消选中启用呼叫区分服务。

标准 CTI 安全连接用户组

Cisco Jabber Mac 版本当前不支持通过传输安全层 (TLS) 进行 CTI 连接。因此，如果 Cisco Jabber Mac 版本用户属于标准 CTI 安全连接用户组，则他们无法从使用 CSF 设备切换到使用桌面电话设备。

企业组的联系人解析

Jabber 会单独解析企业组中的每个联系人，而不是同时解析所有联系人。当您将企业组添加到用户的联系人列表或者他们清除其本地缓存时，他们最初只会看到每个人的用户名和域。当用户下一次将鼠标悬停在某个联系人上方或者与其互动时，会显示更多信息。

Cisco 56x 头戴式耳机不支持蓝牙连接

Cisco Jabber 不支持在 Cisco 56x 头戴式耳机中使用蓝牙。您可以使用 USB-C 至 USB 连接器电缆连接这些头戴式耳机。

通过多个 VoIP 应用程序支持 Cisco 头戴式耳机

如果将 Cisco Jabber 与 Cisco 头戴式耳机配合使用，您将无法在计算机上安装任何其他 VoIP 应用程序，例如 Cisco Webex Teams 或 Skype for Business。

Poly 头戴式耳机插件已删除

Mac 12.8 的 Cisco Jabber 删除了 Poly 头戴式耳机插件。插件在 macOS 10.15 上引起了监听键盘输入警报。如果没有该插件，我们将无法在头戴式耳机上支持呼叫控制（接听、拒绝、保持和恢复）。

当插件有补丁时，我们会将其重新添加到 Jabber。

使用 Cisco 700 系列头戴式耳机的 Windows 10 崩溃

如果使用 Cisco 700 系列头戴式耳机，您可能会遇到 Windows 操作系统崩溃（蓝屏）的情况。这发生在 Windows 10 版本 1803 及之前的版本上。更新到更高版本的 Windows 10 可解决这个问题。

警告问题介绍了非预期行为。以下章节介绍了如何获取最新信息。