排除Tomcat記憶體不足的問題

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已更新: 2017 年 9 月 18 日

文件 ID:212098

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

本文檔介紹如何新增其他Java虛擬機器(JVM)標誌以解決Cisco Tomcat因記憶體不足而崩潰的問題。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本檔案中的資訊是根據雲中心版本4.8.X。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

問題

排除記憶體問題可能很困難，以便收集所需的資訊來縮小問題範圍並確定問題所在。

解決方案

收集更多資訊以排除Cisco Tomcat記憶體不足問題的步驟如下：

步驟1.修改為/usr/local/tomcat/bin/setenv.sh。

步驟2.添加 — XX:+HeapDumpOnOutOfMemoryError -XX:HeapDumpPath=/usr/local/tomcat/logs/ccm.bin -verbose:gc -XX:+PrintGCDetails -XX:+PrintGCDateStamps -Xloggc:/usr/local/tomcat/logs/ccm-gc.log。

步驟3.使用/etc/init.d/tomcat重新啟動Cisco Tomcat。

步驟4.驗證檔案setenv.sh。若要進行修改，請運行命令ps -ef | grep tomcat。

步驟5.收集Cisco Tomcat進程因記憶體不足而崩潰時的其它資訊。

/usr/local/tomcat/logs/ccm.bin
/usr/local/tomcat/logs/ccm-gc.log
DETAIL level osmosix.log from Cisco Call Manager(CCM)。

由思科工程師貢獻

Mitchell Cramer
Cisco TAC工程師